Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Neslihan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Mng Kargo Çınarcık Şubesi Kargoları Adrese Teslim Edemiyor

205görüntüleme
Neslihan
Neslihan 5 gün önce

MNG Kargo adresime dağıtım yapmadığı için gönderici adresi verse dahi şube teslimi gönderim yapıyor. Bu nedenle şubeden ürün dağıtıma çıkartılamıyor. Şube müdürü ile ne şube çalışanları iletişim kurabildiğini söylüyor ne de ben müşteri olarak iletişim kurabiliyorum. Pandemi sebebiyle getirilen yasaklar yüzünden şubeden teslim alma ihtimalim yok Çınarcık bölgesinde kargolarımı bıraktırabileceğim bir tanıdığım yok. Gelecek olan bir sürü kargom var ve teslim alamayacağım / edilemeyeceği için iade olacak gibi görünüyor. Para iadesi de en az 10 iş günü içerisinde hesaba aktarılacağı için tekrar başka bir yerden sipariş verip başka kargo ile gönderimini sağlama gibi bir imkanım da yok. Satıcılar da benzer şekilde iade olduğunda iki kere kargo ücreti ödediği için mağdur durumda. Hiçbir çözüm üretilemiyor. Şube çalışanları ve dağıtım elemanları kendi inisiyatifi ile dağıtıma çıkarırlarsa kendi başlarının yanacağından çekinmekte ama asıl yetkililerin umurumda değil.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo5 gün önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Neslihan
Neslihan5 gün önce

İki gündür yaklaşık 20 defa MNG Kargo müşteri hizmetleri tarafından arandım, fakat müsait olamadığım için ancak az önce açabildim. Araya müşteri temsilcisi beyefendi politikalarının gayet doğru olduğunu ve hiçbir şey yapamayacaklarını söylemek için aramış. Bunun için aramalarına da gerek yoktu zaten biliyorum bir şey yapmadıklarını. O zaman kargoları gönderici tarafından hiç teslim almayacaksınız. Kimse de böyle çifte mağdur olmayacak. İade olunca tekrar para aldığınız için hiçbir çözüm bulmaya çabalamıyosunuz bile çünkü işinize geliyor insanların mağduriyetinde aptal rolü oynayıp çifte kazanç sağlamak. Firma olarak da MNG Kargo ile anlaşmalıydım. Bugün itibariyle anlaşmamı fes ediyorum. Kurumsal olarak da bir sürü mağduriyet yaşadığım, kalitesinin günden güne azaldığı bir firma olmuş yazık.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo4 gün önce

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
MNG Kargoile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hizmet alamadım. MNG Kargo tüm gün evde olduğum halde kargomu getirmedi ve beni yurt çapındaki kapanma esnasında araya pazar gününü de sokarak beni çok fazla mağdur etti. Kargo ücreti olarak da uyguladığı fahiş miktar da cabası! Üstelik ev ve çevresinde başka aile üyeleri de vardı, kargonun teslim a...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hiç dağıtıma bile çıkarmadıkları kargomu gidip ben alacakmışım üstelik sokağa çıkma yasağının olduğu bir donemde boşuna mi 18 TL kargo ücreti ödüyoruz şubeyi arıyorum açmaya bile tennezull edilmiyor. Telefon kargomun evime teslim edilmesini istiyorum. Bursa hamitler şubesi pişmanlıktır

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Eskişehir'den Ankara'ya kıyafet göndermek istedim. Boyutu sadece 1 poşet kadar, ağırlığı ise 1 kg civarındaydı. Ücret 46 TL tuttu. Fiyat bana çok geldi ve bilgi fişinde 7,45 TL adres alım ücreti yazdığını gördüm. Kargomun evden alınmadığını, şubeden teslim ettiğimi ve bu ücretin kesilmemesi gerektiğ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Rengim ticaret hediyelik eşya firması beni yanılttı. Instagram sayfasından bir eşya sitesinden kapıda kredi kartı ile ödeme yaparak. Kargo boş çıktı. Parayı MNG Kargo ya ödedim. paramı iade etsin MNG Kargo. Sonuçta pos ile ödemeyi MNG ye yaptım. Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

09/04/2021 tarihinde Kestel şubesinden kargo gönderdim. Kargomu alıcı firma kabul etmediği için iade oluşacağı hakkında Kestel şubesinden bilgi verildi. Şubeye giderek kargo ödemesini yaptım ve tekrar firmaya gönderilmesini söyledim. Kestel şubesi kargomun bulunduğu çamlıbel şubesine kargo ücreti öd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo Van Edremit akdamar şubesi onlarca defa gönderimi teslim etmedi aradığımızda kargo üzerinde not var ulaşılamamış diyorlar bari bu yalanı sokağa çıkma yasağında söylemeyin7659******43 numaralı gönderim evde olmadığımdan teslim edilmemiş. Sokağa çıkma yasağında nereye giderim? İnternet alışv...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo bugün kargom dağıtıma çıkmıştır beni ne aradılar ne de adresime geldiler Cizre şubenizi arıyoruz telefonlara cevap verilmiyor cevap verilince de sesleri gelmiyor. Not düşmüşler 10.05 e kadar teslim alınmadığı takdirde iade edilecektir diye kargoyu getirmiyorsunuz ki teslim alalım biz gidip...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo Alanya/Antalya Mahmutlar Şubesi fiili olarak çalışmış olduğum şirketimizin adresini ve tanımadığımız başka bir bayanın t. C. Numarasıyla bizden başkasına ait olan makbuzun tahsilatını yaptı. Biz devamlı MNG ile çalıştığımız için tahsilata geldiklerine detayına takılmadan ödememizi yaptık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo dışarı çıkma kısıtlamasından önce göndermiş olduğum ürünün alıcı ismini yanlış giriş yapıp ürün teslimatını yapmamıştır. Ürünün bekletilmesini talep ettiğim halde ürün bulunduğum ilin şubesine geri geldi ve 3 iş günü içinde almazsam tekrar geri gideceği söyleniyor. Yasak koşullarında çıkma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

6157***34214 gönderi numaralı kargom çarşamba günü teslim edilemedi durumuna geçmiş. Kocaeli Mini Hub şubesinde bekliyor. Muhtemelen kurye doktor için evden çıktığımız anda geldi. Kurye evde bulamayınca kargo üzerindeki numaradan beni arasa bahçe kapısına koy derdim. Kedi mamasıydı gelen kargo. Şimd...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum