MNG Kargo  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

MNG Kargo Çalışmayan Sistemler Verilemeyen Hizmetler.

289görüntüleme
Mehmet
Mehmet 30 Kasım 2020 11:15

27.11.2020 tarihinde tarafıma teslim edilen kargo için satıcının belirttiği ücretten fazla bir ücret ödedim, satıcı bunu ispatlamam için dekont istiyor ama MNG Kargo müşteri hizmetleri bunu vermeyeceklerini sadece şubeden alabileceğimi söylüyor. Sistemde belirtilen şube telefonları açılmıyor bu numaralar kullanım dışı diyor. Ne hikmetse Müşteri Hizmetlerinin sistemleri 2 haftadır hep arızalı herhangi bir bilgiye ulaşılamıyor. Geçen hafta başka bir ürün için alıcı yerinde olmadığı için geri gönderildi notu düşmüşler, diyorum ki biz evden dışarı çıkmıyoruz hiçbir zaman, yapacak bir şey yok geri gönderilmiş diyorlar...

Gerçekten çok kötü bir kargo firması, mümkünse kullanılmaması gerekir.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2020 11:28

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2020 16:32

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Mehmet
Mehmet30 Kasım 2020 16:55

Selam, Zaten şikayetimi okusaydınız bundan bahsettiğimi görürdünüz. Ben şikayetimi bildirmek için Müşteri Hizmetleri merkezinizi aradım. Bilgi almak istediğimde hep sistemleriniz arızalı ve dekont almak için şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Az önce şubeye gittiğimde sistemde gözükenden daha fazla tahsil edildiğini onun üstüne de personel hatasından bir kısım fazla tahsil edildiğini öğrendim. Fikirlerimin doğru olduğunu tekrar teyit ettiniz.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler