Şefika Mng Kargo Çalışma Saatleri Dışında Kargo Teslim Etmek
Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük
Tolga
Minicity firmasından almış olduğum ürünleri MNG Kargo firması mesai gününde fakat öğle arasında iş yerime getirmek suretiyle teslim etmek istemiştir. Her çalışan gibi öğle arasında öğle yemeğinde ve dışarıda olduğum için ürün bana teslim edilmedi. MNG Kargo'nun Uncalı şubesinin arayıp, bu binada 400 kişi çalışıyoruz, illaki kuryeniz buraya geliyordur, birkaç gün içinde gönderir misiniz diye tekrar rica ettiğimde, erkek olan müdürleri telefonu aldı ve kasım indirimlerinden dolayı yoğunuz, yardımcı olamam cevabı verdi.
Hem kargomu çalışma saatleri dışında teslim etmeye çalışıp, hem de mağduriyeti ortadan kaldırmak adına kendilerine ulaştığımda bu cevabı aldım. Düşünün pazar günü dışarıdasınız ve evinize kurye gelip, evde olmadığınız için ürününüzü teslim edemedik iade ediyoruz diyor. Bu binada 400 kişi çalışıyoruz ve MNG Kargo çalışanı bu binanın çalışma saatlerini biliyor. 356475241499 numaralı siparişimin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.