Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

MNG Kargo Çalışanları Ve Hizmetleri

profile
Sedat
25 Ocak 23:07
329

İnternet üzerinden vermiş olduğum sipariş, görselde belirttiğim gibi ambalajı yırtık bir şekilde geldi. Kargoyu teslim eden kişi 9-10 yaşlarında bir çocuktu. Kargomu getiren çocuğa 'Bu kargonun hali ne böyle?' dediğimde 'Ne olmuş, nesi var?' diye cevap verdi. Buna rağmen yaşına istinaden bir şey demedim. Ödememi kredi kartı ile yapacağımı söylediğimde, POS cihazlarının olmadığını, abisinin 'Parayı elden al, gel' demiş olduğunu belirtti. Ben de buna istinaden kargoyu teslim almadım. Ardından bir mesaj geldi: 'Kargonuz şubemizde, gelip alabilirsiniz' diye. Müşteri hizmetlerini tam 4 defa aramama rağmen sadece şikayet formu oluşturduklarını ve şube çalışanları tarafından geri dönüş sağlayacaklarını beyan ettiler. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu nasıl bir hizmet? Bu mu sizin müşteri anlayışınız?

MNG Kargo Çalışanları Ve Hizmetleri
MNG Kargo Logo
25 Ocak 23:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.

Benzer Şikayetler

MNG Kargo 4 Gündür Kargom Teslim Edilmedi!

profile
Ayşe
19 Nisan 18:47
56

MNG Kargo Ürünümü Adresime Teslim Etmedi

profile
Nezir
29 Ocak 09:43
148
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz