Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Eylem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Çalışanı Tarafından Tehdit Hakaret Edilmesi

242görüntüleme
Eylem
Eylem 01 Aralık 2021 17:42

MNG Kargo çalışanı üzerime yürüdü tehdit hakaret ve küfürler savurdu müşteri hizmetlerini aradım sistemleri çalışmıyor diye bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Bu ülkede bir kadın tehdit etmek hakaret etmek bu kadar kolay ve MNG Kargo hiçbir şey yapmadı...

Gelişme
Gelişme

01 Aralık 2021 17:34

MNG Kargo çalışanı üzerime yürüdü tehdit hakaret ve küfürler savurdu müşteri hizmetlerini aradım sistemleri çalışmıyor diye bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bu ülkede bir kadını tehdit etmek hakaret etmek bu kadar kolay olmamalı ve firma bu olaya hiçbir şey olmamış gibi yaklaşmamalı

MNG Kargo Logo
MNG Kargo01 Aralık 2021 17:42

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo01 Aralık 2021 17:54

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

16.09.2021 tarihinde 639 174 376 180 numaralı gönderimin hasar görmesi üzerine MNG Kargo sistemi üzerinden "Hasar Tazmin Formu" doldurdum. Bu aşamada müşteri Hizmetleri çok yakın ve yardımsever davrandı. Ancak hasar dosyamın üzerinden 3,5 ay geçmesine rağmen dosyam sonuçlanmadı. Müşteri Hizmetleri h...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Cuma günü kurye talep ettim. Cumartesi gelmedi pazartesi bugün gene gelmedi. 2 gündür sistem çalışması var deniyor işlem yapılmıyor. Esat şubeyi aradım biz gelemiyoruz siz getirin dediler gelemeyeceklerini haber vermeyi geçtim bakmamışlar bile zaten getirebilsem neden sizi çağırayım mantık olarak. G...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 16:58

MNG Kargo müşterisi temsilcisine bağlandım şikayetim hakkında bilgi almak için Müşteri temsilcisi ile konuşurken sistemlerinden bakıp tam bilgi verecekken hat gitti hemen tekrar 4 dakika sonra aradım 16:22 de a** adındaki müşteri temsilcisi şikayetim hakkında bilgi almak istediğimi belirtirken sonra...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 12:29

Trendyol'dan sipariş verdim cumartesi kargoya verildi bugün salı hala kargomun gelmesini bekliyorum sistemden bakıyorum hiçbir işlem hakareti görünmüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum sistemimizde sorun var işlem yapamıyorum gün içinde tekrar arayın deniyor. Böyle saçma sapan bir hizmet görmedim. Ya...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Kasım 2021 15:19

Türk Telekom kampanyasıyla ilgili katılım sağladım. %30 indirim kodu aldım. Arkadaşı kargoya gönderdim. 55 TL diye uçuk bir rakam telaffuz edildi. Olsun indirim kodu var dedim. Kod geçersiz dendi. Ekran görüntüsünü gönderdim, şubedeki arkadaş "biz zaten harf giremeyiz, sizin kod yanlış" dedi. Ve ind...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 2021 17:05

MNG Sanko şubesi ve müşteri hizmetleri. 12 Ekim de teslim edilecek kargo 14 Ekimde teslim edilmedi nedeni yoğunluk, sisteme de 15 inde alınmazsa iade eşilecek yazılmış. Şubeyi arıyorum teli açıp direk beklemeye alıyorlar,13 Ekimden itibaren 2 en az defa müşteri hizmetlerini arıyorum, teslim edilece...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 2021 10:19

Hepsiburada'dan alışveriş yapıyorum, satıcılar ürünleri MNG Kargo'ya veriyor. MNG Kargo'nun sisteminde Seferihisar/İzmir hizmet alanı dışında gözüküyor ve bu yüzden de kargolara Alıcı İhbarlı etiketi yapıştırıyor ve evime getirmiyorlar. Bu her satıcıda oluyor. Oysa burası hizmet alanında daha önce k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 2021 15:38

Senaryomuz klasik. Hepsiburada'dan yapılan bir alışverişin teslimatını üstlenen MNG kargomuz, "adrese geldik yoktunuz" gerekçesi ile gönderinin dağıtım merkezine geri götürülme hadisesi. "gelsinler alsınlar ya " çözümü ile işi çözme. (bana kalsa hiç çıkartmıyorlar. İspatı yok elbet) "kimse yok" dene...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 2021 11:09

25/08/2021 tarihinde kargo firmasına teslim edilen ürünümüz 26/08/2021 tarihinde gece 00.53 de Gaziantep Aktarmaya giriyor ancak ürün her ne hikmetse aradan geçen 35 saatlik süre zarfında bir türlü oradan çıkamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda barkodu düşmüş olabilir işlem yapılamıyor olabilir b...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Temmuz 2021 17:37

MNG Kargo 31.07.2021 tarihinde kargonuz gün içerisinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkmıştır diye mesaj geldi ve sonrasında karo kontrolü yaptığımda teslim edilemedi olarak gözükmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda sitede iyileştirme çalışması yapıldığından işlem yapılamadığından daha sonra a...

Devamını oku