Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erdem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Çalışanı Kapıya Kadar Teslimat Yapmıyor.

525görüntüleme
Erdem
Erdem 22 Eylül 12:12

MNG Kargo çalışanları kargoyu kapıma getirmiyor. Telefonla arayarak aşağıya gelin kargonuzu teslim alın diyorlar. "Pandemi nedeniyle kapıya kadar çıkamıyoruz" diye bir bahane sunuluyor. Vaat edilen hizmet standartları yerine getirilmiyor. 5725******19 takip numaralı kargom bugün apartmanın girişine bırakıldı. Bunun yanı sıra benden herhangi bir imza, teslimat kodu veya t. C. Kimlik numarası alınmadı.

Şikayetim sonucunda çalışanlarınızın vaat ettiğiniz teslimat standartları hakkında doğru bilgilerle bilgilendirilmesini talep ediyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo22 Eylül 12:12

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo22 Eylül 13:00

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Erdem
Erdem22 Eylül 16:11

İletişime geçilip özür dilendi ve şubeye gerekli ikazın yapılacağı söylendi.

Erdem
Erdem23 Eylül 16:20

Süreçle ilgileniliyor ve sürekli geri bildirimde bulunuluyor. Bakalım sonraki kargolarımda aynı durumu yaşayacak mıyım...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo teslimatı belirtilen adrese yapmadan kargoyu iade etti. Açıklama olarak da müşteri teslimi reddetti diye yazmış. Nazilli MNG firması Kuyucak ilçesine kargo teslimatı yapmıyor, ne bir telefon ne bir haber veriyor. Amazon'dan alınan kargoyu haber vermeden iade eden MNG Nazilli şubesi işini d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kırıkkale Yahşihan şubesi dağıtım yapmıyor ve telefonla ulaşılamıyor, kaç kere aradım telefona bakan yok neden bu şekilde iş yapıyorlar, ürün geliyor teslim edilmiyor dağıtıma neden çıkarılmıyor eve teslimat istediğim halde, oraya boşuna şube açmışlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo'ya 15.10.2021 cuma tarihinde tarafıma teslim edilmek üzere kargom geldi. Yoğunluktan dolayı teslimat yapamayacaklarını yarın (bugün) teslimat yapacaklarını içeren sistem bilgisini internet sitelerinden öğrendim. Bugün sabah 11.48 de teyit etmek için MNG Kargo meşruiyet şubesini aradım. İnt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

K k -119564 numaralı gönderim sabah dağıtıma çıkarılmadı. Şubeye teslim almaya gittiğim de kimliğim yanımda olmadığı için teslimat alamadım. Üzerinde telefon bilgilerim yazıyor vs her şeyim yazıyor ve müşterilerim o kargonun içindekileri bekliyor Şu anda benden

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo Demet şubesine 14.10.2021 09.49da kargom şubeye ulaşmasına rağmen 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Telefon ile aramama rağmen şubeye gelin alın dediler. Ben neden gelip alıyorum sizin işiniz bu dediğimde saygısızca cevap veriyorlar. Kargo takibinde 3 gündür aynı yazı var."Kargo yoğunluk ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan adresime teslim edilmek üzere Bom bidibom firmasından aldığım ürün MNG firması tarafından adresime teslim edilmiyor. Düzce melen MNG şubesi ve MNG müşteri temsilcisi, Hepsiburada gönderici bom bidibom firmasının şube teslimatlı gönderi yaptığı için kapıma teslim edilmediğini tarafıma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bodrum Konacık şubesine cumartesi günü kargom ulaştı, iş adresim olan Adalet Sarayının adresini verdiğim Çin hafta sonu götürmezler diye şubeye kadar gittim, ama resmi kurumların kapalı olmasına rağmen kargomun dağıtıma çıktığını söylediler, öğleden sonra tekrar gittim dağıtıcı geldi ise şubeden ala...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Nevşehir MNG Kargo şubesi 2 seferdir evime teslimat yapmıyor uğraşamadık şubeden alın diyor eve getirin lütfen diye ricada bulunuyoruz iade etmekle tehdit ediyor. Nasıl uğraşamadık diyorsunuz diye tepki verince adresi bulamadık diyor. Arasaydınız o zaman diyorum telefon çekmedi demek ki aradık size ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İnternette bir siteden ürün satın aldım. Ürünü 3216******78 takip no ile MNG Kargo 09.10.2021 ürünü teslimat etmek için çıkmış. Kargo çalışanı dağıtımda yoldayken aradı ve sitenin önüne gelmemi yoldan ürünü teslim almamı istedi. Ürün çamaşır makinesi kabini idi ağır da değildi. Kaldı ki ben başka si...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

1016***71050 numaralı kargom dün teslimata çıkmış fakat derste olduğum için ürünü alamadım. Fakat kargo takibine baktığımda ürünümün teslim edildiğini gösteriyor bu nasıl bir sorumsuzluk anlamıyorum sadece benim telefon numarama gelen onay kodundan nasıl benim haberim dışında alınabiliyor en kısa za...