Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Orhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Çalışan Tavrı

49görüntüleme
Orhan
Orhan 16 Eylül 15:21

16.09.2021 tarihinde MNG Kargo tarafından evime kargo geldi. Getiren şahıs eşimi arayıp aşağıdan teslim edilecek inin seklinde hitapla eşimi aşağı çağırıyor kargo taşıma limitlerinin dışında olduğu için taşıyamayacağını söylüyor buraya kadar her şey normal. Eşim 7 aylık hamile olduğu için asansöre kadar yardımcı olur musunuz diyor. Ve bu şahıs 8 aylık hamile bir kadınla kapıda tartışıyor. Senin hamileliğin beni ilgilendirmez kaldıramayacaksan neden aldınız diye cevap veriyor. Eşim ismini soruyor A** ismini vermiş lakin oda yalan getiren şahsın ismi o değil. Bu denli kurumsal bir firmanın bünyesinde iletişimi bu kadar kötü olan insanlar çalıştırması üzücü. Özellikle hamile bir kadınla ne olursa olsun bu şekilde bir diyalog olmaması gerekli. Ben hakkım olan tüm yasal yollara baş vurup bu süreci devam ettireceğim.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo16 Eylül 15:22

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo16 Eylül 17:52

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Orhan
Orhan16 Eylül 19:12

16.09.2021 tarihinde saat 17:50 de yetkili birim benimle iletişime geçip sorun hakkında bilgi aktarımı sağlandı lakin benim şikayetim ve sorunum hamile olan eşimle girilen terbiyesiz bir üslup le konuşan ismini dahi doğru aktarmaya güveni olmayan MNG Kargo çalışanı ile. Kendisine ismini soran eşime yalan bir isim söyleyip istediğin yere şikayet et hiçbir şey yapamazsın şeklinde yaklaşması... Bu denli kurumsal büyük bir firma çalışanlarına dikkat etmesi gerekli. Ben bilinçli bir tüketiciyim tüm yasal haklarımı biliyorum ve bu konuyu yetkili tüm mercilere taşıyacağım

Orhan
Orhan3 hafta önce

Sözde adı kurumsal olan bir firma sorunu çözmek için en ufak bir cana dahi göster memiş ve kalitesini belli etmiştir yazık.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

5.10.2021 tarihinde paketim için aradılar ve evde olmadığımı söyledim daire kapısına bırakmalarını rica ettim, oradan komşuma aldıracağım dedim. Ama kargomu bırakmadılar. 6.10.2021 tarihinde kargom tekrar dağıtıma çıktı bende kargomu teslim alabilmek için bugün evden çalıştım ve evden çıkmadım. Saat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Pazartesi günü üretici firma kargomu size teslim etti. Siz arayıp adres eksik dediniz, sistemde düzeltiniz. Sonra kargonuz hasarlı dediniz göndericiyi aradım. Hep öyle yapıyorlar, siz teslim alın hata varsa telafi ederiz dedi ve getirmeleri için sizi aradı. Kargo gelmeyince kargo takibe baktım. Geld...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

MNG Kargo yalan beyanda bulunuyor araştırılmadan müşteri memnuniyetini hiçe saydılar ürünümün teslim tarihinde teslim edilmedi aradığımda ise faturası kesilmiş fakat yola çıkmamış denildi sizin adınıza gelen bir kargonuz görünmüyor denildi satıcı ile görüşün denildi satıcı ile görüştüm her şey yolun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 11:14

MNG 984611817168 numaralı kargom dün dağıtıma çıkarıldı sabah. Çalışmama rağmen tüm gün evde bekledim, fakat ulaşmadı elime. Akşam teslim edilemedi diye bilgi girmişler. Hiçbir şekilde kendilerine de ulaşamıyorum. Bugün ise daha dağıtıma bile çıkarılmadı. Kötü bir firma!

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 20:07

Üçyol Bahçelievler MNG Kargo sabah 11'de arayıp teyit ettirmek üzere görevli kişiyle konuştum bana birkaç saate dağıtıma çıkacağını söyledi tüm gün kargo için bekledik akşam saat 17.40 civarı kargo kapanmadan tekrar aradım hanımefendi evet birazdan göreviler dağıtıma çıkaracak dendi. Siteden bakınca...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 21:28

MNG Kargo'da 2 ayrı siparişim vardı. Tek seferde teslim edilecekti. Aynı zamanda sipariş vermiştim firma MNG Kargo'ya verdikten sonra kargomu takip ettim bugün (10.09.2021) tarihinde teslim için beklemiştim saat 16.25 te ürünün teslim edilemediğini bunun nedeninin alıcının evde olamaması olduğu yazı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 10:09

Trendyol'dan aldığım kitab için yine MNG Kargo ile teslimat da sorun yaşadım. Artık MNG Kargo isminden nefret ediyorum. #7659***59 sipariş kodu ile aldığım kitaplardan 1136****42 teslimat numaraları ürün 09.09.2021 tarihine kadar yaklaşık 2 gün dağıtıma çıkmadı. Ve 10.09.2021 tarihinde sabah 09:00 d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 13:21

Firma olarak sorumsuz. Şube olarak saygısızlar... 07.09.2021 tarihinde dağıtıma çıkarılan kargo akşama kadar evde biri olduğu halde evde olunmadığından teslim edilemedi notu düşülüyor akşamına göndericiyi aradığımda yarın şubeden alabilirsiniz diyorlar ayın 8'inde şubeye gidiyorum dağıtıma çıkarıld...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 16:05

MNG Kargo evde olduğum halde evde yok gösterip kargomu getirmiyor gün içinde farklı firmalardan kaç tane siparişim teslim edildi. Tek sıkıntı her zaman ki gibi MNG Kargo yapıyor daha önce kargomu kaybettiler bana teslim edilmeyen kargoyu benim ismimle almış gösterdiler. Artık alışveriş yaparken karg...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 21:55

Her zamanki MNG Kargo performansı. Artık e ticaret şirketleri şu firma ila çalışmayı bıraksınlar yeter ya. Kargom her MNG ile gelecek olduğunda strese giriyorum. Acaba gelecek mi diye? Kargo şirketi misiniz yoksa insanları strese sokmak için mi çalışıyorsunuz? Bugün öğlen gelen kargonuz dağıtıma çık...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi