13 Ocak 2015

MNG Kargo Bursa Oyak Şubesi Kargomu Teslim Almadı

Bir müşteri tabiri caiz ise bu kadar üzülür ve yıpratılır. Ömrüm boyunca ilk kez karşılaştığım bir hizmet anlayışı pes doğrusu. Önce kargom geç geldi şikayet ettim şubeden bir özür bile gelmedi bölge müdürlüğü şube adına özür diledi. Sonra iade işlemi yapacağım bekliyorum. 1 hafta almadılar kargoyu iade sürem geçti.


Ardından aradım bölge müdürlüğü telafi edeceğiz gelip alacağız dedi 1 gün geçti ben bu kadarını ilk kez görüyorum. Arkadaşlarım ve çevremde kargo bekleyen herkes MNG'yi duyunca hele Oyak şubesi kargo iptal etmenin yollarını arıyorlar bildiğiniz psikolojik bir işkence tüm bu yapılanların üstüne bir tek özür yok.

Ezgi 213 Okunma

Cevaplar

  • Ezgi26 Şubat 2016

    Evet genel merkezden ulaştılar ilginize teşekkür ediyorum ancak şubeniz herhangi bir özür bile dilemedi sadece genel merkez değil asıl şube hatalı olduğunu biliyordu bu nedenle kargoyu almadan önce hangi firma olduğunu soruyorum ilgili şube aracılığıyla gelecekse siparişi iptal ediyorum en azından bir müşteri kaybettiniz ama dediğim gibi genel merkezin ilgisi memnuniyet yaratıyor tek sorunuz ilgili şube

  • MNG Kargo Temsilcisi14 Ocak 2015

    Merhaba Ezgi Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. 444 06 06 - [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön