Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Bursa Orhangazi Şubesi Sorunlu

382görüntüleme
Seher
Seher 12 Ekim 20:15

411227453806 takip numaralı kargom ile ilgili takip ekranına girdiğimde 11.10.2021 tarihi saat 17.35'te adreste bulunamama nedeniyle teslim edilmediğini gördüm. Fakat belirtilen saatte ailecek evde bulunmaktaydık. Bu nedenle 12.10.2021 tarihinde kargomu teslim almak için Bursa Orhangazi şubenize gittim. Çalışanınız n... Y...'e evde olduğumu belirttim. Teslimat görevlisinin geldiğini ve evde bulunmadığımı iddia etti. Kendisine defalarca evde olduğumu söylememe rağmen saygısızca tavırlarla ne yazık ki yalancı muamelesine maruz kaldım. Zaten her seferinde kargomu şubenizden teslim almak zorunda kalıyorum.

 Dağıtıma çıkılmış gibi gösterilip bir türlü teslimat yapılamıyor. Örnek bugün 15.45'te şubeden aldığım kargo ben teslim aldıktan sonra dağıtıma çıkarılıp eve ® teslim edilmiş gibi gösterilmektedir. (Ekran görüntüsü ekte) Ayrıca teslimat sırasında ne kimlik kontrolü yapıldı ne de teslim edildiğine dair imza alındı. Güvenlik tedbirlerinin uygulanmadığı ortada. Sizden tek ricam şubeniz çalışanlarının etiğine uygun ve saygılı davranarak kargolarımın vaat edildiği gibi adresimde tarafıma teslim edilmesidir. Kurumsal kimliğinizin gereği de bu olmalıdır.  

MNG Kargo Logo
MNG Kargo12 Ekim 20:16

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo13 Ekim 09:08

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo ile her seferinde sorun yaşıyorum. 3 kere siparişim MNG Kargo'ya denk geldi. Kendileri kargoları genelde dağıtmamayı tercih ediyor. 1. Eve getirmeme sebepleri : Aramışlar ama ulaşamamışlar. Hemen teslim edilemedi işaretlemişler. ( Aradılar, açtım. Ses vermediler ve kapattılar. Bir daha da ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo Yayla Şubesi kargomu eve iletmiyor. 30/11/2021 gün içinde saat 12:28 de bir numara tarafından arandım 12.36 da geri aradım. Kargonuz vardı ondan aramıştım dediler tabi evdeyim şeklinde geri dönüş yaptım. Sonrasında adresime geldiğini ve zile bastığını iletti ben evdeyim pandemi başladığınd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo ile Trabzon'dan 20kasımda tarafıma kargo gönderildi. Kargo perşembe günü dağıtıma çıkarıldı mesajı geldi. Ürün teslim edilemedi Ispartakule Şubeden 3iş günü içerisinde alabilirsiniz mesajı geldi. Evdeyim kargonun iletilememe imkanı yok. Aradım bize bakan şube Ispartakule değil neden orada ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hiçbir kargo evime teslim edilmiyor. Haftada üç beş sefer şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Sadece MNG kargoda bu sorunu yaşıyorum. Diğer tüm kargo şirketleri sorunsuz bir şekilde teslimat yapıyor. Şikayet oluşturmak için müşteri hizmetleri numarasını arıyorum. Hep aynı yanıt. Sistemlerimiz arızalı k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

26/11/2021 tarihinde, Perşembe sabahı 08:30 civarı, 1415******86 gönderi takip numaralı kargom, bulunduğum ilçe içerisinde olan Mahmutbey MNG Kargo şubesine ulaştı. Perşembe günü, yani aynı gün içerisinde teslim edilebilir düşüncesiyle evden çalışmak için iş yerinden izin istedim. Fakat perşembe gün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gerçekten şaka gibisiniz, MNG Kargo. Sabah dağıtıma çıkacak diye, evden bile çıkmadım ve alıcı adreste bulunamadığı için, teslim edilemedi gözüküyor. Sürekli aynı konuyla ilgili şikayette bulunduğum için 22.11.2021 tarihinde i*** bey tarafından aranıp yola çıkan kargom için bu durumun tekrarlanmama...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bu sabah 272452910891 takip numaralı İzmir Bozyaka mini Hub şubeye ulaşan kargomun dağıtıma çıkarıldığı ve gün içerisinde teslim edileceği mesajı geldi. Tüm gün evde olmama rağmen sistemden kontrol ettiğimde alıcı adreste bulunamadığı için kargonun teslim edilemediği ve 26 Kasım'a kadar teslim almaz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kargom çok geç geliyor ki daha elime ulaşmış değil. Onları aradığımda da adresime geldiğini ve evimde olmadığımı iddia ediyorlar ben bir hafta boyunca kargom ha geldi ha gelecek diye evden çıkmamışım böyle yalanlarla müşterileri zor durumda bırakıyorlar. Ben kapıda teslim seçeneğini işaretlememe rağ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo evime teslim etmesi gerekirken şube teslim yapmak istemesi ayrıca tahminim bu kargo şirketi ürüne bile zarar olabilme ihtimali var. Bu nasıl bir şirket teslim edilecek eve gelmezler kafasına göre iş yapması ne alaka orada adrese teslim yazıyorsa adrese teslim yapılır şubede değil Allah bil...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo önce kargomun takip bilgisine şubeden teslim yoksa geri iade edilir yazdı, sonra şubeye gidince evinize teslim edilecek dedi. Kargomu şubede bulamadı. 2 gün sonra kargo teslim edilmiştir diye sistemlerine kaydetmişler. Ne gelen var ne giden! Şirketin genel müdürlük sabit numarası düşmüyor....

  • profile
  • profile
2 Destekçi