Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ezel'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Buca Şirinyer Şubesi Şikayet!

223görüntüleme
Ezel
Ezel 27 Kasım 2021 15:19
Çözüldü Çözüldü
Ezel'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum kısa sürede çözüldü.teşekkürler”

MNG Kargo İZMİR/Buca/Şirinyer şubesi, internetten aldığım ürünün paketi büyük diye ürünümü 3 gündür teslim etmediği için ürünün iade edileceğini öğrendim. Bu nasıl bir ciddiyetsizliktir! 3 gündür türlü bahanelerle teslimat yapılmadığı gibi her aradığımda gün içinde yardımcı olmaya çalışacaklarını söyleyip 3. Günün sonunda paket ebatı sebebiyle iade edileceğini öğreniyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Kasım 2021 15:20

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Kasım 2021 16:37

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Ezel
Ezel30 Kasım 2021 00:09

Sorunum kısa sürede çözüldü.teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

10.01.2022 tarihinde anlaşmalı kargomuz olan MNG Kargo'nun Aksaray ıhlara şubesine teslim ettim kargoyu, Esenyurt/İstanbul'da bir adrese teslim edilmesi için, tahmini teslim tarihi 12.01.2022 olarak verdiler. Sonra 14 Ocak tarihinde şubeye ulaşan ( MNG Kargo takip sisteminin verdiği bilgi) kargo, te...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

27 Aralık'ta sipariş verdiğim ürün 28 Aralık'ta MNG Kargo'ya verilmiş ve teslimat 31 Aralık görünüyor. Gelin görün ki asıl hikaye bundan sonra başlıyor: Kargo gelmiş evde olmadığımız için iade olmuş. Taş Devri'nde yaşadığımız için telefon henüz icat edilmemiş! Tüm gün evdeydik ayrıca zilde arıza ol...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

MNG Kargo' da sinir testi. Sıratı geçtim (tabiri caizse) 100 liralık peynirin bozuldu. 43+15 TL kargo parası da cabası. Şube müdürü ile, kısır günü sokak muhabbeti de cabası. 24 Aralık da kargomu verdim. 31 Aralık'ta iade geldi. Ya arkadaş siz 1 haftaya kargo teslimi yapmıyorsunuz. İadeye nasıl düş...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ürün yanlış şubeye gelmiş de 10 km'lik yol için benim kargom 3 gün ötelendi. Bu kadar ilgisiz işi ile alakalı olmayan kişileri bir araya toplayıp kargo şirketi kurmuşlar. Paket şubede teslimata çıkaramadılar ve sürekli bir bahaneleri var. Ya araç arızalı ya çalışan izinli. Tam bir sorumsuzluk.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 19:14

DeFacto onlinedan vermiş olduğum 27241335 numaralı sipariş MNG Kargo Nuhkuyusu şubesi tarafından evde kimse olmamasına rağmen kargo poşeti apartman dairemin kapı kulpuna bırakıp gitmişler. Ya kargom çalınsa tahrip edilseydi? Binaya onlarca kişi girip çıkmakta mağazalarda bile alarmlı ürün çalınırken...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 11:57

17.12.2021 tarihinde N11 sitesinden satın aldığım ürün 20.12,2021 tarihinde MNG Kargo'ya teslim edildi. MNG Kargo internet sitesinden kargo takibi için baktığımda beş gündür kargom yolda görünüyor. Müşteri hizmetlerini aramasam kimsecikler zahmet edipte merak etmeyecek. Arayıp sorunun ne olduğu hakk...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 20:10

MNG Kargo Ankara Batıkent Meydan Şube, teslimatlarını sokaklara bırakıyor ya da hiç teslim etmeden iade ediyor, adrese gelmiyor bile! 1-Geçtiğimiz günlerde sipariş ettiğim ürünler gelmediği halde sistemde teslim edilmiş gözükünce şubeyi aradım. Ürünü teslim etmiş görünüyoruz dediler, elime ulaşan b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 20:16

MNG Kargo kargomu şubeye geldiği halde 2 gündür teslim etmiyor, internetten baktığımda da alıcı şubeden alacağını beyan etti tarzı bir yazı yazıyor, call center da telefona bakan yok.  Kargom acil lazım olan bir ürün ve bugün gidemeyecek durumda olmama rağmen mecburen Erdemir şubeye kadar gittim. Ç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 21:59

Trendyol'dan aldığım ürün 06.12.2021 tarihinde teslimat noktası olan MNG OYAK şubesine teslim edildi. 3 gün beklemesi gerekirken bilgim olmadan ve süre dolmadan iade gönderilmiş. Kargo takip sayfasında alıcı kargoyu şubeden teslim alacağını beyan ettiği için teslim alınması beklenmektedir ve 09.12.2...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 15:56

Hepsiburada aracılığıyla 4 adet lastik aldım. Salı günü kargoya dört parça olarak verildi. Perşembe günü Ankara' ya ulaştı. Cuma günü ürünler hala teslim edilmişti ve hiç teslimata gelinmemesine karşın teslim edilemedi durumundaydı. MNG Kargo Çağrı merkezi yoğunluktan teslim edilemediğini ve konu il...

Devamını oku