Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bartuğ'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Bozyaka Minihub Şubesi ''teslim Edilemedi'' Sorunu

723görüntüleme
Bartuğ
Bartuğ 20 Ekim 15:03
MNG Kargo Bozyaka Minihub Şubesi ''teslim Edilemedi'' Sorunu
MNG Kargo Bozyaka Minihub Şubesi ''teslim Edilemedi'' Sorunu

15.10.2021 Tarihide verdiğim sipariş 18.10.2021 Tarihinde kargoya verildi. 19.10.2021 Tarihinde saat 08:55'de MNG Kargo Bozyaka Minihub şubesine teslim ediliyor ve Bozyaka Minihub şubesi aynı gün saat 13:16'da kargoyu dağıtıma bile çıkarmadan ''Teslim Edilemedi'' diye not düşmüş açıklamalarıda ''Kargo yoğunluk nedeniyle gün içerisinde dağıtıma çıkarılamamıştır. Yarın teslimata çıkarılacaktır.'' 20.10.2021 Tarihinde 1 gün sonra saat 11:15'de aynı şekilde teslim edilemedi diye not düşülmüş. Saatten dolayı tahmin ettiğim kadarıyla yine dağıtıma çıkarılmadığını düşünüyorum. Kargom 22.10.2021 Tarihine kadar bana teslim edilmezse iade edileceği yazıyor. Bana ulaştırmadığınız, dağıtıma bile çıkarmadığınız kargoyu nasıl teslim alabilirim. Şubenin ne kadar yoğun olduğu beni ilgilendirmez madem yoğunsunuz daha fazla personel çalıştırın. Siz kargo firması değil misiniz iniz ürünü bir yerden bir yere ulaştırmak değil mi? Siz bu ürünü bana ulaştıramadıktan sonra bu işi neden yapıyorsunuz neden bu sektördesiniz neden yapmadığınız işiniz için para alıyorsunuz. İnternetten bu şubenin yorumlarına baktım gerçekten bir sürü şikayet var ® şube hakkında o kadar şikayeti görünce artık kargodan ümidimi kestim gelmeyeceğini düşünüyorum. Yarında büyük ihtimalle teslim edilemedi diye not düşerler sonraki gün iade edilir. Bu sorunun çözülmesini şubenin bu konuda uyarılmasını istiyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo20 Ekim 15:04

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo20 Ekim 15:16

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Bartuğ
Bartuğ21 Ekim 19:23
MNG Kargo Bozyaka Minihub Şubesi ''teslim Edilemedi'' Sorunu
MNG Kargo Bozyaka Minihub Şubesi ''teslim Edilemedi'' Sorunu

Böyle kargo firması olmaz olsun. 3 kere aradınız beni kargonuzun size teslim edilmesini sağlayacağız diye 2 gündür şubede bekletildi bugün 3. Gün dağıtıma çıkarıldı diye mesaj geldi bir de üstüne aradınız size ulaştıracağız diye kargom gelmedi şu anda da takip numarasından kontrol ettim şubeden İzmir aktarmaya verilmiş kargom geri gidiyor iade edilmiş. Bu nasıl bir iş sizin yüzünüzden 3 gündür kargo bekliyorum sürekli kargom çıktımı geliyor mu diye arada kontrol ediyorum sizin sorumsuzluğunuz yüzünden benim vaktimden çalıyorsunuz. Yapmanız gereken şey çok basit bir kargoyu teslim edeceksiniz bu kadar basit bir işi nasıl yapamıyorsunuz bir daha asla MNG kargoyla işim olmaz MNG kargoyla gönderilen ürünü bundan sonra sipariş bile etmeyeceğim. Yapamıyorsanız bırakın bu işi yapmayın insanları böyle mağdur etmeyin en azından.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 40 dakika önce

Evde olmama rağmen kargom adresime teslim edilmedi. Şubeye gittiğimde ise adres eksik dendi. Aramadıklarını söylediğimde ise telefon numarası yok dendi ancak kargomu aldığımda paket üzerinde hem adresin tam olduğunu hem de telefon numarasını kendilerine gösterdim. Bunun üzerine baktık bulamadık gibi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

3 gündür evdeyim kargom gelecek diye markete bile çıkmadım 3 günün sonunda akşam 7 de mesaj geliyordu ki dağıtıma çıktı ama teslim edilmedi şubemizden 3 gün içinden teslim alınız diye böyle bir saçmalık olabilir mi? MNG Kargo sürekli aynı hata yı yapıyor ayrıca iletişim numaralarına bakmıyorlar.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

30 kasim salı günü MNG Kargo Yenibosna şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan 6001******75 takip numaralı kargom evde olmama rağmen evde yok denilerek teslim edilmedi. Saat 18.10'da güya evde yokmuşum ve teslim edememişler. Basta saat 18.27'de gidip 10 dakika içinde yani 18.37'de gelen elektrikten dol...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

MNG Kargo Akasya minihub şube 24 Kasım tarihinden itibaren her gün siparişimi dağıtıma çıkmış ama alici evde olmadığı için teslim edilmemiş gösteriyor. Bugün 30 Kasım. Aradığımda ise evinize geldik evde yoktunuz siz gelip şubeden teslim alacaksınız dendi bana. Ben 9 aylık hamileyim 1 hafta sonra doğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

MNG Kargo Yayla Şubesi kargomu eve iletmiyor. 30/11/2021 gün içinde saat 12:28 de bir numara tarafından arandım 12.36 da geri aradım. Kargonuz vardı ondan aramıştım dediler tabi evdeyim şeklinde geri dönüş yaptım. Sonrasında adresime geldiğini ve zile bastığını iletti ben evdeyim pandemi başladığınd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

MNG Kargo kargom mesaj ya da arama gelmeden alici şubeden alacağını bildirdiği için dağıtıma çıkmıyor diye bildirilmiş bana sormadan nasıl böyle bir bildirim yapılabilir sürekli şikayet etmekten yoruldum kargom derhal adresime teslim edilsin. Şubeden alacaksam neden kargo ücreti ödüyorum acil dönüş ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada dan aldığım ürün 24 Kasım günü MNG Kargo'ya verildi 26 Kasım tarihi teslim edilecek gözükmesine rağmen 27 Kasım günü dağıtılacak gözüküp hiç dağıtıma çıkmadı 29 kasımda takip sistem üzerinde "Alıcı kargoyu şubeden teslim alacağını beyan ettiği için teslim alınması beklenmektedir. 30.11.2...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Aynı teslimat için e-mail üzerinden kurye şikayetimi iletmiştim. Dün kargomun tekrar dağıtıma çıkarıldığını gördüm ve teslim edilememiş! Hangi müşterinizle konuştunuz da şubeden teslim alacağını iletti acaba? Evde olmama rağmen ne gelen biri ne de arayan biri oldu. Yanlış bilgi yazıp şubeye getirmey...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

MNG Kargo ile Trabzon'dan 20kasımda tarafıma kargo gönderildi. Kargo perşembe günü dağıtıma çıkarıldı mesajı geldi. Ürün teslim edilemedi Ispartakule Şubeden 3iş günü içerisinde alabilirsiniz mesajı geldi. Evdeyim kargonun iletilememe imkanı yok. Aradım bize bakan şube Ispartakule değil neden orada ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

MNG Kargo 28 kasımda gelen kargomu dağıtıma çıkarmayıp 29kasımda teslim edildi diye mesaj gönderiyor. Ortada teslim alınan kargo yok üstelik. Bu bir değil iki değil MNG Kargo her seferinde aynı şeyi yapıyor bu durumdan şikayetçiyim. Gidip şubeden alacaksam kapıda ödeme parası neden ödüyorum o zaman.