MNG Kargo Bozüyük Şubesi Sorunu

İlknur İlknur26 Ekim 12:36

704844837883 takip numaralı kargom 24 Ekim 2020 Cumartesi günü teslim edilecekti. Kargo adresi doğru girdiğim halde evimi bulamamış. Beni telefonla aradılar ve görmemişim. 5 dakika sonra geri aramama rağmen asla telefonu açmadılar. Kargomu şubeye geri götürmüşler ve şubenin kapanmasına 15 dakika varken bu durumdan haberdar oldum. Kurye ile iletişime geçtik. Üslubu çok kötüydü. Sorunun kendisiyle alakası olmadığını kargonun bir daha dağıtıma çıkarılmayacağını söyledi. Sanki doğru olan adresi ben bulamadım. Komik olan çok küçük bir ilçede yaşamamıza rağmen adresin bulunmaması. 26 Ekim 2020 Pazartesi günü şubeye kargoyu almaya gittim. 

Kargonun iade edileceğini bana teslim edilmeyeceğini sebebinin de çalıntı kartla alışveriş olduğunu söylediler. Alışverişimi kendi banka kartımla yaptım. Böyle bir şey olmamasına rağmen kargomu iade olarak iptal ettiler. İşlem yaptığım bankayla da görüştüm. Böyle bir şeyin olmadığını söylediler. Cumartesi günü teslim edilecekken kargom böyle bir sorun yoktu. O gün kuryenizle teslim edilmemesinin sebebinin ben olmadığımı MNG Kargo'nun sorumlu olduğunu söylediğim hakkımı aradığım için böyle bir şeyle karşılaştım. CİMER'e MNG Kargo Bozüyük şubesini şikayet ettim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

MNG Kargo Logo MNG Kargo 27 Ekim 11:59

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo MNG Kargo 26 Ekim 12:53

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler