MNG Kargo Böyle Bir Çalışma Düzeni Yok

İlker İlker28 Eylül 14:53

Şahsım Vivense mobilyadan ürün aldım ürü kargoya verildi halkevi kargo şubesine ulaştı fakat bana teslim olmadığı halde tarafıma teslim edilmiştir mesajı geldi şubeyi arıyorum kimsenin kimseden haberi yok bana tutmuşlar cep telefonu veriyorlar teslimat yapan onu arayın diyorlar aradığımda karşımdaki şahıs beni neden arıyorsunuz bir kurumsal firmanın bu kakar basitçe müşterinin takip etmesini istiyorlar ben müşteri olarak cevap beklediğimi söylediğimde numaramı aldılar.

Dönme tenezzülünde bile bulunmuyorlar 2 paket ürünüm var aldığım firma 2 paketi yolladığını fakat MNG Kargo firması sağ olsun hiçbir şeyden haberi yokmuş gibi davranmaları bir bilgi vermiyorlar ürünüm tarafıma almadan nasıl teslim edildi oluyor araştırma yapıp döneceğiz diyorlar ne dönen var ne de bu hatayı düzelten sonradan ben arayıp öğreniyorum transfer aşamasında müşteri memnuniyeti sıfır olan bir karga şirketi çalışanlar önce eğitim verilmeli müşteri araştırma değil konunun muhatabı araştırma yaparak dönüş yapması gerekmez mi? Lütfen tarafıma dönüş yapılmasını ve kargomun tarafıma bir an evvel teslim edilmesini kargomun ne durumda olduğunu bile şüphedeyim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

MNG Kargo Logo MNG Kargo 29 Eylül 15:08

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo MNG Kargo 28 Eylül 17:27

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler