Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ceren'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Bilgi Eksikliği, Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama, Kargo Gecikmesi

346görüntüleme
Ceren
Ceren 02 Mart 16:00
ÇözüldüÇözüldü
Ceren'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı geri dönüş sağlayıp çözüm odaklı oldukları için teşekkür ediyorum. Gereken bilgiyi verdiler.”

Merhabalar, 23 Şubat perşembe günü Karaelmas MNG şubesine aldığım ürün teslim edilmiş. Mücahitler şubesine gelmek üzere yola çıkmış gözüküyor ama hala gelmedi. Mücahitler şubesini arayıp bilgi istediğimde karaelmas şubesine yönlendirdi. Karaelmas şubesinde ise defalarca aramama rağmen kimse telefona bakmadı. 3708***28050 takip no lu gönderimin nerede olduğunu hakkında bir bilgi güncellemesi yapabilir misiniz lütfen.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo02 Mart 16:05

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo02 Mart 17:44

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Ceren
Ceren03 Mart 12:05

Hızlı geri dönüş sağlayıp çözüm odaklı oldukları için teşekkür ediyorum. Gereken bilgiyi verdiler.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
MNG Kargoile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'dan ürün aldım, kargom yanlış adrese teslim edildi, ve iletilmesiyle ilgili mesaj gelmesinin ardından MNG Kargo ile iletişime geçmek istedim. Şubeyi arıyoruz, telefonu açmıyorlar, müşteri hizmetlerini arıyoruz işlem yapamıyoruz açıklaması yapılıyor, şubeye gidiyoruz geri gönderiyorlar. Karg...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo da 10 gündür beklediğim siparişim 16.04.2021 tarihinde bulunduğum mahalleye geldi. Sabah saat 9.00 da indi ve şubeyi aradığımda bugün kesin evinize bırakacağız dediler ama kimse gelmedi. Bütün gün kargoyu beklememe rağmen akşam aradığımda yoğunluktan dolayı yarın kesin elinize ulaşacak ded...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Ayın 14'ünde İzmir Urla Şubesine teslim edilen kargom hakkında bilgi almak için Urla Şubesine telefon etmeye başladım. Yaklaşık 20 başarısız denemeden sonra Müşteri Hizmetlerine kayıt bıraktım Şubeden kimse telefonlarıma cevap vermiyor diye. Akşam saatlerinde internetten yaptığım sorguda ürün tarafı...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo ile iade edilmesi gereken bir kargom bulunmaktaydı. Pandemi oruç uzaklık ve taşınacak kutu büyüklüğü durumunu gözeterek internet sitesi üzerinden kurye talep ettim. 3-4 kez müşteri hizmetleri ve şubeyi aradım. Akşam 6'ya kadar hizmet verdiklerini ve alınacağını söyledi ama şubeyi aramamı i...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo'nun Kardelen Şubesi MNG Kargo'nun Kardelen şubesini sabahtan beri en az 15 kez aradım. Telefonu açan müşteri hizmetleri sizi çok kısa bekleteceğim deyip beklemeye alıyor sonrasından 20 dakika geçiyor yok 25 dakika geçiyor yok 30 dakika geçiyor yok. Siz telefonu kapatana kadar bu süreç dev...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

MNG Kargo Yayla şubesinden Adresime kurye çağırdım, 4 gündür 10 dakikalık yere gelmediler. Gelmedikleri gibi şubenin telefonunu açmaya bile zahmet etmiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda akşam 7'ye kadar gelip alacaklarını söylüyorlar. 4 gündür aynı şeyleri duymaktan gına geldi. Ortada çözüm yok...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Kendisi iyi bir kargo şirketi olsa da evimin bulunduğu konumdaki şubesi kötü olan bir kargo şirketi. Umarım bunu bir sorumlu görür ve gerekli işlemleri yapar. Ankara şefkat şubesi bir türlü kurye göndermiyor. Geçtiğimiz perşembe günü kurye talebinde bulundum. Bunları hiç aramıyorum bile telefona çık...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Adresten kargo alım talebim günlerdir beklemede. 7 Nisan tarihinde başvurduğum talep üzerine 3 gün içinde gelecekleri söylendi. Pazartesi günü tekrar aradım ve durumun aciliyetini belirttim not düşüldü ve Antalya MNG Kargo Antorsan şubesinin telefon numarası verildi. Fakat şube telefonlarımı açmadı ...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

MNG Bostanlı şubesine 1.5 saattir aramama rağmen ulaşamıyorum. Teslim edilemeyen kargom şu an teslimata çıkmış, başka kargom varken neden şubede bekletiliyor? Beğenmediğiniz ** Kargo'ya anında ulaşıp aynı işlemi yaptırdım ve kargom boşuna şubede kalmadı. Müşteri hizmetleri bu talebi şubeye iletemeye...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Internet üzerinden yaptığım kedi maması siparişi MNG Kargo tarafından bir türlü ulaştırılamıyor. Kargo hareketlerine. Baktığımda 12. Nisan 9:46da Antalya/Demre şubesine ulaşmış, 13. Nisanda teslim edilemedi, 14. Nisanda teslim edilemedi diyerek yine hareket girilmiş ama hiçbir gerekçe yok ve şubenin...

  • profile
1 Destekçi