Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

MNG Kargo Beykent Şubesi Artık Yeter

profile
Muhammet
27 Kasım 2023
208

MNG Kargo Beykent şubesi yaklaşık 2-3 hafta önce el değiştirdi. O günden sonra, mecbur kalmadıkça kesinlikle MNG Kargo'ya hiçbir şekilde gitmiyorum. Şube el değiştirdikten sonra kargo götürdüğümüzde sürekli soğuk ve memnuniyetsiz bir tavırla karşılaşıyoruz. Ayrıca 'sistem kapalı' diyorlar ve 'daha sonra gelin' diyorlar. İşimizin gücümüzün arasında, yağmurlu çamurlu havada ağır kolileri götürüyoruz ve bize 'gidin, daha sonra gelin' diyorlar. 'Sistem kapalı' olayı kesinlikle doğru değil, daha sonra baktığımda işlem yaptıklarını görebiliyorum. Bu durumlardan sonra bugün artık sabrımın taştığı gündü. Cuma günü gelen bir kargom 'adreste kimseye ulaşılmadı' şeklinde bir açıklama ile şubeden teslim alın dendi. Şubeye gittim ve S**** Hanım'a kargoyu sordum, 'şubede gözüküyor' dedi. Arka taraflara baktı ve sonrasında gelip 'kargo yok, kuryenin numarasını vereyim, kendisini arayıp sorun' dedi. Bu işlemi benim yapmamam gerektiği halde, numarayı aradım ve kurye arkadaş kargonun şubede olduğunu söyledi. S**** Hanım'a durumu bildirdim. 'Şu anda bakamıyorum, sonra gelin, ben şu an bakamam' dedi. 3 gündür kargoyu beklediğimi ve sonra gelemeyeceğimi söyledim. Benimle ilgilenmediği için şubede kargoyu yaklaşık 30 dakika boyunca kendim aradım ve bulamadım. Daha sonra bir başka çalışan V***** Bey arkaya baktı ve 20 saniye sonra kargoyu getirdi. Bunların üstüne, benimle ilgilenmeyen ve 30 dakika boyunca beni uğraştıran S**** Hanım bir özür bile dilemezken, ödeme sırasında telefonuma gelen kodu bulamadığım ve çok kısa bir süre kendisini beklettiğim için bana, sırada bekleyenler var 'hadi artık' şeklinde ters tavırlarla benimle konuştu. S**** Hanım kesinlikle saygısız ve işini hakkıyla yapmayan birisidir. Karşılığında ücret alarak yaptığı bu işi sanki biz zorla yaptırıyormuşuz gibi davranması kabul edilemez bir durumdur. Bu davranışların acil bir şekilde düzeltilmesi gerekmektedir. Yıllardır severek gittiğim MNG Kargo Beykent şubesi tamamen mahvolmuş durumdadır. Ellerinize sağlık.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 dk 55 sn
MNG Kargo Logo
27 Kasım 2023 18:08

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.

Benzer Şikayetler

MNG Kargo Ürünlerimi Teslim Edildi Gösterip Teslim Etmedi Oyalıyorlar

profile
Kadriye
7 saat önce
1

Hepsiburada'dan 5 adet hali aldım. Bana teslim edildiğine dair MNG Kargo'dan mesaj geldi. Tüm gün evde beklememe rağmen teslim edilmediği halde bir T. C. Numarası girip teslim edildi göstermişler. Aradığımda öylesine girdik dediler. Bekleyin dediler bir parçası eksik dediler. Hafta sonu geçti aradım...

MNG Kargo Ürünlerimi Teslim Edildi Gösterip Teslim Etmedi Oyalıyorlar
MNG Kargo Ürünlerimi Teslim Edildi Gösterip Teslim Etmedi Oyalıyorlar
MNG Kargo Ürünlerimi Teslim Edildi Gösterip Teslim Etmedi Oyalıyorlar

Yine MNG Kargo Yine Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Mehmet
17 saat önce
-

Takip numarası 535174564214, sipariş numarası WWETA0060737362YQ ile dağıtıma çıktığını söyledikleri kargom iki hafta boyunca şubeden şubeye gezdirilmiş ve sonunda iade kararı alınmış. MNG Kargo'nun kargo hizmetlerindeki kalitesizliğini belirtmek istiyorum. İlgililere buradan uyarıda bulunuyor ve cez...

Yine MNG Kargo Yine Teslim Edilmeyen Ürün

MNG Kargo Kargom Gözükmüyor Yardımcı Olunsun

profile
Talha
2 gün önce
26

998897566949 numaralı kargo kodum sistemde görünmüyor. MNG Kargo'ya güvendik ve kargo gönderdik ancak gelmedi. 'Cuma günü gelir' denildi fakat kargom hala ulaşmadı. Aradığımda ise kimse açmıyor. Bu nasıl bir sistemdir anlayamadım. Lütfen yardımcı olun, aksi takdirde şikayetçi olacağım.

MNG Kargo Kargom Gözükmüyor Yardımcı Olunsun
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 dk 55 sn
Benzer Şikayet Yaz