Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Benden Habersiz Benim Adim Kullanılarak Faturam Nasıl İptal Edilir?

502görüntüleme
Mustafa
Mustafa 23 Kasım 2020 19:40

20 11. 2020 tarihinde Antalya Manavgat Side şubesine Bingöl'e göndermek üzere kargo verdim. Ertesi gün kargo takip numarasını giriş yaptığımda kayıt bulunamadı yazısı çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana gönderici tarafından iptal edildiği söylendi. Bende benim böyle bir talebimin olmadığı bilgim dışında olduğunu belirttim. Kayıt açıp beni bilgilendireceklerini söylediler. Pazartesi günü sabah Side şubesine tekrar gittiğimde sistemsel hata olduğunu ve yeni bir takip numarası verdiler. Sisteme girdiğimde 21. 11.2020 den bu yana hâlâ kargonun Antalya aktarmada olduğu bilgisi çıktı. 1= şube çalışanı hangi yetkiyle müşteri talebi diye yalan beyanda bulunup faturayı iptal edebiliyor. 2) şikayet edilmesine rağmen bolge sorumlusu neden konuyu araştırmıyor 3) bana tahmini 23. 11. 2020 de teslim edilen kargom nerede.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo24 Kasım 2020 11:02

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo24 Kasım 2020 19:12

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Trendyol dan biraz ürün aldım ürün 19.10.2011 de Isparta MNG gül şubesine geldi. Bu şubede 23.10.2021 tarihine kadar bekledi sonra 23.10.2021 de MNG Kargo aracını 2 sokak arkamdan geçerken gördüm. Bana ne uğradı ne aradılar sonra kargom nerede den baktığımda şaka gibi alıcı kargoyu şubeden teslim al...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişte kargom gönderici tarafından 18 Ekim 2021 tarihinde MNG Kargo ile kargolandı olarak görünmekteydi. Yaklaşık dört gündür kargomu uygulama üzerinden takip ediyorum ve kargoya verildi olarak görüntüleniyor. MNG Kargo'ya WhatsApp üzerinden yazdığımda kargonuz t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kargomu beni adresimde bulamadıkları için başka birine teslim etmişler ve kargomun nerede olduğunu bulamıyorum. Müşteri temsilcileri ve şube bir şey yapamayız diyorlar. Teslimatın yapıldığı gün beni aradıklarını söylüyor fakat ben günlerdir bu kargoyu bekliyorum açmama gibi durum söz konusu bile ola...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

K. Kartı olarak ödemeli satın aldığım ürünün adrese teslim etmeleri için getirdiklerinde pos cihazının arızalı olduğunu söylediler. Bende şubeden teslim alabileceğimi daha fazla beklemek istemediğimi belirttim. Ancak şubeye gittiğimde yok böyle bir iş ne kargomu bulabildiler ne dağıtıma çıkardıkları...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

K. Kartı olarak ödemeli satın aldığım ürünün adrese teslim etmeleri için getirdiklerinde pos cihazının arızalı olduğunu söylediler. Bende şubeden teslim alabileceğimi daha fazla beklemek istemediğimi belirttim. Ancak şubeye gittiğimde yok böyle bir rezillik. Ne kargomu bulabildiler ne dağıtıma çıkar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

İnternetten satın almış olduğum ürünü MNG Kargo 1 gün içinde gelmesi gereken paketimi türlü bahaneler yaparak bugün 5 gün halen teslim etmediler ve kargonun girmiş olduğu şubeleri aradığımda saygısız konuşmaları tam bir sorumsuzluk. Benim kargom nerede halen belirsiz nasıl bir sorumsuzluktur bu.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İnternetten almış olduğum ürünü kargo şubesi teslim etmedi. Ben şubeden teslim alacağımı beyan etmişim benim adıma kendileri yazmışlar onaylamışlar Trendyol'dan bebeğim için almıştım. Ama MNG Çorum Hitit şubesi ürünü benim şubeden alacağımı beyan etmiş olduğumu yazmışlar. Beni arayan bilgi veren hiç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Çınar kargo siparişimi teslim etmediği halde etti mesajı gönderdi kendilerini arıyorum müdür ortada yok. İki gündür özel işleri var burada değil biz de kameraya bakamıyoruz yetkimiz yok diyorlar müdür ilgilenmiyor her yere şikayet ettim dönüş yapan yok. Kuryeler almadım diyor o zaman bu kargo ne...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo baş belası-adres MNG Kargo Gaziemir / İzmir Şb..., 11 Ekim 2021 tarihinde İzmir dışından bir sipariş verdim, ertesi günü kargo bulunduğum ilçeye ulaşmış, kargo Şb... İle aramız 3 km, akşama doğru şubeye gittim işim acele ve gelen parçaya acil ihtiyacım var almak istiyorum dedim, dağıtımda ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo firması 13.10 Tarihinde teslim kargonuz tarafınıza teslim edilmek üzere dağıtıma çıkmıştır diye mesaj attığı halde gün içerisinde yarımca şubesinden aranarak kargo içeriğim ve ücreti sorularak teslim edilmeyecek kargonuzun başına iş geldi diyerek kapatıldı. Hiçbir bilgi verilmiyor araç yan...