Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Derya'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo, Belirtmekte Fayda Var Ankara Gölbaşı Şubesi Ciddiyetsizliği

694görüntüleme
Derya
Derya 08 Mayıs 21:02

MNG Kargo eline ulaşan kargoyu 2 gün şubede bekletip, teslim edilemedi kaydı düşmüş, 3. Gün ne hikmetse dağıtıma çıktı (bu arada müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak şubeye asla ulaşılamıyor) mesajı atıp, akşamın bir saatinde de dağıtıma çıktı ancak teslim edilemedi mesajı atacak kadar profesyonellikten uzak bir kargo şirketidir. Ankara Gölbaşı şubesinden kaynaklı mıdır bilemem tabii, ancak teslim edilemedi SMS atılan günün öğle saatlerinde bizzat aracı arka binanın önünde görüp, yanlarına gidip beklediğim kargo olduğunu söyledim, cevap olarak şuraya teslim edeyim dönüp geliyorum dedi ve buhar oldu. Peki sokağa çıkma kısıtlaması varken araçla gidilecek mesafedeki şubeye izin belgesi olmayan bir insan olarak 3 iş günü içerisinde nasıl gidip almamı bekleyebiliyorlar? Bir daha asla kullanmam, sipariş ettiğim firmada tek seçenek varsa o firmayı da kullanmam! Ki siparişi vereli toplamda 9 gün oldu, Ankara'da oturuyorum!

MNG Kargo Logo
MNG Kargo08 Mayıs 21:04

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo10 Mayıs 11:23

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Ürünüm teslim edilmedi 4119*****580 takip numaralı gönderiniz bugün dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilememiştir. 3 iş günü içerisinde piyade şubemizden teslim alabilirsiniz. Mesajı geldi tüm gün evdeydim ama kimse gelmedi bir de şubeye gelin alın diyorlar Bu nasıl bir sistem anlamadım Diğer karg...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

13 haziranda verdiğim sipariş mailime siparişiniz alındı diye bildirim geldi. Şu an MNG Kargo'dan bakıyorum böyle bir siparişiniz yoktur diyor. Yani bu nasıl bir firma. Onu geçtim. Yazıyoruz arıyoruz cevap yok. Ücreti hesaplardan çekme hızınız kadar müşteri hizmetiniz kaliteli olsa keşke. Lütfen ya ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada.com'dan sipariş verdim satıcı zamanında kargoladı orada sorun yok tek kabahatleri MNG gibi kötü şubeleri olan firma ile çalışmaları. Sağlık çalışanıyım vardiyalı sistemle çalışıyoruz hastaneye gönderiyoruz kargoları 7/24 açık ve gelen hiçbir kargo şu ana kadar geri gönderilmedi :) MNG 'n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

789555505292 gönderi kodlu ürün, MNG Kargo'nun bulunduğum bölgeye mobil dağıtım yapmadığını bildiğim halde dün telefonuma mesajla dağıtıma çıktığı mesajı aldım!. Ve sanırım dağıtıma çıkmaya başladılar diye düşündüm ama gelen giden olmayınca ilçeden buraya gelen bir arkadaşa uğrayıp almasını rica ett...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çorum MNG şubelerin hepsine yaklaşık 6 aydır telefonla ulaşmak mümkün değil. Adresten kargo aldırmak için kuryede çalışanların kişisel numaralarını istemek zorunda kalıyoruz. Bu onların görevi değil. Çağrı merkeziniz ya da şube telefon numaralarınız neden var o zaman? Çağrı merkezinden 4-5 kişiyle g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

14.06.2021 tarihinde MNG Kargo'ya adresten kargo alım talebinde bulunduk. Ancak 14-1**16 Haziran oldu kargomuz alınmadı. ( her gün tekrar tekrar aramamıza rağmen). 15 haziranda müşteri hizmetlerini arayıp durumun aciliyetini bildirdik yine yok. 16 haziranda tekrar aradık 4,5 kişiyle konuşmamıza rağm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

623068616076 Numaralı sipariş 14 Mayıs pazartesi sabahı "Gönderi varış birimine ulaştı" şeklinde kayıt girilmiş. Aynı günün akşamı siparişiniz teslim edilemedi diye kayıt girilmiş. İnsanlarla dalga mı geçiyorsunuz siz ya! Dağıtıma bile çıkmayan kargo için nasıl teslim edilemedi diye kayıt girilir! N...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo ile Kütahya'dan 09.06.21 tarihinde gönderdiğim kargo İzmir'e 5 günde teslim edildi. Kötü ötesi bir çalışma sistemi. Gönderirken sordum yarın ulaşır mı diye. Cevapları evet oluyor ama sonuç ortada. O evrakların yetişmesine imkan yok artık sizin gibi firmalara nasıl güveneceğiz.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

04.05.20 tarihin de MNG Kargo'ya bir iade kargosu gönderdim. Ve kargomu kaybettıler. Her aradığımda sorun yok bulacağız diyorlar ama ne çözüm var ne bir geri dönüş. İade ettiğim ürünün parasını da alamıyorum MNG Kargo yüzünden. Bu nasıl sorumsuzluk kargolara nasıl kayboluyor anlamadım. Her defasında...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo benim için cidden ismini duyduğumda alışverişimi iptal ettirdiğim bir kargo şirketi olacaktır. Üç kere aynı sorunu yaşattılar. Her seferinde kargomu dağıtıma çıkartıp asla teslim etmiyorlar. Sevgilime sürpriz yapmak için hediye yolluyorum ve gidip sonunda kendi hediyesini alıyor. Evimin he...

  • profile
1 Destekçi