Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sümeyra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Beklemeden Kargomu İade Etmiş

380görüntüleme
Sümeyra
Sümeyra 27 Kasım 2021 13:41
Çözüldü Çözüldü
Sümeyra'nın Teşekkür Mesajı
“İlgilendikleri için teşekkürler ama personellerine bir eğitim vermeleri gerekiyor”
MNG Kargo Beklemeden Kargomu İade Etmiş

MNG Kargo bana ulaşmadan kargomu şubeye götürmüş buraya kadar da sorun var ama neyse diyelim. Ardından kargo takipten aldığım mesaja göre 29 kasıma kadar gelip almadığım takdirde iade edileceği söyleniyor. Tekrar baktığımda ise 27 Kasım sabahı gelmem beklenmeden hemen iade oluşturuluyor mağdurum ve şikayetçiyim bu ne saçma böyle büyük bir firmaya yakışmadı gereği yapılsın

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Kasım 2021 13:42

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Kasım 2021 13:51

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Sümeyra
Sümeyra27 Kasım 2021 13:55

İlgilendikleri için teşekkürler ama personellerine bir eğitim vermeleri gerekiyor

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

44398106**** takip numaralı gönderiniz gün içinde adreste size ulaşılamadığı için teslim edilememiştir. Kargonuzu 3 iş günü içerisinde şubemizden teslim alabilirsiniz. Ş***** Şube, diye mesaj göndermişler. Fakat biz tüm gün evdeydik. Gelen giden olmadı. Kar yağışından dolayı gelmedik demiyorlar da e...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol uygulamasından sipariş verdiğim ürün MNG Kargo Sandalzade şubesine (takip kodu: 159094129887 ) 15 Ocak günü gelmiştir. Adres eşimin adına ve iş yerine (Özkan ÇELİK-Halkbank Çarşı şubesine ) vermiştim. Belirtilen adres mesai saatleri içerisinde açık olan bir adres ve kişi yerinde yoktur. Diy...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstanbul /Nişantaşı şubesi tarafından kargom bugün (29.12.21) sabah adrese ulaşmış fakat alıcı olmadığı için kargomu teslim etmeyip adresten ayrılmışsınız. Adres bir yurt adresidir gelen kargolar resepsiyona bırakılır ve resepsiyonda 7/24 bir görevli bulunur alıcı yok bahanesini kullanarak nasıl kar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yine MNG Kargo yine hatalı işlem. Şaşırdık mı tabii ki de hayır her zaman yaptıkları işler. Geçen hafta kızım için oyuncak sipariş ettim. Bedelini ödedim gönderici kargo bilgilerini paylaştı kargoyu takip ediyoruz. 24 Aralık cuma günü kargo Niğde şubesinden yola çıktı ve 27 Aralık pazartesi sabahı d...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 17:01

MNG Kargo 11.12.2021. Tarihinde internet sitesinden ürün aldım ürünüm o gün aldığım firma tarafından kargoya verildi ve mesaj geldi sonrasında 1 hafta boyunca evde olmama rağmen ürün bize teslim edilmedi bunun yanında takip numarası ile baktığımızda dağıtıma çıkarılacak dendi WhatsApp'dan MNG müşter...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 03:26

MNG Kargo'dan ürün aldım ve kargo şubeye gitti. Üç iş günü geçmemesine rağmen ürün hakkında iade talebi oluşturuldu dedi kargodaki çalışan kişi. GittiGidiyor sitesinden almıştım fakat sitede herhangi bir iade talebi oluşturulmuş. Kendim bir iade talebi oluşturdum ve bana ürünü ( asla elime ulaşmayan...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 10:07

Online satış platformu olan GittiGidiyor üzerinden kasım fırsatlarından yararlanmak ve indirim kazanmak adına telefon vs aldım. İndirime hak kazandım. Kazandığım indirim ile su arıtma cihazı aldım. Cihazı almadan önce online platformdan sürekli alışveriş yaptığımdan indirim kuponu oluşturttum. Ve si...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 12:45

İstanbul Başaran teknoloji firmasında üretilip kutulu bir şekilde genel müdürü olduğum dewjet aş firmasına MNG Kargo aracılığı ile 706943554194 takip numaralı kargom, Konya Ayyıldız şubesi aracılığı ile kutusuz parçalanmış bir şekilde gelmiştir. Ekte kutulu halinin ve ürünün sağlam haldeki fotoğrafl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 21:32

6438*****260 Takip numaralı kargom kayıptır. Mesir şubesi Malta ya gönderdik diyor Malta şubesi gelmedi bize diyor. 3 iş günü içinde teslim alabilirsiniz diye ayın 4 ün de mesaj atıyorsunuz 6 sında şubeye gidiyorum kargom ortada yok. Bütün gün şube şube dolaşıp kargomu aradım. 7/24 güvenlik bulunan ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 13:30

Süreci kısaca açıklarsam ; (ekte tüm kargo teslim süreçlerinizi görebilirsiniz) 1-) web sitenizden kargo takibini kontrol ediyorum 3 kere şube değiştiriyor 2-) 02.12.2021 09:52 saatinde +90 542****3 38 numaralı telefondan aranıyorum, kargonuzu teslim almadığınız takdirde geri gönderileceğine dair bi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi