Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mustafa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Mng Kargo Beceriksizliği

144görüntüleme
Mustafa
Mustafa 11 Eylül 14:54
Mng Kargo Beceriksizliği

5 Eylül 2021 tarihin de Hepsiburada ®'dan almış olduğum boya teslim edilmediği halde teslim edildiği yazısını gördüm. Direk Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Kargoyu teslim almadığımı ilettim. Önce yarın arayın dediler. Aradım ertesi gün arayın dediler aradım. 2 iş günü bekleyin daha sonra işlem açacağız dediler.

Onlara bırakmayıp MNG Kargo denilen firmayı aradım. Ben teslim almadım dedim. İşlem başlattıklarını söyledir. Şikayet oluşturmuşlar ve gününde çözümlemişler fakat hala kargoyu ben teslim almadım. Teslim edilmeyen kargoyu teslim alındı gösterebilmek. Bir daha asla ne MNG Kargo ne de Hepsiburada'dan alışveriş yapmam. Özellikle MNG Kargo Abidinpaşa şubesi asla.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo11 Eylül 14:58

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo13 Eylül 10:36

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Mustafa
Mustafa3 hafta önce

Sonuç olarak kargo Abidinpaşa şubesin de dökülmüş. Personel de Hepsiburada sistemine girip kargo teslim edildi yazmış. sikayetvar.com a yazana kadar hiçbir talebim değerlendirilmemişti. Teşekkürler sikayetvar

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada.com üzerinden bir ürün sipariş verdim. MNG Kargo adres teslimat alanlarının dışında olduğu için teslim yapmıyormuş (bütün kargo firmaları buraya teslimat yapıyor bu arada.). Aynı ürün başka bir satıcıdan söyledim, ertesi gün teslim etti başka bir kargo firması. Ürünü gidip teslim almadım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 14:29

338550353233 takip numarası ile MNG Kargo ile iller arası öncelikli (iki kat ücret ödenerek öncelikli teslimat yapılması için ek paket) kargo ile yolladığım dosyam teslim adresinin bir km ötesindeki şubeye gitti fakat şube İmrahor caddesinin yarısına Gürel şubesi diğer yarısına Okmeydanı şubesinin b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 20:55

MNG Kargo bugün kargo teslimi için gelmiş. Aramışlar duymamışım ve elektrik kesik olduğu için kargomu daireme getirmemiş merdiven çıkmak istememiş resmen. Üstüne arayarak şubeden teslim alin diye yeniden telefonu açtılar ve gayet saygısızca iletişim kurdular. 20 günlük bebeğim olduğunu evden çıkamad...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 23:17

MNG Kargo'dan saat 15:48 'de: 377023445382 takip numaralı kargonuz gün içerisinde adresinize teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır. Bize ulaşmak için... Mesajı geldi, 3 kişi evde olmamıza rağmen saat 18:26 377023445382 takip numaralı gönderiniz bugün dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilememiş...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 10:34

Hepsiburada sitesinden alışveriş yapmıştım. MNG Kargo bana pazartesi günü evde olmadığım için teslim yapamadı ve evimden uzak olan Minihub şubesine gönderilmiş. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım orası uzak olduğu ve çalıştığım için alamayacağımı dile getirdim ve Etlik şubesine gönderilmesini ta...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 23:49

3 iş günü içerisinde şubeden alabilirsiniz bilgisi verildiği halde ertesi gün şubeye gittiğimizde kargonuz iade olarak gönderildi denildi. Müşteri hizmetlerini gönderen Kıraç şube Kemerdere şube ile görüştüm kargomu hala teslim alamadım. Çözüm yok nasıl bir çalışma anlayışı mağduriyeti kim giderecek...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 13:13

Covid oluşumun 2. Gününde (tabii ki de evdeyken) ürünüm teslim edilmeden, akşamına ''evde yoktunuz ürününüzü şubeden 3 iş günü içinde almanız gerekmektedir'' mesajı yollandı. Müşteri hizmetlerini aradım, Covid pozitif bir insanın evden çıkamayacağını, zaten teslim için hiç gelinmediğini belirttim. 4...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 17:39

On4 av ve doğa sporları a. S den almış olduğum ürün 324... 209 takip numaralı kargonuz gün içinde teslim edilmek üzere 06.08.2021 tarihinde dağıtıma çıkarıldı diye MNG Kargo dan (bence kargo değil nakliye firması) mesaj aldım. 07.08.2021 de numaralı kargonuz 1 iş günü içerisinde şubemizden teslim al...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 17:39

16.07.2021 tarihinde kargoya verilen Ankara içi kargoyu 10 (on) günde teslim etmeyen MNG Kargo, bugün (26.07.2021) teslim edeceğini bildirdiği gönderiyi, bütün gün adreste olduğumuz halde, aşağıda kopyalanan SMS mesajı ile gerçek dışı beyanda bulunarak hizmet kalitesi ve müşteriye saygı anlayışının ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 14:12

16.07.2021 tarihinde aldığım 718884657880 takip numaralı kargom 17.07.2021 tarihinde MNG Kargo'ya verildi. 19.07.2021 tarihinde Bursa Kayapa MNG şubesine ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı ve dağıtıma çıkarılmadığı için bana Bayram bayram şubeye gelmem gerektiğini ve kargoyu şubeden teslim almam...