Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gökhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Bayburt Şubesi Görevini Yapmaması

313görüntüleme
Gökhan
Gökhan 28 Ekim 16:32
MNG Kargo Bayburt Şubesi Görevini Yapmaması
MNG Kargo Bayburt Şubesi Görevini Yapmaması

1236*****190 takip numaralı ve 34.000 TL değerindeki 7 parçalık kargom, MNG Kargo Bayburt şubesi çalışanları tarafından çok acelemiz var denilerek odama çıkartılmamış ve asansörün yanına istiflenerek bırakıp gidilmiştir. MNG Kargo gibi kurumsal bir firmanın kurum imajını hiçe sayan bir davranış müşteri memnuniyetini ve sadakatini ciddi şekilde yaralayarak firmanın kurumsal itibarını da zedelemiştir. Firma yetkililerinin bir an önce bu konuda gerekeni yapmalarını talep ediyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo28 Ekim 16:34

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo28 Ekim 16:42

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

MNG Kargo şubesine29.11.2021 sabah08.55 giriş yapılan takip No. 3936****5403 numaralı Trendyol siparişim o gün dağıtıma çıkmamış. Bütün diğer kargo firmaları siparişlerim şubeye giriş yaptığında mesajla haber verdikleri halde bu siparişim için MNG den hiçbir mesaj almadım. Sitelerine girip kontrol e...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden satın aldığım 1202 5387 2346 takip numaralı ürünüm MNG Kargo'da kayboldu. Ürün 23 Kasım'dan beri Trakya aktarma da kaldı ve hiçbir hareket yok. Bu MNG Kargo'da yaşadığım ikinci olay. Yakın zamanda yine e ticaret üzerinden aldığım bir ürün bu firmada kaybolmuştu. Çözüm üretecekl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

29.11.2021 tarihinde dağıtıma çıkarılan 301297002413 takip numaralı kargom tüm gün evde olmamıza rağmen gelen giden olmadı. Diğer firmalar gelmeden önce arıyor sorguluyor ama MNG denen firmada böyle bir olgu yok. Üstelik hiç gelmeden gelmiş de bulamamış gibi ayaklarına çağırıyorlar. Kargonun ücretin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo takip numaramdan baktığımda kargom yolda gözüküyor 1 haftadır, ama hala bana ulaşmadı, telesekreter böyle bir takip numarası yoktur diyor, direk müşteri temsilcisine bağlandığımda sistemdeki problemden dolayı bilgi veremediklerini söylüyorlar, bu kadar müşteri memnuniyetinden uzak bir firm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Firma 8209******19 numaralı kargoyu şubeden getirmeyip ayrıca takip sitesine şunu yazmışlar "Devir Alıcı kargoyu şubeden teslim alacağını beyan ettiği için teslim alınması beklenmektedir. 29.11.2021 tarihine kadar teslim alınmadığı takdirde gönderi iade edilecektir." Benim böyle bir beyanım veya ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Dün alıcı ödemeli gönderilen LA811312 takip numaralı kargomu teslim aldım. Kapıda 20 TL ücret talep edildi. Satıcı 16 TL olarak sistemde gözüktüğünü söylüyor zaten satarken de 5 kg ya kadar 16 TL olarak satın almıştım. Kargo görevlisine 16 TL olması lazım dediğimde, benim sistemimde 20 TL gözüküyor,...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

MNG Kargo 465907804850 takip numaralı kargomu kaybetti. İletişime geçtiğimde gönderici firmanında kayıp talebinde bulunması söylendi. Gönderici firma ile görüştüm gerekli talebi gerçekleştirdiler. Ancak MNG Kargo ısrarla arayıp oyalamak dışında hiçbir şey yapmıyor. Mümkün olduğunca kullanılmaması ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

924395899331 takip numaralı siparişim 13 kasımda firma tarafından kargoya veriliyor fakat ayın 25'i oldu halen gelmedi, yanlış yere teslim edilmiş vs. Kargo şirketine ulaşmak imkansız. Gerekli aksiyon acil olarak alınmadığı takdirde Av. E** t*** ı ile tüm yasal haklarıma başvuracağım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

3670******92 ve 4817******62 takip numaralı MNG'den gelen ödemeli kargom İçin 21:52 de aşağıya çağrılarak teslim ediliyor. Ambar bile bunu yapmıyor daha önce daha büyük kolilerim çıkartılırken bugün daha küçük hafif kolilerim çıkartılmıyor. Bu nasıl bir iş ahlakı ben gecenin bir saatinde giyinip has...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

11 Kasım'da satın almış olduğum ürün ne yazık ki MNG ile kargolanmış. 18 Kasım'da mail ve mesajla takip numarası verilen ürün 20 kasımda ulaştırılması gerekirken ulaştırılmadı. Gerek ürün satıcısı, gerek indirimi yapan turuncu şirket gerekse kargo ile yaptığım görüşmelerde en son dün gece (23 Kasım)...