Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Pınar'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mng Kargo Başkasına Teslim Edilen  Paket

409görüntüleme
Pınar
Pınar 04 Haziran 12:14

Gebze minihub şubesi tarafından kargom 04.06.2022 saat 11. 01 de s. B isimli kişiye teslim edildi olarak gözüküyor fakat yine MNG Kargo görevlileri tarafından kargom bana teslim edilmedi. Muhtemelen yine kapının önüne fırlatılıp gidildi ve kargonun şu anda nerede olduğu meçhul. Bu benim aynı konuyu 2. Yaşayışım şikayet kaydı oluşturulduğunda da görevlileriniz kavga etmek için arıyorlar ve sürekli rahatsız ediyorlar. Bu konu hakkında yüzlerce şikayet olmasına rağmen personellerinizi hiç mi uyarmıyorsunuz müşteri memnuniyetsizliği sizin için bu kadar önemsiz bir konu mu? Teslim alma kodu gönderiyorsunuz ama bana teslim edilip teslimat kodu girilmeden nasıl sahibine teslim edilip edilmediğini anlayıp sorguluyorsunuz.

Gelişme
Gelişme

01 Ağustos 15:27

MNG Kargo firmasını defalarca çağrı merkezini arayıp şikayet kaydı oluşturmaya rağmen ısrarla ürünleri dış kapının önüne fırlatıp gidiyorlar bugün de olduğu gibi. Artık sipariş ettiğim ürünler MNG Kargo ile teslimatı yapılacaksa direk iptal edeceğim. Teslimat kodu gönderiyorsunuz fakat dağıtım personeliniz teslimat kodunu istemeyi bırakın zile basıp "kargoyu kapının önüne bıraktım" deyip fırlatıp gidiyorlar ki cevap verme fırsatınız bile yok. Sizin yolladığınız teslimat kodunu sistemlerine girmeden ve benden istemeden nasıl işlem yapıyorsunuz. Kapının önüne bırakılan ürünün akıbeti zaten meçhul. 0 müşteri memnuniyeti 0 iş ahlakı 0 personel eğitimi. Şikayet oluşturunca da her yerden sürekli arayıp rahatsız ediyorsunuz. Nereye şikayetimi ulaştırabiliyorsam gerekli her yere yazacağım artık yeter!

MNG Kargo Logo
MNG Kargo04 Haziran 12:16
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 17 saat önce

MNG Kargo Yanlış Kişiye Teslim Edilmesi

MNG Kargo ile gönderilecek olan 444672064958 gönderi takip numaralı kargom 29.09.2022 tarihinde başka bir kişiye teslim edilmiştir. Ürün adres bilgilerimdeki hatadan dolayı aynı il farklı ilçedeki aynı adresteki bir kişiye teslim edilmiş. Kargo dağıtıcısı ile görüştüğümüzde isim soy isim söyleyip te...

Devamını oku
profile
Ali
  • -görüntüleme
  • 19 saat önce

MNG Kargom Teslim Edilmedi

947748335626 takip Bolu kargomu teslim almadım ama teslim aldı. Mesajı bu gönderi takipte de böyle gözüküyor ama almadım sabah 8.30 da yola çıkan kargo hala elime ulaşmadı ve bu mesaj yarım saat önce geldi. Aramamışlar da ya neden başkasına teslim ediyorsunuz. Benim doğrulama kodumu duymadan

Devamını oku
MNG Kargom Teslim Edilmedi
profile
  • 142görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo  İki Eylül Şube Sorunu

MNG iki eylül şubesinden bugün dağıtıma çıkan kargom ne hikmetse "evde bulunmama" sebebiyle şubeye dönmüş. Bu kadar yalan olmaz birincisi hamileyim ve...

Devamını oku
Özge'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“MNG çözüm biriminden Öznur hanıma özellikle teşekkür ediyorum. Sorunumu çözdü ilgisi için çok teşekkür ederim.”

profile
  • 148görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargomu Başkası Teslim Almış

Bandırma MNG Kargo şubesinden İstanbul Ataşehir’e kargo yolladım. Şubedeki çalışan alici telefon numarasını ve soy ismini yanlış yazdı. Doğrusu düzelt...

Devamını oku
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 209görüntüleme
  • 4 gün önce

MNG Kargo Ürünüm Kayıp Başkasına Teslim Edilmiş

Amazon'dan sipariş verdim. MNG Kargo firması ile tesin edilmiş. Kargoyu benim adıma bilgim olmadan başka birine teslim etmişler. MNG Kargo firması muh...

Devamını oku