29 Mayıs 2019
#12047320

MNG Kargo Bartın Şubesi Çalışmıyor, Kargom Bekliyor!

25 Mayıs'ta İstanbul'dan aldığım 2 küçük parça kargom 3 gündür kargoda bekliyor. Telefon ihbarlı ve de adrese teslim ücreti ödenmesine rağmen bekletiyorlar. MNG merkeze defalarca konuyu şikayet olarak yazmama rağmen 2 gündür ne arayan ne de soran var. Bartın MNG şubesinde bu ikinci olay ikisinde de aynı durum var o zamanda aynı kargo merkezine şikayetimi ilettim. Şubenizde sorun var diye hiçbir değişiklik olmamış. Niçin gönderiyi kabul ederken telefon ihbarlı adrese teslim üzerinden kargo bedeli alıyorsunuz? Aynı tarihte İstanbul'dan farklı firmadan 2 adet dış oto lastiği aldım Y*** Kargo ile 2 günde geldi ama MNG Kargo Bartın çalışanları uyanık ya müşteri gelsin merkezden alsın diye bekletiyorlar. O zaman telefon ve adrese teslim ücreti tahsil etme. Kul hakkı var. Satıcı firmada MNG Kargo'dan şikayetçi bizi perişan etti diyor. Başka kargo firması ile çalışacaklarını söyledi. Ben de gönderiyi MNG Kargo ile yapan firmalardan alışveriş yapmayacağım. Bu firma duyarsız ilgisiz ve de çalışanları tembel kişiler demek ki...

Tayyar Tayyar 161 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Tayyar31 Mayıs 2019

    MNG Kargo İstanbul atasehir şubesi yanlış adres yazmıs. Kargo etiketine bu yüzden Bartın şubesi adreste bulunamadı dedi. Telefonla arayıp adresi düzelttik bu seferde adrese teslim yok dediler. Ve 5 gün kargoda beklettiler. Uyanıklık yapıyorlar bir telefonu dahi çok görüyorlar ayrıca paket üzerınde koca yazıyla alıcı adı soyadı ve telefonu yazılı olmasına rağmen numaranız olsaydı haber verırdık diye göz göre göre yalanda söylüyorlar.

  • Tayyar31 Mayıs 2019

    Geciniz müşteri hizmetleriymis. Hikaye

  • Tayyar31 Mayıs 2019

    Telefonla nasıl ulasamadiniz. Al bir MNG yalani daha. 4 gündür bartinin bağlı olduğu Kocaeli bolge sorumlusuyla araya araya konusa konusa akraba olduk. Tamam deniyor. Fakat bartin şube bildigini okuyor. bugün bartin MNG şubeye gittim. Oradakilerle yuzlestim. Paketin üzerinde 10 punta ile yazılı alici adi soyadi ve telefon numarasını gosterdi yalan soyluyorsunuz bu ne dedim. Oranin mudurude selcuk beyle horustum bu adamkarin firmanizi ve sizin geleceğini satıyorlar. bugün yalan söyleyen biri badiniza daha büyük felaketler acar dedim. Selcuk bey özür diledi. Fakat olan oldu. yapacaklarını ysptilar. Sehrin merkezindeki adresime MNG Kargo'ya 1.5 km mesafeye kargomu teslim etmediler. müşteri hizmetleri de fiyask

  • MNG Kargo Temsilcisi30 Mayıs 2019

    Merhaba , MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Sizinle iletişim kurulması adına bizimle paylaştığınız irtibat numaranızdan görüşme sağlanamamıştır. Kargo gönderiminize dair daha detaylı bilgi ya da takip numaranızı paylaşmanız doğrultusunda araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş.

  • MNG Kargo Temsilcisi30 Mayıs 2019

    Merhaba, MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi

Ziyaretçi Yorumları