Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatma'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Bakırköy Aktarmada 5 Gündür Ürünü Bekletiyor, Ürün Nerede

247görüntüleme
Fatma
Fatma 04 Aralık 2021 13:49

GittiGidiyor'dan 27/11/2021 tarihinde aldığım ürün MNG Kargo tarafından 30/11/2021 kargolandı ve 04/12/2021 tarihine kadar Bakırköy aktarma şubesinde bekletiliyor. MNG Kargo Müşteri hizmetlerini aradığımda neden bekletildiğini bilmediklerini ürünün kaybolmuş olabileceğini söylüyorlar. Bu duruma rağmen bir çözüm olmadan oyalanarak bekletiliyorum ve MNG Kargo hiçbir sorumluluk üzerine almıyor. Ödemesini yaptığım ürün MNG Kargo tarafından kaybedilmiştir ve bu durumda maddi olarak hak kaybına uğradım. MNG Kargo'nun bu utanç verici durumu bir an önce çözmesini bekliyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo04 Aralık 2021 13:50

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo04 Aralık 2021 14:10

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Fatma
Fatma06 Aralık 2021 12:38

Çok beğenerek ve kampanyadan aldığım ürünü kargoda kaybettiniz ve maalesef ki ürün tükendi. Sizin berbat, kalitesiz kargoculuk ve hizmet anlayışınızdan dolayı mağdur oldum. Satın aldığım ürün aktarmada kayboldu bana ulaşmadı ve nerede olduğunu bilmiyorlar. Bir daha MNG Kargo ile çalışan firmalardan asla alışveriş yapmam... Büyük e-ticaret firmalarının bence MNG Kargo ile çalışırken bir daha düşünmeleri kendi çıkarları adına faydalı olacaktır.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 14:42

Firmamız küp yağ san. Ve tic. A. Ş. Gönderdiğimiz ürün (MNG Kargo takip no 860119142069) 25.11.2021 tarihinden beri Bakırköy aktarma merkezinde gözükmekte. Nazilli efekent şubesi gerekli yerlere mail olarak iletti. Sonuç alamıyoruz. Müşteri haklı olarak bilgi almak istiyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 01:48

MNG ile gönderilecek kargom, 20 Kasım saat 13:52'de şubeye teslim edilmiş. Saat 13:56'dan itibaren de "yolda" olarak görünüyordu. Benim için çok acil bir ihtiyaçtı. Ben 23 Kasım'da elimde olmasını beklerken (diğer tüm firmalar 3 günde getiriyor), 22 Kasım'da önce Bakırköy Aktarma, sonra İstanbul Akt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2021 01:49

13.11.21 tarihinde Koşuyolu şubeden kargoya verilen 699055453925 takip numaralı ürünüm için 16 'sında Sümer şubesinden dağıtıma çıktı mesajı geldi. Daha sonra gün sonunda yoğunluktan dolayı teslim edilemedi notu düşülmüş. Bugün ise tekrar yolda gözüküyordu ve şu an itibariyle Bakırköy aktarmada başk...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 2021 10:43

22.07.2021 'de n11.com'dan Xiaomi Redmi Note 9 128 GB cep telefonu satın aldım. Birkaç gün sonra ürün kargo ile tarafıma ulaştı. Ancak telefonun arızalı olması nedeniyle n. 11 ve ilgili firma (öncü iletişim) ile irtibat kurarak ürünün arızalı çıktığını beyan ettim. İlgili firma yetkilisi telefonu ke...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 2021 00:22

10.09.2021 tarihinde dolap uygulaması üzerinden gönderim yaptığım kargo paketime üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ulaşamıyorum. Hala teslimat gerçekleşmediği gibi, sistemden de takip edemiyorum hala Bakırköy aktarmada görünüyor. Halkalı Aytaç şubesinden gönderim yaptım şube ile görüştüğümde ilgile...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 2021 11:39

Merhaba 30.07.2021 tarihinde Trendyol ürün iadesi yaptım. 6412******59 takip numaralı kargo aynı tarihten beri Bakırköy aktarma şubesinde gözükmekte. Konuyla alakalı acil çözümlerinizi bekliyorum. 04.08.2021 tarihinde müşteri hizmet yetkilisiyle görüşmüş olup ilgileneceğini söylemiş ancak halen duru...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 2021 11:21

Bayiden yazıyorum. Müşterimizin Braun epilasyon aleti arızalı ilimizde yetkili servisi olmadığı için Samsun Alper Elektronik'e anlaşmalı olduğu kargo MNG ile gönderdik. Karşı tarafın anlaşması yeni bitmiş çünkü 1 hafta önce bir ürün daha göndermiştik ve MNG ile gelmişti bizde aynı şekilde tekrar MNG...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 2021 13:05

MNG Kargo ya 25 mayısta verilen kargom ( koca bir karton kutu! ) kayıp oldu... O günden bugüne kadar tanzim işleminin üzerinden bile bir ay geçmesine rağmen halen geri dönüş sağlanmadı. 25 Mayıs -26 Temmuz bu günkü tarih ben böyle bir kargo şirketi böyle sorumsuzluk görmedim. Bakırköy aktarmada foto...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Haziran 2021 17:53

Geçen hafta kargoya verilen ürünümün seyahat sürecini aşağıda aktarıyorum. ( İstanbul içerisinde dolaşan kargo paketim ) kısaca; çıktığı şubeden bir süre sonra oturduğumuz ilçenin şubesine ulaşıyor, tamam elimize geçecek derken, bu şubeden karşı ilçedeki bir şubeye geçiyor, tam bize teslim edecekler...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 2021 22:50

En son 10 Haziran' da MNG Kargo Bakırköy Aktarma da hareket girilen kargomuz da günlerdir hiçbir hareket yok. Müşteri hizmetleriyle de görüşüldü şubeyle de ama sonuç alamadık. Tazmin süresi kim bilir ne kadar sürer ayrıca her ürünün maddi değeri olmak zorunda mı, manevi değeri olan bir şeyi nasıl ka...

Devamını oku