Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aslihan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Asla Zarar Tazmini Yapmıyor

847görüntüleme
Aslihan
Aslihan 4 hafta önce

2 seneyi aşkın süredir MNG Kargo ile çalışıyoruz ve toplamda 10bin üzerinde kargo gönderdik ancak firmanın sorumsuzluğu nedeniyle kendileriyle olan çalışmamıza son veriyoruz. Bu süre zarfında yaklaşık 7 kargomuzu kayıp, hasar, teslim edilmemesine rağmen teslim edildi olarak giriş yapmaları nedeniyle teslim etmediler. Buraya kadar normal çünkü hata her şirkette yaşanabilir. Problem bu kargolar için tazmin talebi oluşturmamıza rağmen aylarca yanıtsız bırakmaları ve yanıt verdikleri bir adet başvuru için ise uygun bulunmamıştır yanıtı yollamaları. Neden uygun bulunmadığına dair hiçbir açıklama eklenmemiş ve çağrı hatları da bilgi sahibi değil.

Kötüsü kuryeleri teslim etmemelerine rağmen teslim edildi olarak sisteme girdikleri kargolar için tazmin talebi kabul etmiyorlar, teslime itiraz talebi oluşturduk yaklaşık 6 ay geçti ancak yanıt alamadık. 2 hafta önce gönderdiğimiz kargonun ormanda yolun ortasında bulduğuna dair bir vatandaştan telefon aldık. Ondan birkaç hafta önce paketi taşıma sırasında bir makineye kaptırmışlar ya da tekere bilemiyoruz paketin içindeki ürünlerin ayrısı kayıp, diğer yarısı kesilmiş olarak müşteriye teslim etmişler. Hasar tespit tutanağı tutulmasına rağmen tazmin talebimize yanıt bile vermediler.

Kendi sistemleri üzerinden çözüm bulamadığımız için avukat ile yasal yollara başvurarak zararımızın tazmini için elimizden geleni yapacağız.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Mehmet
Mehmet4 hafta önce
 

MNG beni de mağdur etti CİMER e başvurdum BTK dan kısa bilgi verildi. Detaylı yazıyı bekliyorum. Yasal işlemi başlatacağım

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
MNG Kargoile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

9011711 sipariş ve 1558******72 takip numaralı kargom 17.05.2021 tarihinde dağıtıma çıkmadan teslim edilemedi 20.05.2021 e kadar şubeden alınmazsa iade yazıyor üstelik beni o saatte ne arayan oldu üstelik teslim edilemediği saatte kapının önünde olmama rağmen kargo aracı görmedim. Resmen alay ediyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

6145******53 gönderi takip numaralı sipariş 15 Mayıs da dağıtıma çıktı mesajı geldikten sonra gün içinde teslim edilecek mesajı aldım fakat sonrasında teslim edilemedi mesajı geldi kargo sorgulama yaptığımda kargom nerede bilmiyorum teslim edilemedi şeklinde kayıt girilmiş. İnsanlarla dalga mı geçiy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Ürünü takip ediyordum birden adıma teslim edildiğini gördüm. Ürünü almadım ayrıca kodda gelmedi şubede yok aldığım firma göndermiş her tarafı aradım sonuç sıfır her ne hikmetse ürün paketi açık eleman elinde sallayarak getirdi. Aynı isimden başkasına teslim edilmiş güya ben 15 gün peşine düştüm 15 g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Çiçek sepetinden gönderdiğim 2617******22 numaralı hediye hala alıcıya ulaşmadı. 17 mayısta dağıtıma çıkaracak Ankara minihub Ovacık Mahallesi şubesine geldi. Fakat dağıtıma çıkarılamamaktadır diyor. Eğer 20 mayısta teslim edilmezse iade edilecektir diyor. Kargo neden dağıtıma çıkarmıyor. Hediyeyi a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

(MNG Kargo Sedir Hub) 11.05.2021 tarihinde dağıtıma çıkan kargom yasakta evde olmama rağmen evde yoktunuz denilip kapıma bile gelinmemiştir 14.05.2021 tarihine kadar adrese gelinip alınmazsa iade edileceği söylendi fakat iade gerçekleşmedi ve tarafıma ulaşılmadı. 17.05.2021 tarihinde tekrar dağıtım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

8 gündür kargom hâlâ ulaşmadı. 5 gündür şubede bekliyor. Bugün görüştüğümde adres eksik dendi ama Trendyol'dan kontrol ettim adres tam. Anneler Günü için sipariş vermiştim böyle bir sorumsuzca davranılacağını bilsem kesinlikle MNG Kargo'yu tercih etmezdim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

17.05.2021 tarihinde 1053******37 numaralı kargonuz teslim edilmiştir mesajı geldi. Evde olduğum halde bana teslim edilmedi başka kişiye teslim edilmiş görünüyor. Hanemde yasayanlardan başka hiç kimseye teslim edilmemesi gerekiyor. Kargo şirketi aramadı evde misiniz diye. Kargom yok ortada konuyla i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

11.05.2021 tarihinde kargom teslim edildi. Kargoya ama kargo tarafıma ulaşamadı hala takip numarası, bilgilendirme mesajı dahi gelmedi bugün aradım müşteri hizmetlerini gün içerisinde teslim edilecektir dendi ama hala kargo ortada yok bir de utanmadan dalga geçer gibi değerlendirme linki gönderiyorl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

MNG Kargo ile kapıda ödeme olarak satın aldığım ürünlerim bugün dağıtıma çıkarılmıştı fakat nedenini bilmediğim bir şekilde bana teslim edilmedi ve tekrar şubeye gitti ürünüm tekrar dağıtıma çıkacak değil mi sonuçta benden kaynaklı bir sorun yok. Ürünümün en yakın zamanda elime ulaşmasını talep ediy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Ne zaman MNG Kargo ile muhatap olmak zorunda kalsam sonu hep hüsranla bitiyor. Ben ürünlerimi kapıda ödemeli şeklinde sipariş veriyorum. Fakat gelin alın diyorlar şaka gibi. Ayrıca siparişim daha dağıtıma çıkmadan teslim edilemedi bilgisi alıyorum. Ben bıktım artık sizinle muhatap olmak zorunda kalm...