MNG Kargo Kargomu Yok Etti
Aliexpress üzerinden ürün aldım. Atlas grup'tan rt dışından geldi İstanbul'a. İstanbul'daki Atlas grup, MNG Kargo'ya göndermiş. Bana teslim edilmesi i...
2 seneyi aşkın süredir MNG Kargo ile çalışıyoruz ve toplamda 10bin üzerinde kargo gönderdik ancak firmanın sorumsuzluğu nedeniyle kendileriyle olan çalışmamıza son veriyoruz. Bu süre zarfında yaklaşık 7 kargomuzu kayıp, hasar, teslim edilmemesine rağmen teslim edildi olarak giriş yapmaları nedeniyle teslim etmediler. Buraya kadar normal çünkü hata her şirkette yaşanabilir. Problem bu kargolar için tazmin talebi oluşturmamıza rağmen aylarca yanıtsız bırakmaları ve yanıt verdikleri bir adet başvuru için ise uygun bulunmamıştır yanıtı yollamaları. Neden uygun bulunmadığına dair hiçbir açıklama eklenmemiş ve çağrı hatları da bilgi sahibi değil.
Kötüsü kuryeleri teslim etmemelerine rağmen teslim edildi olarak sisteme girdikleri kargolar için tazmin talebi kabul etmiyorlar, teslime itiraz talebi oluşturduk yaklaşık 6 ay geçti ancak yanıt alamadık. 2 hafta önce gönderdiğimiz kargonun ormanda yolun ortasında bulduğuna dair bir vatandaştan telefon aldık. Ondan birkaç hafta önce paketi taşıma sırasında bir makineye kaptırmışlar ya da tekere bilemiyoruz paketin içindeki ürünlerin ayrısı kayıp, diğer yarısı kesilmiş olarak müşteriye teslim etmişler. Hasar tespit tutanağı tutulmasına rağmen tazmin talebimize yanıt bile vermediler.
Kendi sistemleri üzerinden çözüm bulamadığımız için avukat ile yasal yollara başvurarak zararımızın tazmini için elimizden geleni yapacağız.
Aliexpress üzerinden ürün aldım. Atlas grup'tan rt dışından geldi İstanbul'a. İstanbul'daki Atlas grup, MNG Kargo'ya göndermiş. Bana teslim edilmesi i...
5878******89 numaralı kargom pazartesi günü göndericinin MNG Kargo'ya verdiğini belirttiği kargo aynı şehirde hala elime ulaşmadığı gibi MNG Kargo gönderici şube Abidinpaşa şubeye yanlış yönlendirdiği Kolej şubesine transfer yapılacağı belirtildi. Şubeler arası kargom geziyor. Daha önce de sürekli b...
Yazacağım şikayet tek seferlik bir olay değil birden fazla sorunu görmezden gelip sonunda toplu şekilde yazmaya karar verdiğim birden fazla yaşadığım sorunları içeriyor. Trendyol üzerinden satış yaptığım için bir kargo firması ile sürekli çalışmam gerekiyor son olarak da MNG ile çalışmaya karar verd...
1 Yorum