Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

MNG Kargo Arayıp Kargomu Getirmeyeceğini Söyledi

profile
Merve
16 Şubat 11:24
178

MNG Kargo, 779147205941 takip numaralı eve teslimat yapılması gereken kargomu getirmiyor. Dağıtıma çıkarılmıştır diye SMS yollayıp kargonuzu şubeden gelip alın diye arıyorlar. Neden dağıtım yapmıyorsunuz dediğimde yasak diyorlar. Alışveriş yaparken kargo ücretini veriyoruz 70₺ kargo ücreti ödedim fakat mağduriyet yaşıyoruz ve bu mağduriyeti sadece MNG Kargo ile yaşıyorum. Diğer tüm kargolar kapıma kadar dağıtım yapıyor kilometrelerce yol gelerek, MNG şubesi 2km'lik yerde araçla 5 dakika olmasına rağmen gelip paketimi teslim etmiyor. Aynı durumla defalarca kez karşılaştım bu şubeden şikayetçiyim, elimde olsa asla bu kargoyu tercih etmeyeceğim. Şikayetimi buradan ilgili mercilere duyurmak istiyorum.

MNG Kargo Logo
16 Şubat 11:49 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük

Benzer Şikayetler

MNG Kargo Sincan Şubesi Adresime Kargomu Getirmedi

profile
Özge
16 Nisan 18:03
149

MNG Kargo Teslimata Uğraşmadan Kargoyu Direkt İade Etmişler

profile
Melek
16 Nisan 16:23
47
MNG Kargo Teslimata Uğraşmadan Kargoyu Direkt İade Etmişler
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz