Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Ankara Bireysel Şube Personelinden Şikayetçiyim

5536görüntüleme
İsmail
İsmail 26 Mayıs 2020 18:27

Kargoyu Ankara bireysel şubesinden almaya gittim. Oradaki çalışan personel ile görüştüm. Sipariş ettiğim ürün ile alakası olmayan farklı bir ürün geldi. Bende kargoyu alıp açtığım için para iadesi yapamıyoruz dedi personel. O firma dolandırıcı istediğiniz ürün ile ilgili hiç doğru bir kargo gelmez dedi. İsterseniz size gelen hiç alakası olmayan ürünü ben geri alayım sizden bize gönderilen şube ile görüşüp para iadesini gerçekleştirelim dedi. Bizde ürünün hem parasını ödedik hem de ürünü çalışan personel bizden aldı geri gönderilen şubeye tekrar göndereceğim dedi. Bize kendi şahsi numarasını verdi ve aradığımız halde ne kendisi cevap verdi ne geri dönüş yaptı. Hem paramızdan hem de bize yanlış gelen kargodan olduk. Çalışan personeliniz bizi hem kandırdı hem de yanlış yönlendirdi. Bünyenizde çalışan bayan personel hakkında gerekli işlemi yapmanızı rica ediyorum sizden. Personelin adını unuttum ama numarası (0549 806 ****).

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Mayıs 2020 09:01

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Mayıs 2020 09:18

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

MNG Kargo rasathane şubesine ulaşan kargolarım dağıtıma çok geç çıkıyor. En az 2-3 gün şubede bekliyor. Sonrasında ise geldik bulamadık gibisinden bir SMS geliyor. Şubeye gidiyorum teslim almak için, kargonuz dağıtımda gün içinde teslim edilir kuryemiz yeni işe başkadır diyorlar. Kargo ertesi gün ge...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Trendyol üzerinden alınan siparişim 534164980117 takip numaralı MNG Kargo tarafından günlerce teslim edilmemektedir ve her gün gerçek olmayan hareket atılmaktadır. Siparişi teslim almak için şubeye gittiğimde de "ürünün eksik olduğu için bana vermeyeceklerini" söylüyorlar. Ancak her gün "alıcı şubed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Şube altınkoza Adana Trendyol siparişim olan ütü masası için apartman kapısına "telefon yok teslim edilemedi" notu bırakmışlar. Adrese teslim aldığım ürün teslim edilmedi. "Trendyol takip sayfasına alıcı ürünü kabul etmediği için teslim edilemedi " yazmışlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo gönderi takip no 992259953390 siparişimi Kocasinan şubesinden o*** bey dün evde yok notunu düşerek teslim etmemiştir. Ben evden çalışan kişiyim tüm kargolar eve günlük gelip giderler kaldı ki MNG de gelip gidiyor. Burada çalışan o*** bey in art niyeti var işini hakkı ile yapmıyor. Ben de ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bir tekstil firmasından istediğim ürünü sipariş vermiştim fakat Adres olarak Hakkari Şemdinli ilçesini vermeme rağmen buraya gelmiyor Yüksekova MNG şubesine gidiyormuş. Ben ürünü oradan almayacağım için elime ulaşmasını istiyorum. Lütfen yardımcı olun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 den sipariş verdiğim ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu durumu lütfen N11 ve MNG Kargo bir çözüme ulaştırsınlar. Kargom uzun zamandır adresime getirilmeyip şubede bekletiliyor. Telefonlarıma cevap verilmiyor. MNG 5426******78 numaralı kargom bir an önce teslim edilsin lütfen artık!

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

MNG Kargo adresime teslim edilecekken gelip şubemizde alınız diyor oysaki oturduğum ilçeye de dağıtımı var ben mağdur ediliyorum bu sorunu MNG kargoyla defalarca yaşıyorum artık ürün sipariş etmeye de korkar oldum. Kargo seçeneği de koyulmuyor bazı sitelerde

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

MNG Kargo'dan ve hizmetinden nefret ediyorum. Ya bir kargo her üründe aynı şeyi yapar mı? Ne zaman bir sipariş versem ve MNG Kargo getirecek olsa hepsinde adreste bulunamadı yapılıyor. Home office çalışıyorum sürekli evdeyim bütün kargolarım geliyor ama MNG sürekli evde yok diyor, çok kötüsünüz benc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

688484768 sipariş numarası ile sipariş verdiğim ürünler elime henüz ulaşmadı. Kargo takibine baktığımda MNG Kargo tarafından 16 Ekim 2021 tarihinde yola çıktığı ve halen yolda gözüküyor. Kayseri Düvenönü MNG Kargo'yu arıyorum. Paketin şubeye gelmediğini söylediler. 9 gün oldu. Siparişi artık iptal e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

16/10/2021 de kargoya verilen ürün 18/10/2021 tarihinde şubeye ulaştı ancak adresime dahi teslim edilmeyen, herhangi bir bildirim mesajı dahi gelmeyen ürün 23/10/2021 tarihinde tekrar geri satıcıya gönderildi. Aynı şekilde başka bir online mağazadan sipariş verdiğim ürün 22/10/2021 tarihinde kargoya...