Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Elif'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Alıcı Evde Bulunamadı Yalanı

411görüntüleme
Elif
Elif 03 Mart 14:13
ÇözüldüÇözüldü
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Yetkililer hemen iletişime geçti. Şube hakkında işlem başlatılacağını bildirdi. Severek kullandığım MNG Kargo ile aynı sorunu tekrar yaşamamayı umut ediyorum. Şeyma hanıma teşekkür ederim”

24.02.2021 tarihinde MNG Kargo güvercintepe şubesinden arayan hanımefendi evde olmadığım gerekçesiyle kargomu teslim edemediklerini ve gün içerisinde almazsam iade edileceğini bildirdi. Sürekli evde olduğumu, kargomun bana hiç gelmediğini söyledim. Aynı şeyi tekrarlayıp laubali bir şekilde iade edeceğini söyledi. Hemen MNG Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda bana yanlış bilgilendirme yapıldığını, kargomun dağıtıma çıktığını ve gün içerisinde teslimatının yapılacağını söylediler. Üstünden 1 hafta geçti sağlık sorunlarımdan dolayı olayın üzerine düşemedim ve bugün aradığımda kargomun iade edildiğini söylediler. Sistem üzerinde bile birbirinden haberi olmayan bir kurumsunuz.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo03 Mart 14:16

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo03 Mart 15:03

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Elif
Elif05 Mart 14:51

Yetkililer hemen iletişime geçti. Şube hakkında işlem başlatılacağını bildirdi. Severek kullandığım MNG Kargo ile aynı sorunu tekrar yaşamamayı umut ediyorum. Şeyma hanıma teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
MNG Kargoile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 saat önce

MNG Kargo Rasathane şubesi iki seferdir siparişimi dağıtıma çıkartmadan teslim edilemedi yazdı. Bıktım ben bu şubeden. Gidip şubeden almak isteseydim mağazaya gider oradan alırdım. Çalışanlarınıza çeki düzen verin. Yalandan dağıtıma çıktık deyip teslim edilemedi yazıyorlar. Ben bütün gün evdeydim ne...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 saat önce

8079******38 takip numaralı siparişimi 3 gündür MNG Kargo batışehir şubesinde bekliyor. Dağıtıma çıkmıyor. Arıyorum bugün çıkacak deniyor 2 saat bakıyorum hala şubede bekliyor. Bir de adrese teslim şube batışehir olduğu halde Halkalıya yönlendirmişler. Neden yönlendirdiniz dediğimde yanlışlık olmuş ...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 saat önce

Kargo İncirtepe şubesine gelip günlerce şubede bekliyor. Tarafıma arama yaptıklarını görüp, dönüş yaptığımda kuryenin MNG Kargo tarafından aradığını ama neden aradığını unuttuğu yönünde ciddiyetsiz bir şekilde açıklama yapıyor. 08.04.2021 tarihinde şubeye gelen kargom 12.04.2021 tarihinde ilk kez da...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 saat önce

Bütün gün evde olunmasına rağmen kargo teslim edilemedi gelip alınmazsa iade edilecek yazıyor. Arıyorum müşteri temsilcilerinin hiçbiri açmıyor. Şubeyi arıyorum şube de açmıyor. Hem dağıtıma çıkmamıştır yazıyor hem de yukarıdaki şemada dağıtımın ardından teslim edilemedi yazıyor. Tahmini teslim tari...

profile
  • -görüntüleme
  • 8 saat önce

MNG Kargo Hamitler şubesi dağıtım yapan personel gelen kargomu bina içine teslim etmeden sokakta bırakıp gitti. Ağır olduğunu taşıyamayacağı mı içeriye koymasını rica etmeme rağmen ters bir üslupla bırakıp gitti. Hatta teslim almıyorum bu şekilde dediğimde kargomu vermemekle geri arabaya yüklemekle ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 8 saat önce

MNG Kargo ve Bostancı şubesinden şikayetçiyim. MNG Kargo ile gelen online siparişlerim her seferinde dağıtıma bile çıkarılmadan göndericiye geri yollanmaktadır. Ne bir bilgilendirme mesajı ne başka bir şey. Ararsınız telefonu açmazlar. Şubeye gidersiniz on karış surat ilgilenmezler. Doğru düzgün çal...

profile
  • -görüntüleme
  • 11 saat önce

MNG Kargo Yeşilköy şubesi, 9 Nisan sabah 08:44'te şubeye ulaşan kargomu 13.04.2021 tarihinde halen bana teslim etmiş durumda değildir. Sistemden kontrol ettiğimde kargonun durumu, 10 Nisan'da bana gelmişler ama beni evde bulamamışlar olarak işaretlenmiş ve gelip almazsam geri gönderileceğini not alı...

profile
  • -görüntüleme
  • 11 saat önce

Kargonuz gün içinde teslim edilecektir mesajına istinaden kargomu bekledim saat 19:35 olduğu halde kargom yok. Şubeye gittim kargo durumunu sormak kargomu almak için muhatap olacağım bir çalışan bulabilene aşk olsun. 5-6 kişi bankonun arkasında gün yapıyor gibi sohbet muhabbet yeme içme tenezzül edi...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Sn... MNG Kargo yetkilileri 09.04.2021 tarihinde yola çıkan 12.04.2021 tarihi saat 09:19 da Ömerli mah. Hadımköy-Ömerli cad. No: 82 -86A Arnavutköy / İstanbul merkezli şubeye gelen kargom güvenlikli bir sitede oturmama rağmen hiçbir şekilde siteme dağıtıma gelmemelerine rağmen ''Devir'' işlemi başla...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba 6895******57 takip numaralı HU617131 fatura numaralı gönderim 09.04.2021 tarihinde Kayseri Argıncık şubesine saat 10:32'de ulaştı. Saat 14:00 gibi baktığımda 13:21 de dağıtıma çıktığı yazıyordu. Bu saatte ben evdeydim. Evde tek başıma olduğum için ses çıkaran kimse de yoktu. Uzun bir bekleyi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi