to view global content, read reviews, and file complaints.
ile ilgili 
MNG Kargo Akasya Minihub Tarafından 3 Haftadır Getirilmeyen Kargo
520görüntüleme
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06
İlgilenen personel iyiydi, yapılması gerekeni yaptı. Markayı değiştirecek misin sorusuna evet dedim. Ama bu durum benim görüştüğüm personelle alakalı değil. Buraya dağıtım yapan Akasya minihub şubesiyle alakalı
Çözüldü
Varış birimine 27.04.2022 09.08'de gelen Trendyol ®'dan almış olduğum ürün hala getirilmedi. 13.05.2022 tarihinde bu şikayeti oluşturuyorum. 25.04 tarihinde siparişimi oluşturdum. Kargom gecikince gönderi kodunu sorgulayıp baktım. 27.04 tarihinde Türksan şubesine ulaştığını gördüm. Bilmediğim bölgeye gittiğini görünce Türksan şubesini aradım ve durumu sordum. Adresin farklı gözüktüğünü söylediler. Doğru adresimi ilettim ve birkaç gün içerisinde geleceğini söylediler. (Trendyol'dan adrese baktım bende hata yok) Türksan şube yapması gerekeni yaptı, teşekkür ederim. Kargom yine gelmeyince tekrardan baktım ve Akasya minihub şubesinde olduğunu gördüm ve oraya aradım. Görüştüğümde adresimin kendilerinin dağıtım alanında olduğunu söylediler ve birkaç günde geleceğini söylediler. Yine gelmedi. Birkaç gün sonra MNG Kargo'yu aradım durumu anlattım. Şubeyle görüşeceklerini söylediler. 13.05.2022 tarihine kadar olanlar insanlık hali olabilir diyelim ama bugün yapılan davranış bence yanlıştı. Aradılar ürünü şubeden almam gerektiğini yoksa ürünün iade edileceğini söylediler! Ben şubeden alamayacağımı, adresime getirilmesi gerektiğini söyledim sonra benden tekrar adres istedi (Bu MNG Kargo'ya 4. Kez doğru adresi iletmemdi) Yine geleceğini söylediler ama aynı gün 1 saat içinde mesaj geliyor ve ürünümün iade edildiğini yazıyor! Bu yaptıklarına ne denir, sizin takdirinize bırakıyorum. Benim adresim (Bahçeşehir) bu şubenin dağıtım alanında olduğu için, bu adreste ikamet ettiğim sürece MNG Kargo'yu kullanmayacağım. Sipariş verdiğimde ekstra ücret vermek gerekse bile vereceğim ama yine de bu şubeden hizmet almayacağım. MNG Kargo gibi kurumsal firmanın Akasya minihub şubesini uyarmasını talep ediyorum.