You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İbrahim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

MNG Kargo Akasya Minihub Tarafından 3 Haftadır Getirilmeyen Kargo

520görüntüleme
İbrahim
İbrahim 13 Mayıs 17:58

Varış birimine 27.04.2022 09.08'de gelen Trendyol ®'dan almış olduğum ürün hala getirilmedi. 13.05.2022 tarihinde bu şikayeti oluşturuyorum. 25.04 tarihinde siparişimi oluşturdum. Kargom gecikince gönderi kodunu sorgulayıp baktım. 27.04 tarihinde Türksan şubesine ulaştığını gördüm. Bilmediğim bölgeye gittiğini görünce Türksan şubesini aradım ve durumu sordum. Adresin farklı gözüktüğünü söylediler. Doğru adresimi ilettim ve birkaç gün içerisinde geleceğini söylediler. (Trendyol'dan adrese baktım bende hata yok) Türksan şube yapması gerekeni yaptı, teşekkür ederim. Kargom yine gelmeyince tekrardan baktım ve Akasya minihub şubesinde olduğunu gördüm ve oraya aradım. Görüştüğümde adresimin kendilerinin dağıtım alanında olduğunu söylediler ve birkaç günde geleceğini söylediler. Yine gelmedi. Birkaç gün sonra MNG Kargo'yu aradım durumu anlattım. Şubeyle görüşeceklerini söylediler. 13.05.2022 tarihine kadar olanlar insanlık hali olabilir diyelim ama bugün yapılan davranış bence yanlıştı. Aradılar ürünü şubeden almam gerektiğini yoksa ürünün iade edileceğini söylediler! Ben şubeden alamayacağımı, adresime getirilmesi gerektiğini söyledim sonra benden tekrar adres istedi (Bu MNG Kargo'ya 4. Kez doğru adresi iletmemdi) Yine geleceğini söylediler ama aynı gün 1 saat içinde mesaj geliyor ve ürünümün iade edildiğini yazıyor! Bu yaptıklarına ne denir, sizin takdirinize bırakıyorum. Benim adresim (Bahçeşehir) bu şubenin dağıtım alanında olduğu için, bu adreste ikamet ettiğim sürece MNG Kargo'yu kullanmayacağım. Sipariş verdiğimde ekstra ücret vermek gerekse bile vereceğim ama yine de bu şubeden hizmet almayacağım. MNG Kargo gibi kurumsal firmanın Akasya minihub şubesini uyarmasını talep ediyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo13 Mayıs 18:02

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo14 Mayıs 11:11

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

İbrahim
İbrahim17 Mayıs 17:00

İlgilenen personel iyiydi, yapılması gerekeni yaptı. Markayı değiştirecek misin sorusuna evet dedim. Ama bu durum benim görüştüğüm personelle alakalı değil. Buraya dağıtım yapan Akasya minihub şubesiyle alakalı

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 182görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

MNG Kargo Adrese Teslim Edilmeyen Kargo

MNG Kargo Sakarya Minihub şubesi 551849737892 kargo takip numaralı "adrese teslim" kargomu ağır olduğu gerekçesiyle 2. Kattaki kapıma çıkarılmıyor. Eğer adrese teslim edilmeyecekse adrese teslim kargonun ne önemi var? Ayrıca takip sayfasından da görüleceği üzere kargo 24.06 da erken saatte şubeye ul...

Devamını oku
MNG Kargo Adrese Teslim Edilmeyen Kargo
profile
  • 103görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo Dağıtımda Olan Personelin İlgisizliği

Kaç gündür gelecek olan kargoyu bekliyorum ama dağıtımda olan kişi aramak yerine çaldırıp kapatıyor bu kadar saçma bir şey olamaz zaten geri dönüş sağlayamıyoruz firmayı aradığımda ise bir kez çıkarız siz gelip alın şeklinde lakayıt bir konuşma her şeyiyle biz ilgilenip peşine düşeceksek siz niye va...

Devamını oku
profile
  • 376görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

MNG Kargo Gaziantep Minihub Sorumsuzluğu

MNG Kargo Gaziantep mozaik minihub şubesinde kargom üç gündür beklemede ve dağıtıma çıktı diye mesaj yazıp tekrar şubeye götürülüyor elime ulaşmadı ve...

Devamını oku
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 346görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

MNG Bursa Minihub Şubesi Mağduriyetim

Dün (06.06.22) dağıtımda görünen kargom hala gelmedi. Gelmeyeceğini anlayınca dün saat 16:00 civarı müşteri Bursa minihub Şubesi ni aradım ve şu şekil...

Devamını oku
profile
  • 252görüntüleme
  • 25 Mayıs 19:48

MNG Kargo Dağıtıma Çıkan Ürün Bana Ulaşmadan Şubeye Geri Döndü.

Sedir minihub Şubesi'ne gelen kargom sabah 09:55'te dağıtıma çıkmış. Adresimde bir yanlışlık yok. Sabahtan beri bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ürünün geleceği söyleniyor. 19.00'a kadar gelir denildi. Kontrol ettim şubeye geri dönmüş! Ne gelen var ne giden! Madem kapı teslim yapmayacaksını...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 176görüntüleme
  • 21 Mayıs 16:09

MNG Kargo Antalya Minihub Şubesi Kargo Getirmiyor

MNG Kargo minihub şubesi 2gündür kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır diyor hala getirmediler telefonlara asla bakmıyorlar! Daha önce de kargomuz üç gün boyunca dağıtımdaydı sonra eksik adres yazıp tekrar şubeye yollamışlar gidip kendimiz aldık. Hiçbir şekilde arayıp bilgi de vermiyorlar.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 109görüntüleme
  • 21 Mayıs 14:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

MNG Kargo Kargomu Asla Getirmiyorlar

Kargom 3 gündür dağıtımda yazıyor. 3 gündür evdeyim ne gelen var ne giden. Sonra internetten kargo takibine bakıyorum şubeye geri götürmüşler. Gidip ş...

Devamını oku
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
  • 21 Mayıs 14:20

“Teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 224görüntüleme
  • 10 Mayıs 21:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Teslim Edilemeyen MNG Kargo Mağduriyeti İçin Çözüm Talebi

MNG Kargo firmasının Beykent ve Sedir Minihub şubeleri, Trendyol'dan gelecek olan kargoyu günlerce dağıtım şubesinde bekletti. Bunun üzerine sorunumuz...

Devamını oku
Nesrin'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Mayıs 21:42

“Teşekkürler.”

profile
  • 350görüntüleme
  • 29 Nisan 01:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

MNG Kargo Sedir Minihub Şubesi Teslimat Yapmıyor

Hepsiburada'dan aldığım927059139740 numaralı kargom günlerdir transfer surecinde 10dk mesafede yim hiçbir bilgi alamıyorum dağıtıma çıkarmıyorlar şube...

Devamını oku
MNG Kargo Sedir Minihub Şubesi Teslimat Yapmıyor