Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İsa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Mng Kargo Akasya Minihub Şubesi Teslim Sorunu!

247görüntüleme
İsa
İsa 02 Aralık 2021 22:41

MNG Kargo, Akasya minihub şubesi, gelmeyen kargo. Gerçekten Türkiye'de en kötü hizmeti sunan kargo kesinlikle MNG 'dir. Bir haftadır ürünü getirmediniz. Ayrıca takip sistemine yalan yanlış bilgiler giriyorsunuz. Yok beni aramışlar ben şubeden alacağım demişim gerçekten komiksiniz. Zira sizinki hizmet değil insanları mağdur etmek.

Müşteri hizmetlerini arıyorum. Yarın gelecek sonra gelmiyor yine arıyorum yarın diyorlar. En sonunda vesselam ürün teslim edilemedi, iade süreci başlatıldı diyorsunuz. Ayrıca baştan sona pişkin bir firmasınız. Müşteri hizmetleri her aradığımda kim olduğumu biliyor, fakat bu durumdan sıyırmak için sistem yok efendim diyor. Ama önce sistem çalışıyor mu deyip, sonra ismimizi söyleyince ne hikmetse sistem oluyor.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo02 Aralık 2021 22:42

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

İsa
İsa03 Aralık 2021 10:10

MNG Kargo müşteri hizmetleri tarafından arandım fakat iş işten geçtikten sonra maalesef. O yüzden bu arama bir şey ifade etmiyor sorun oluştuğunda çözülmelidir. Mağduriyetim hem maddi hem manevi şekilde devam ediyor. Bir daha tek yapacağım şey MNG Kargo ile çalışan yerlerden alışveriş yapmamak olacak.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Satın aldığım ürün Ankara Minihub şubece teslime çıkarıldı. Daha önce de birçok kez yaptıkları gibi kargoyu adrese (kapıya) teslim etmek yerine beni arayıp oturduğum sitenin güvenliğine bırakmak istediler. Kabul etmediğimi, evde olduğum için kapıya teslim edilmesini istediğimde o zaman "size iyilik ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Karaca'nın online sitesinden aldığım ürünüm 29 Aralık da faturalanıp kargoya verildiği halde 30 Aralık da teslim edilmesi gerekiyorken MNG minihub kargo şubesi (Çilek, 6350. Sk. No:10, 33020 Akdeniz/Mersin) ürünümü evde olduğum halde getirmedikleri halde devir edildi evde bulunamadı yazılmış. Site g...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

MNG Kargo Ataşehir Samyeli minihub Şubesi tarafından 25.12.2021 20:28'de A***Y*** isimli kişiye teslim edilmiş görünüyor. Kargo elime ulaşmadı, kimin teslim aldığını bilmiyorum, şubeye ulaştım kuryeyi arayıp bilgi alacaklarını ilettiler cevap yok. Tekrar telefon ettim ulaşılamıyor. Çağrı Merkezi de...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 14:29

Almış olduğum ürün iade edilmesi gerektiği için aldığım firmadan verilen bilgiler doğrultusunda teslim almadım fakat MNG Kargo Ankara Mavigöl Minihub şubesinden gelen kargocu urunu teslim edilmiş gibi göstermiş. Şube ile görüşmemizde ürünü bulamadıklarını kaybolan ürünün ücretini kargocu arkadaşın t...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 11:43

MNG Kargo Mersin minihub şubesi kargoları adresimin bulunduğu lokasyona 2 gün ara ile ayın çift günleri getiriyor. Ancak gönderi sorgulamada tek günleri adreste bulunamadı şeklinde bilgi girerek muhtemel genel müdürlüklerini yanıltıyor. 451211629049 gönderi numaralı kargom 13 Aralık 2021 tarihinde m...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 11:40

MNG Kargo Kırklareli merkez şubesinden 01.12.2021 tarihinde İstanbul Akasya minihub şubesine kargom gönderildi. Kargonun içinde 2 tane kağıt parçası var ağırlığı falan da yok ve bugün itibariyle teslim edilmedi. Durumu 7 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim kendileri de şube ile görüşüp ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 14:27

MNG İstanbul Akasya/minihub şubesi olan, dağıtmasında problem yaşayan dağıtıma çıkmış ama evde bulunamamış gibi gösterip gün sonunda teslim edilememiştir. 3 gün içinde şubeden alınız diyor. Oldu olacak bir de biz sizin ayağınıza kadar gelip kargoyu alalım. Bütün kargo şirketleriyle yüzlerce defa çal...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 16:31

MNG kargodaki gönderi paketim şehir içinde olmasına rağmen 5 gündür dağıtım merkezinde nedensiz bir şekilde bekletilmiş, sonraki günler yoğunluk nedeniyle dağıtıma çıkarılmadığı belirtilmiş, bugün ise tüm gün evde beklemem rağmen hiçbir şekilde kargo görevlileri tarafından geri dönüş sağlanmadan kar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 16:07

MNG Kargo Dörtyol/Hatay şubeden çıkıp karayel minihub Şubesine geldi. 6 gün önce çıkmış kargom hala teslim edilmedi. 5. Ve 6. Gün müşteri hizmetlerini arayıp şikayet etmem üzerine şube arayıp mandalina ların ezilip karton kutunun parçalandığı bilgisini verip şubeden teslim almamı istedi. Oysa ki pak...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 19:16

29.11.21 tarihinde siparişini verdiğim ürün akşamına MNG Kargo'ya verildi. 3 gün sonra satıcı tarafından verdiğim adrese teslimat yapılamadığından dolayı kargonun taraflarına geri döndüğü bilgisi verildi. Oysa ki verdiğim adres kargo şirketinin araçlarının neredeyse her gün geldiği bir adres ayrıca ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum