Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Akasya Minihub Kargomu Kaybetti

634görüntüleme
Musa
Musa 08 Aralık 2021 09:31

MNG Kargo ürünümü eksik getirdi Kasım ayı içerisinde vermiş olduğum siparişim yaklaşık bir hafta sonra getirildi. Ancak kargoya baktığımda faturada yazan ürün toplamda 8 adet olması gerekiyordu ancak 2 adet ürün vardı. Kargoyu teslim almama rağmen kurye eksik olan ürünü kapıma bırakıp adeta kaçar gibi gitti. Sisteme girdiğimde kargonun tarafıma teslim edildi şekilde işlenmiş olduğunu gördüm. Daha sonraki süreçte kargonun eksik olanların bana ulaştırılması için her türlü çabama rağmen MNG Kargo - Akasya Minihub şubesine hiçbir şekilde ulaşamadım sürekli çağrı merkezine yönlendirildi ve yaklaşık 2 hafta çağrı merkezi tarafından oyalandım. Çağrı merkezi kargonun buradan alınıp bana yakın olan Güzelyurt şubesine aktarabileceklerini söylediler kabul ettim sonraki süreçlerde bir çok kez aradım ama herhangi bir hareketlilik olmadı. Bugün aradığımda kargonun kaybolduğunu bildirdiler. Bu süreçte maddi ve manevi olarak zarara uğradım.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo08 Aralık 2021 09:32

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo08 Aralık 2021 10:12

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

6 Ocak perşembe günü MNG Kargo ya Bursa dan İstanbul a gitmesi için kargo teslim ettim. Teslim alacak kişi kargonun cuma günü elinde olması gerektiğini, pazar günü yurt dışına söyledi. Kendisi Yurtiçi Kargo ile istemişti fakat ben bana daha yakın olduğu için MNG Kargo'yu tercih ettim ettim ve sorun ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Mersin minihub Şubesinden sabah yola çıkan ürünüm 31.12.2021 tarihinde saat 11.17de ismi ve soy ismi benimle uyuşmayan birine teslim edilmiş olarak görünüyor. Kargo şirketini aradığımda bir numara verdiler ama sürekli meşgul çalıyor. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Derhal!

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Karaca'nın online sitesinden aldığım ürünüm 29 Aralık da faturalanıp kargoya verildiği halde 30 Aralık da teslim edilmesi gerekiyorken MNG minihub kargo şubesi (Çilek, 6350. Sk. No:10, 33020 Akdeniz/Mersin) ürünümü evde olduğum halde getirmedikleri halde devir edildi evde bulunamadı yazılmış. Site g...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 14:29

Almış olduğum ürün iade edilmesi gerektiği için aldığım firmadan verilen bilgiler doğrultusunda teslim almadım fakat MNG Kargo Ankara Mavigöl Minihub şubesinden gelen kargocu urunu teslim edilmiş gibi göstermiş. Şube ile görüşmemizde ürünü bulamadıklarını kaybolan ürünün ücretini kargocu arkadaşın t...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 17:17

Akasya Minihub Esenyurt şubesi hiç kapımıza dahi getirmediği ürünü "alıcı adreste olmadığı için teslim edilemedi" şeklinde kendince uydurup gönderimi teslim etmemiştir. Şubeyi aradığımda sürekli çağrı merkezine bağlıyorlar böyle sorumsuzluk görmedim ben. Çağrı merkezindeki arkadaşlar ürün adresinize...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 16:07

MNG Kargo Dörtyol/Hatay şubeden çıkıp karayel minihub Şubesine geldi. 6 gün önce çıkmış kargom hala teslim edilmedi. 5. Ve 6. Gün müşteri hizmetlerini arayıp şikayet etmem üzerine şube arayıp mandalina ların ezilip karton kutunun parçalandığı bilgisini verip şubeden teslim almamı istedi. Oysa ki pak...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 19:16

29.11.21 tarihinde siparişini verdiğim ürün akşamına MNG Kargo'ya verildi. 3 gün sonra satıcı tarafından verdiğim adrese teslimat yapılamadığından dolayı kargonun taraflarına geri döndüğü bilgisi verildi. Oysa ki verdiğim adres kargo şirketinin araçlarının neredeyse her gün geldiği bir adres ayrıca ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 16:41

MNG Kargo minihub şubesi 2 gündür ürünümü şubeden çıkartmadı. İlk olarak dağıtımda olarak gösterdiler ardından teslim edildi gösterdiler ancak ne dağıtıma çıkan ne de teslim edilen bir ürün yok. Sadece ürün teslim süresini kısaltmak için teslim edildi gösteriyorlar. Bu kaçıncı mağduriyetim. Her yerd...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 09:19

120830268494 gönderi kodlu 769 TL lik ürünüm MNG türkgücü mini Hub şubesinden yine teslim edilemedi. Özellikle ofisteki Müdürleri ve Telefona bakan kişiler söz verdi dün için kesin teslim edeceklerini fakat yine teslim etmediler. MNG Türkgücü şubesi çalışanları verdikleri sözü tutmamakla birlikte mü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 23:24

17 Kasım 2021 tarihinde MNG Kargo'ya teslim ettiğim ürün 2 Aralık 2021 tarihine kadar bana teslim edilmedi ve iade edildi. Takibini yaptığımda kargom Akasya Minihub şubesine geldiğinde ya bekletildiğini ya da bu şubeye hangi şubeden geldiyse oraya yönlendirildiğini fark ettim. Kargomun güncel bulund...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi