Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Akasya Mini Hub Teslim Yapmıyor

399görüntüleme
Nihal
Nihal 03 Aralık 2021 16:07

MNG Kargo adres bilgisi yanlış diyerek kargo teslimi yapmadı ancak. Bu mümkün değil. Bu süreçte müşteri hizmetlerinin ekranları çalışmadı. Kimse kargo için aramadı bile 22 kasımdan 3 aralığa kadar çözülemeyen bir krize dönüştü. Son olarak tekrar dağıtıma çıkan ürün tekrar iadeye girdi. Müşteri hizmetleri şükür döndü ve diyorlar ki hasarlı ürün. Bunca zaman ulaşmayan kargo herhalde hasar alır ama bana iletilmesi gerekti. Ne kadar hasarlı bilmeliydik. Akasya mini Hub şubesi hasarı karşılamalı ve ürünün hasarsız halini teslim etmelidir.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo03 Aralık 2021 16:08

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo03 Aralık 2021 17:02

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Alıcısı olduğum ürün (kargom) evde olduğum halde adresinizde bulunamadığınız için teslim edilememiştir mesajı geldi (şaşırdık mı) MNG Esenyurt Akasya mini Hub şubesinden. Telefonla aradım. Saatlerce uğraştım şubeye ulaşamadım 0850 222 06 06 bu numarayı aradım ulaştım çözüm merkeziymiş ne çözümü ya h...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 11:48

MNG Akasya Mini Hub şubesi yaklaşık 1 aydır beni oyalıyor. Ürünümü artık kaybettiklerini düşünüyorum ve ya ürünü dağıtıma çıkarmadan iade yapıyorlar. 3 kez iade olan ürünüm için arıyorum açmıyorlar gerekli şikayetlerde bulunmama rağmen hala ürün nasıl bana ulaşmıyor hayret ediyorum

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 10:39

1 Aralık günü İstanbul Avrupa yakasından kargoya verilen ürün 5 Aralık oldu hala gelemedi evime. Evim de İstanbul Avrupa yakasında. Kargo takip no'dan baktığımda 2 Aralık günü sabahın köründe çamlıkaltı mini Hub şubesine kargom gidiyor.  2 Aralık ve 3 Aralık ve hatta 4 Aralık günü şube dağıtıma çık...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 23:34

MNG Kargo Esenyurt mini Hub şubesi Karaca online sitesinden aldığım smoothie makinesini adresime teslim etmiyor. 10.11.2021 tarihinde sipariş vermiştim. 11.11.2021 tarihinde fatura oluşturulmuş ve Gaziemir çıkış şubesine teslim edilmiştir. Farklı site üzerinden aldığım siparişlerimde de çok sıkıntı ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 16:20

MNG Kargo Talatpaşa ve Akasya mini Hub şubeleri kargoyu birbirlerine paslıyor kargom bir türlü dağıtıma çıkmıyor müşteri temsilcisi şaka gibi cevaplar veriyor gelin kargonuzu sabah 9 gibi alın ne demek çalışıyor olmasam zaten o ürünü gider elden alırım kargolatmam. Çalışma sistemleriyle ilgili GM ba...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 11:31

Trendyol'dan ütü masası aldık ve MNG Kargo Kahramanmaraş mini Hub şubesine geldi kargo dağıtımda yazıldığı için evden ayrılmadık ve kargo ulaşmadı elimize ve hiçbir bilgi verilmedi.  Bugün kargoyu aradığımda kargonuz tarafımızdan hasar almış ve tekrar göndereceğiz diyorlar ve bu süreçte hiçbir bilg...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 14:45

MNG Kargo ile Samsun'dan aldığım ürün günlerce bekledim gelmedi. Kargo takipten baktığımda her gün yoğunluk sebebiyle devir olacağı yazdı en sonunda geldik adresinizde bulamadık dedi adresime gelen giden olmadı sonra kendi beyanım dışında şubeden almayı beyan ettiğim söylendi şubeye gittim saatlerce...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Kasım 2021 22:07

İki gündür Antalya merkezde MNG Kargo'nun 2 farklı şubesinde ard Arda sorun yaşıyorum. 10 Kasım Trendyol 1249127878 numaralı şubeden teslim kargom şubeden almaya gittiğimde kargomu kaybetmişler ve bu hadise aynı şubede 3. Kez başıma gelmiş oldu (Uncalı şubesi) personelin aheste aheste gönülsüz, bekl...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 2021 10:59

İnternetten aldığım ürün 4053******94 takip numarası ile MNG Kargo'ya verildi. 23.09.2019 tarihinde kargo görevlisi arayarak kapıyı açan olmadığını söyledi. Evde kimsenin olmadığını, en yakın şubeye bırakmasını söyledim. Eğriçam Şubesine bırakacağını ertesi gün öğleden sonra teslim alabileceğimi söy...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mayıs 2021 10:06

N 11 den aldığım 2064******53 kodlu ürün 12 gündür elime geçmedi Mahmutbey den çıkan ürün hala Küçükçekmece ye ulaşmadı 4 gündür de kargo dağıtımda görülüyor... ( çamlıkaltı mini Hub şubesi) bir daha asla N11 alışveriş sitesinden alışveriş yapmam onlarda sizi takip etmiyor

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi