Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kağan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Adreste Yoktunuz Yanıltmacası

1088görüntüleme
Kağan
Kağan 27 Ekim 15:13
Çözüldü Çözüldü
Kağan'ın Teşekkür Mesajı
“Hacer Hanım'a ilgisi ve yaklaşımı için teşekkür ediyorum. Teslimatım gerçekleşti.”
MNG Kargo Adreste Yoktunuz Yanıltmacası

Teslim tarihi bugün olan MNG Kargo tarafından ulaştırılacak gönderim tarafıma ulaşmamıştır. Gönderi takip ekranını görüntülediğimde, adresimde bulunmamamdan ötürü teslimatı gerçekleşmediği ve belirli bir tarihe kadar teslim almazsam; gönderinin iade edileceği yazıyor. Şubeyi aradığımda ise aracın arıza yaptığı söyleniyor. Ek olarak alıcı numarası olmadığı söyleniyor. Ben alışveriş yaptığım siteye tüm bilgileri sağladım. Lütfen telefon numaramı ekler misiniz dediğimde ise ekleyemeyiz diyorlar. Müşteri hizmetleri de duruma yardımcı olmuyor, benim gördüklerimi görmüyor gibi davranıyor. Şube resmen il dışında, gidip teslim almak mümkün değil. Müşteriye durumu belirtmemek ve adreste yoktunuz diyerek yanıltmak hiç etik değil ve üzücü. Gerekenin yapılmasını istiyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Ekim 15:14

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Ekim 16:25

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Kağan
Kağan29 Ekim 11:29

Hacer Hanım'a ilgisi ve yaklaşımı için teşekkür ediyorum. Teslimatım gerçekleşti.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 19:10

MNG Kargo Kocaeli Minihub Şubesine 21/10/2021 tarihinde ulaşan kargom hakkında tarafıma kargomun dağıtma çıktığına dair SMS ile bilgilendirilme yapılmasına rağmen kargom tarafıma ulaşmamış olup MNG Gönderi Takip kısmında "Alıcı kargoyu şubeden teslim alacağını beyan ettiği için teslim alınması bekle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 15:48

970635835936 kargo takip numaralı gönderi 15.10.2021 tarihinde Gaziantep MNG Kargo minihub şubesine geldi 18.10.2021 tarihine kadar teslim alınmadığı takdirde iade olacak yazıyor 18.10.2021 tarihinde yoğunluk nedeniyle dağıtıma çıkamadı yazıyor yarın dağıtıma çıkacak yazdı 19.10.2021 tarihinde yoğun...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 02:35

MNG kargomu kaybetti ama tazmin bedelini vermiyor. Türksan MNG Kargo şubesinden 27.07.2021 tarihinde yaptığım Trendyol iade/Pull and Bear gönderisinin fatura numarası jı 523704 gönderi takip numarası 942712847360 'dır. Kargo çıkış yapmış olarak gözükmesine rağmen 78 gündür yolda/aktarmada gözükmekte...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 15:17

Gönderi takip numarası 4742******76 olan kargom Şile-ağva teslimatlı olarak dün dağıtıma çıkartılmıştır. 5539****72 numaralı telefon numarası ile arandım fakat telefonum bozuk olduğundan telefona cevap veremedim. Gün içerisinde adresime teslim edilmesi gereken kargo adresime hiçbir şekilde uğranmadı...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 14:13

423923527802 / jj 61863 takip numaralı gönderim, sisteminizde alıcı kişi tarafından teslim alınmış görünmekte. Fakat alıcı firma kargomu teslim almadığını belirtmekte. Dağıtıcı Burnaz Şubenizi aradım, defalarca derdimi anlattım. Telefonda görüştüğüm bayan görevliler şube müdürünün ilgileneceğini sö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 01:40

626051131330 gönderi takip numaralı Antalya merkezden 29.07. 2021 'de gönderilen kargo etiketinin üzerinde tah. Teslim tarihi olarak 30.07.2021 tarihi yazmakta. Web sitenizdeki "kargo takip" sekmesinden baktığımda kargom alıcı şubenize 31.07.2021 tarihinde ulaşmış. Kargom 2'si iş günü olmak üzere to...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Temmuz 23:34

0538*****73 numaralı telefon bizi aradı yardımcı olmak için yola kadar gelmemizi rica etti. 75 yaşındaki babam zorla yola gitti yarım saat beklemiş, ancak bir türlü gelmemişler. Sonra 5 defa aradım sürekli meşgule attı. Sonra kendisine SMS attım yine cevap vermedi. Sonra kargoyu şubede alın diye SMS...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 20:07

Amazon.com.tr tarafından gönderilen GZ115185 numaralı kargoyu kapıya gelen görevliye teslim almayacağımı, iade etmelerini altını çizerek söyledim.Amazon.com.tr zaten MNG Kargo'dan 10Temmuz'da kargo teslim edilir edilmez geri çekme talebi gönderdi ama onlar bu işlemi yapmayıp bir de bana teslime geld...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mayıs 13:05

MNG Kargo Kayseri Kurumsal Şube tarafından 8220******85 gönderi takip numaralı kargo teslimatım adreste bulunmadığım için hiçbir şekilde tarafıma arama vs yapılmadan şubeye geri gönderilmiş ve şubeden almamız isteniyor. Kayseri'nin ilçesinde ikamet ediyoruz, kargoyu almak için ilçeden merkeze gitmem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mayıs 23:54

Türkiye genelinde de aynı şekilde mi hizmet veriyorsunuz bilemiyorum! Ancak 1 ay içinde 2 defa MNG Kargo yüzünden sıkıntı yaşadım. Birincisinde kuryeniz teslim ettiği ürünü geri alma konusunda sorun çıkardı ama ben iade olarak p** kargo'yla gönderip bu işlemi çözdüm. İkinci problem ise 924133139017 ...