Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Adreste Yoktunuz Diye Ürünü Getirmiyor.

356görüntüleme
Murat
Murat 18 Ağustos 10:01

MNG Kargo 9094****5609 numaralı kargomu adreste olduğum halde dün Kayseri Erciyes şube geldik adreste yoktunuz diye tarafıma ulaştırmadı. Ofis akşama kadar açık. Kapı da zil var basarsan açılır. Hadi basmadın zile telefonla ara. Gelmediler bile. Kameradan gerekirse tarafıma ulaşmadıklarını, hatta telefon kayıtlarından bile çıkarırım. Ve ben rahatsız olduğum halde şubeden 3 gün içinde almazsanız iade diyorlar. Hala çözüm yok. Gerekli her yere şikayet edeceğim.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo18 Ağustos 10:02

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Murat
Murat18 Ağustos 10:05

İki gündür çözüm olacak diyorsunuz hala çözüm yok. Size de belirttim öğleden önce saat 11:00 e kadar adreste olacağım. Gelsin artık lütfen. Şikayet etmeye devam edeceğim yoksa

MNG Kargo Logo
MNG Kargo18 Ağustos 10:08

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından en kısa sürede size geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Murat
Murat18 Ağustos 10:15

Otomatik cevap yazıyorsunuz sadece. Kargonuz teslim edilmiş diye bir de arama yapılıyor, hayır dediğim zamanda evet şubedeymiş sizin almanızı bekliyorlar diye cevap veriyorlar. Sonra şube ikinci kez dağıtıma çıkaramayız diye cevap vermiş çözüm merkezine. Gerekli belgelerimi toplayıp buradan değil yasal yollardan şikayet edeceğim sizi ben.

Murat
Murat18 Ağustos 12:28

Şaka gibi ama maalesef kargoyu gönderen kişi gidip kendisi teslim aldı. Ben rahatsız olduğum ve gidemediğim için. Yani siz yine getirmediniz. MNG mi bir daha asla. Siparişim MNG ye verilse iptal ederim artık gelmeden.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo18 Ağustos 14:04

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

15.10.2021 sabah 08.56 da şubeye ulaşan 9555******56 takip numaralı kargomun adresimin teslimat alanı dışında olduğu gerekçesi ile adresime teslim edilemeyeceği ve şubeden teslimim almam gerektiği eğer teslim almazsam 3 içinde idea edileceği ile ilgili bir SMS aldım. Kargo takip sayfasından kontrol ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 10:50

Ben Kayseri'de yaşıyorum ve bulunduğum bölgeye MNG Kargo Erciyes şubesi bakıyor bu şubeye gelen her ürünüm ya kayboluyor iki hafta sonra alıyorum ya param parça geliyor ya da arayıp elemanımız yok gelip şubeye alın kargonuzu diyorlar. En son dün tekrar arandım kargom iki gün şubede bekledi arayıp el...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 10:30

Kargo tesliminde sorun yaşadım. 9848172 sipariş ve 3749****9702 takip numaralı ürün 3 Temmuz cumartesi Günü dağıtıma çıkarıldı. İş yeri adresim resmi kurum olduğundan hafta sonu kapalıydı ve teslim edilmemesi gayet normal. Ama resmi kurumun kapalı olduğunu herkes bilir ve diğer kargo şirketleri gibi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mart 12:11

05.03.2021 tarihinde Amazon sitesinden sipariş etmiş olduğum ürünler MNG Kargo firmasıyla gönderilmiş Kargo takip numaram:3178******52 adresim kapalı olduğu için iade edilmiştir. 05.03.2021 tarihinde ürünler indirimde iken 64,90 TL sipariş etmiş olduğum ürünleri aynı şekilde 10.03.2021 tarihinde 109...