Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özge'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Adreste Olmadığım Yanlış İddiası İle Kargomu İade Etti

345görüntüleme
Özge
Özge 07 Aralık 2021 21:03

Trendyol dan aldığım 2 farklı firmadan maske siparişinin bir tanesi MNG Kargo diğeri başka bir kargo firmasi ile bana ulaştırılmak üzere yola çıktı. Diğer firmanın teslimatı sağladığı gün is adresimde olmadığım gerekçesi ile MNG Kargo şubeden 1 is gününde almamı belirten SMS i gönderdi. Diğer kargo firmasının bana ulaşabildiği saatlerde MNG ulaşamadığı yanlış iddiası ile siparişim iade edildi. Bu durum 2. Kez başıma geliyor. Kesinlikle yanlış beyan. Şikayetim var ® MNG Kargo.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo07 Aralık 2021 21:04

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo08 Aralık 2021 09:28

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Özge
Özge09 Aralık 2021 17:27

MNG Kargo ile ilgili henüz bir çözüm ya da yaptırım aksiyonu alamadım. Çözüm ekibi kibar ve ilgili.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Alıcısı olduğum 813028139329 numaralı kargo bana teslim edilmedi şu an ise öğreniyorum ki geri gönderilmek üzere. Teslimat adresim iş yerim, ve ben günde 10 saat buradayım. Teslimat için aranmadım bile, kargo şubesi kendi kendine teslim edilemedi ibaresi ekleyip kargomu geri gönderiyor?

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

N11 internet sitesi üzerinden aldığım ürün firma tarafından MNG Kargo'ya verilmiş. İnternet üzerinde dağıtıma çıkıldı olarak görülmesine rağmen ürün adresime getirilmedi. Kargo şubesini defalarca aramama rağmen cevap vermiyor. Daha sonra ürünüm farklı bir şubeye yönlendiriliyor. Kargo hareketlerinde...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Siberian wellnes Mecidiyeköy/İstanbul firmasına sipariş verdim. MNG Kargo bilgileri gönderildi ama kargom şubede çaprazlama ya da yanlış kayıt açılmış ve yanlış kişilere kargom teslim edilmiş. MNG WhatsApp hattından da hiçbir sonuç alamadım. Kargodan gelen bildirimler. [22:12, 18.01.2022]. Sbwl-1206...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

06.01.2022 tarihinde https://www.krc.com.tr adresinden vermiş olduğum 34148172 siparişimle ilgili MNG Kargo'dan 10/01/2022 tarihinde gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak o gün teslimat için adresime gelen olmadı. Ertesi gün yine kargo teslimi için kimse gelmediğinden kargo takip sis...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo a***a**** göndermiş olduğum 100231884992 numaralı kargoyu açık adres yazmama rağmen kargo adresine iletememiştir. Aynı gönderi 2 sefer iade edilmiştir. Şehirlerde belediye valilik sular idaresi gibi kuruluşlarının içerisinde bulunan doğal gaz dağıtım firmasını nasıl bulamadıklarına anlam v...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben MNG Kargo'nun anlaşmalı e ticaret işi yapan yüzlerce firmadan sadece 1 tanesiyim. Son zamanlardaki artıştan falan bahsetmeyeceğim ürün çıkarıyoruz alıcıya kapıda ödeme ürün adres detaylı yazıldığı halde paket dağıtıma çıkıyor. Dağıtımda adrese ulaşılmadığı söyleniyor müşteriyle görüşüyorum kimse...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İki adet kargomu şubeden teslim almamı istiyorlar. Müşteri yetkilisi, şubeden teslim notu düşülmüş diye bilgi verdi. Gönderenlerin bu şekilde bir talebi yok. MNG Kargo'nun bana gönderdiği mesajlardan biri; "864552202452 takip numaralı kargonuz bugün şubemize ulaşmıştır. Adresinizin teslimat yaptığım...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

31.12.2021 tarihinde 84230668**** numaralı kargomun teslimatı olacaktı MNG Kargo gökmedrese şubesi adrese uğrama, telefon etme gibi tenezzül etmeyip 15.32 de mesaj atıp şubeye götürmüş. Mesai bitmemiş ve teslim edilmeyen bir kargo şubesi başka ne işe yarar bilmiyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

28.12'de 180841342460 gönderi numarası ile gönderdiğim kargom 29.12'de Balıkesir'e ulaşmasına rağmen 2 gündür şubeler arasında dolaştırılıyor. En son Bengi Şubesi ile görüştüğümde teslimat adresine kendilerinin bakmadıklarını, en iyi ihtimalle şubede bekletebileceklerini ve alıcının kendisinin gelip...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

894218727891 numaralı gönderim Farklı şehirden 1 günde kargolanıp şehrimdeki şubeye ulaşıyor da aynı semtte 2 gündür teslim edilemiyor. Acele eder misiniz! İnsanlar sizi beklemek zorunda değil!

Devamını oku