MNG Kargo Adreste Bulunamama Yanıltıcı Beyanı

Serkan Serkan1 hafta önce

Trendyol'dan 6 teslimatlı S246877188 numaralı bir sipariş verdim, bu siparişlerimden vanilya bambu Çubuklu naturel ortam kokusu 100 ml (2 adet) içerikli siparişim 13.02.2020 saat 13:52 de ev adresine teslimata geldiğinde, ambalajından dışarı sıvılar çıkmış, yani içerik kırılmıştı, bu yüzden kargoyu açmadan iade ettik, teslim almadık, zaten teslimat görevlisi de kargoyu taşırken anlamış içinde kırık olduğunu, gerekli şekilde tutanak tutmasını söyledik, daha sonra MNG Kargo'dan 892388463827 kargomun evde bulunmamız nedeniyle şubeden teslim almamız yönünde SMS geldi, in tuhaf tarafı aynı anda bir başka siparişi teslim almıştık görevliden, yani aynı anda hem evde hem de evde değildik, özetle kargo firması ya da alt taşeronu, sorumluluğunu ortadan kaldırmak için böyle basit - yanıltıcı bir yola başvurmuş, trendyol nezdinde gerekli başvuruyu yaptım, yaklaşık 55 TL lik bir rücudan kaçınmak için böyle bir kişinin ya da bir taşeron hareketi MNG gibi bir markaya yanlış imajdan doğan maliyeti binlerce lira ile ölçülemez. Sn. MNG şubenize gidip kırık ürünü teslim almayacağımı bildirir, gerekli tedbirlerinizi almanızı dilerim.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1Yorum

Cevaplar

MNG Kargo Logo MNG Kargo 4 gün önce

Değerli Müşterimiz, MNG Kargo olarak göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü siz değerli müşterimize teşekkür ederiz. Sizinle iletişim kurulması adına bizimle paylaştığınız irtibat numaranızdan görüşme sağlanılamamıştır. Gönderinize dair daha detaylı bilgi ya da takip numaranızı paylaşmanız doğrultusunda araştırma yapılarak sizinle tekrar iletişime geçiyor olacağız. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo MNG Kargo 1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Serkan 4 gün önce  

    Takip numarası 892388463827, adreste bulunamadığınız beyanı gerçek değildir, bu ürün ambalaj dışına taşan sıvılardan kırılmış olduğu kesin olarak anlaşıldığı için teslim alınmamıştır, zaten aynı anda başka bir ürün teslim alınmıştır.

    np_image1 Ekli Görsel Var

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler