Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

MNG Kargo Adresime Ulaşmayan Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Büşra
14 Aralık 2023 12:30
390
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

MNG Kargo ile yaptığım alışveriş sonucu ürünü adresime getirmeden herhangi bir arama yapmadan geri iade göndermişler. Aldığım ürünün fiyatı yükselmiş ve zarara uğramış durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise arama zorunlulukları olmadığını belirterek şikayet kaydını oluşturulduğunu söylüyor sadece. Yıllardır internet alışverişi yapan biri olarak defalarca kez firmayla sorun yaşadım. Şehrin göbeğinde yaşamama rağmen oturduğum semtte adrese teslim yapılmadığını mı söylediler, adreste olmadığım için kargoyu şubeden almam gerektiğini mi söylemediler neler neler şikayetinin gerekli mercilere ulaşmasını istiyorum ve özellikle firmanın Salihli şubesinin denetlenmesini rica ediyorum. Mesai saatleri içerisinde kesinlikle ulaşım sağlanmıyor. 5 de kapanması gereken şubeye 15.30 dan sonra kesinlikle ulaşamıyorsunuz

14 Aralık 2023 12:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.

Büşra
15 Aralık 2023 10:23

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

MNG Kargo 57.000 ₺ Değerinde Garantili Laptop Başkasına Teslim Edildi!

Çetin
12 Haziran 10:52
385

MNG Kargo Saygısız Ve Umursamaz Tavrı

Zübeyde
05 Ocak 12:57
141
1

MNG Kargo Kaybolan Faturalı Kargomu Tanzim Etmedi

Ledesan
15 Eylül 2023 09:49
365
Benzer Şikayet Yaz