Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Adrese Teslim Değil De Şubeye Teslim Yapması

403görüntüleme
Muhammet
Muhammet 22 Kasım 2021 17:00
 
mng-kargo-adrese-teslim-degil-de-subeye-teslim-yapmasi-1.pdfpdf

MNG Kargo evime teslim etmesi gerekirken şube teslim yapmak istemesi ayrıca tahminim bu kargo şirketi ürüne bile zarar olabilme ihtimali var. Bu nasıl bir şirket teslim edilecek eve ® gelmezler kafasına göre yapması ne alaka orada adrese teslim yazıyorsa adrese teslim yapılır şubede değil Allah bilir bunlar ürünüme zarar vermiştir.

Gelişme
Gelişme

24 Kasım 2021 11:16

MNG Kargo'yu yine bu kanal üzerimden şikayet etmiştim ban müşteri hizmetleri geri dönerek güzle bir konuşma yaptı bana sizin kargonuzu adrese teslim yapacağız demesine rağmen bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım bana şaka gibi şubeden teslim almam gerektiğini söyledi ben sinirden ürünümün iadesi istedim ve görüşmeyi bitirdim. Keşke kargomu MNG Kargo ile getirilmesini seçmeseydim. MNG Kargo pişmanlıktır.

23 Kasım 2021 10:22
 
1637652119692.mng-kargo-e-ticaret-kargo-takip.pdfpdf

Dün gerçekleştirmiş olduğum MNG Kargo şikayeti üzerine bana bugün MNG Kargo müşteri hizmetleri tarafından iletişime geçtiler ben onlara derdimi anlatım kargonun şubede değil adrese teslim yapılması gerektiğini söyledim. Müşteri hizmetlerinde kişi benden kargo takip no istedi verdim sonra benden adresimi istedi ben adresi söyledim. Müşteri hizmetleri benimle dalga geçer gibi adreste kat belirtilmemiş deyip biz sizin evinize geldik yoktunuz demesi ayrıca araçlarımızda kamera sistemi olduğundan bahsetti. Ben de ona dedim ki teslim yapılacak adrese ziline basılır teslim öyle yapılır dedim. Müşteri hizmetleri bana sizin şubeden teslimi almanız gerektiğini söyleyince ben de kalsın diye görüşmeyi sona erdirdim. Ayrıca beni burda burda sinirlendiren husus kargo benim eve belki gelmiş zile basmış olabilir o şekilde teslim olmamış olabilir de adreste kat belirtilmemiş ne alaka ürünün faturasına baktım kattı belirtmişim ayrıca rahat bulsunlar diye açık adres vermişim müşteri hizmetleri bana kat belirtilmemiş demesi beni harbiden sinirlendirdi. Adam mı seçiyorlar dalga mı seçiyorlar anlamış değilim.

23 Kasım 2021 10:16
 
mng-kargo-adrese-teslim-degil-de-subeye-teslim-yapmasi-1.pdfpdf

Dün gerçekleştirmiş olduğum MNG Kargo şikayeti üzerine bana bugün MNG Kargo müşteri hizmetleri tarafından iletişime geçtiler ben onlara derdimi anlatım kargonun şubede değil adrese teslim yapılması gerektiğini söyledim. Müşteri hizmetlerinde kişi benden kargo takip no istedi verdim sonra benden adresimi istedi ben adresi söyledim. Müşteri hizmetleri benimle dalga geçer gibi adreste kat belirtilmemiş deyip biz sizin evinize geldik yoktunuz demesi ayrıca araçlarımızda kamera sistemi olduğundan bahsetti. Ben de ona dedim ki teslim yapılacak adrese ziline basılır teslim öyle yapılır dedim. Müşteri hizmetleri bana sizin şubeden teslimi almanız gerektiğini söyleyince ben de kalsın diye görüşmeyi sona erdirdim. Ayrıca beni burda burda sinirlendiren husus kargo benim eve belki gelmiş zile basmış olabilir o şekilde teslim olmamış olabilir de adreste kat belirtilmemiş ne alaka ürünün faturasına baktım kattı belirtmişim ayrıca rahat bulsunlar diye açık adres vermişim müşteri hizmetleri bana kat belirtilmemiş demesi beni harbiden sinirlendirdi. Adam seçiyorlar dalga mı seçiyorlar anlamış değilim.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo22 Kasım 2021 17:02

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo22 Kasım 2021 18:52

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Trendyol uygulamasından sipariş verdiğim ürün MNG Kargo Sandalzade şubesine (takip kodu: 159094129887 ) 15 Ocak günü gelmiştir. Adres eşimin adına ve iş yerine (Özkan ÇELİK-Halkbank Çarşı şubesine ) vermiştim. Belirtilen adres mesai saatleri içerisinde açık olan bir adres ve kişi yerinde yoktur. Diy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 internet sitesi üzerinden aldığım ürün firma tarafından MNG Kargo'ya verilmiş. İnternet üzerinde dağıtıma çıkıldı olarak görülmesine rağmen ürün adresime getirilmedi. Kargo şubesini defalarca aramama rağmen cevap vermiyor. Daha sonra ürünüm farklı bir şubeye yönlendiriliyor. Kargo hareketlerinde...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo Uşak aşıklar şubesi ürünü dağıtıma çıkardık dediler ve getirmediler. Bütün gün evde sürekli bekledim buna rağmen o gün içinde aradım açıp cevap vermediler. Her zaman bunu yapıyorlar. Açıp telefonu masanın üstüne koyuyorlar. Kimse ilgilenmedi WP den yazdım. Talep oluşturdum ürününüz eve tes...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Gardırop uygulaması üzerinden müşterimize yapmış olduğumuz satışta uygulamada çıkan kargo numarası ile birlikte sipariş edilen ürün "MNG Kargo Sakarya Akyazı " şubesine teslim edilip gönderim işlemleri başlatılmıştır. Kargomuz 25.11.2021 tarihinde transfer merkezine ulaşmış ve 20 gün boyunca transfe...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Maalesef mahmutlardaki MNG Kargo şubesi, Tamamen lakayıt ve Amatör personele sahip. Trendyol'dan veya hepsiburada.com dan bir şey sipariş vermeye korkuyorum MNG Kargo'ya düşecek diye. Şimdiye kadar belki de 50 tane ürün aldım fakat hiçbirini kapıma kadar MNG Kargo tarafından bırakmadılar. Diğer karg...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

10.01.2022 tarihinde altın alyansımızı MNG Kargo Bahçelievler Kocasinan şubesinden kuyumcumuza yollamak üzere teslim ettim. 12.01.2022 tarihinde ürünümüz alıcıya teslim edildi fakat kuyumcum kutuyu açtığında boş çıktı (açılış anının görüntüleri elimizde mevcut şikayete markanın göreceği şekilde ekli...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gelmedikleri halde ürün teslim edilemedi deyip geri iade ediyorlar ayrıca çalışanların hepsi saygısız eve getirip yukarı çıkmadan benim aşağı inmemi istiyorlar o zaman neden çalışıyorlar eğer yetişemiyorsanız şube açmasaydınız her seferinde mağduriyet yaşıyorum

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

6 Ocak perşembe günü MNG Kargo ya Bursa dan İstanbul a gitmesi için kargo teslim ettim. Teslim alacak kişi kargonun cuma günü elinde olması gerektiğini, pazar günü yurt dışına söyledi. Kendisi Yurtiçi Kargo ile istemişti fakat ben bana daha yakın olduğu için MNG Kargo'yu tercih ettim ettim ve sorun ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 satıcısıyız. Sattığımız ürünü MNG Kargo halide edip adıvar Mahallesi şubesine teslim ettik. Ürün teslim edilmedi. Tarlabaşı şubesi 20 desi üzerini teslim etmiyormuş. Ürünümüz 30 desi. Madem öyle bir uygulamanız var ürünü teslim alırken bizi bilgilendirseniz de müşteriye de bize de sıkıntı olmasa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

05.01.2022 tarihinde Kdz. Ereğli MNG Kargo erdemir şubesinden kargoya verdiğim iPhone 13 Pro max marka telefonum 07.01.2022 tarihinde İstanbul MNG Kargo Bakkalköy şubesinden alıcı dışında kimliği belirsiz birisine teslim edilmiştir. Teslimat sırasında kimlik ibrazı yapılmamıştır. Kargoyu alan kişi k...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
2 Yorum