Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  3 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Adrese Gelmeyip Ayağına Çağırıyor

425görüntüleme
Serkan
Serkan 1 hafta önce

İnternetten vermiş olduğum siparişi takip ettiğimde dağıtıma çıkarıldığını gördüm ve evde beklemeye başladım fakat kargo çalışanı arkadaş zahmet edipte adrese bile gelmeyip ki buradaki lojmanda herkes bu konuda şikayetçi sözde adreste bulunamadığım için teslim edilememiş. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim sonuç personel beni defalarca aramış adreste bulamamış bu yüzden dağıtıma çıkmayacakmış. Sizin müşteri memnuniyeti ve kalite anlayışınız bu kadarcık te. Adrese teslim ücreti alıp adrese gitmeye tenezzül etmeyip elindeki cihaza adreste bulunamadı işaretleyim şubeden gel al demesi kolay.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Serkan
Serkan1 hafta önce

Öncelikle bahsettiğiniz diğer çözüm kanallarınızdan müşteri hizmetlerinizi aradım yukarıda da bahsettim ama çözüm bulamadınız. Zaten müşterinizin sorunlarını halletme gibi bir niyetiniz yok bari buraya yazayım da sizinle çalışmayı düşünen kişiler bir kez daha düşünsün.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Serkan
Serkan1 hafta önce

Dağıtıcı şube geldik adreste bulamadık diyor, Müşteri hizmetleri de pandemiden dolayı şu an cezaevi lojmanlarına zaten dağıtımımız yok diyor. Halbuki akşamüstü 16:00 - 16:30 gibi lojmanlara geldikleri oluyor. Firmanın birbirlerinden bile haberi yok. Şikayetiniz yüzünden mecburen aradık ilgilenmiş gibi yaptık konu da kapandı.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Cansu
Cansu1 hafta önce
 

Aynı şey başıma geldi ve ürünüm iade ediliyor şu an.

 1
Serkan
Serkan1 hafta önce
 

Ne yazık ki çalışma prensipleri böyle adrese teslim etmek zor geliyor bulamadık gel kendin al demesi daha kolay

 1
Enez
Enez6 gün önce
 

Yalnız değilmişim benim iade bile edemediler 1 haftadır şubede

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Çiçek sepetinden almış olduğum Babalar Günü için kişisel fotoğraflarımın olduğu ürün, adresin sistemsel yanlış girilmesinden dolayı Kars' a gelmesi gerekirken Şanlıurfa'ya gitmiş. MNG müşteri hizmetlerini arayarak kargomun yanlış adrese gittiğini teslim edilmesini istemediğimi söyledim. Onlarda beni...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

MNG kargoda bulunan 4025******34 gönderim 17.06.2021 saat 12.30 da bana teslim edilmiş görünüyor fakat kargom teslim edilmedi. Müşteri temsilleri hep şikayetimi not alıyor ama nedense not almaktan ileri gitmiyor nedense kargom nerede kime teslim edildi bilmiyorum

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

MNG Kargo mağdur etmeye devam ediyor. Öncelikle müvekkilin 4 Eylül 2020'de gönderdiği gönderisi yolda hasara uğradı ve o günden bu yana ne ürün teslim edildi ne de zararı tazmin edildi. Bugün 17 Haziran 2021. 9 aydan fazla bir süre geçti ve hala sorunumuz çözülmedi. Sürekli farklı numaralar verilere...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

611464006731 kargo takip numaralı ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. Çağrı merkezini arıyorum biri dağıtımda diyor bir sonraki görüşmede F** hanım ise şubeden alacaksınız diyor. Beni ankete yönlendir diyorum talep ediyorum. Anket bazen geliyor kapatınca diyor. Hiçbir türlü müşteri memnuniyeti sağlan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

29.04.2021 tarihinde Ankara'dan tarafıma, İstanbul'a iş yeri adresime bir kargo gönderildi. Malum 17 günlük sokağa çıkma kısıtlaması oldu. İş yerimin bölgesi olan şubeye kargom geliyor 'iş yerim kapalı olduğu için' kargom iade olarak Ankara'ya geri gönderiliyor. Gönderici şahsa ulaşılamıyor ve kargo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo çalışanlarının üslupsuzluğu ve ilgisizliği insanin sabrini zorluyor gerçekten. Kargomu başkasına teslim etmişler bir de dalga geçiyorlar pes pes pes dünden beri müşteri hizmetlerini arıyorum bekleyin teslim edilir yok sistem sıkıntısı var yok yarin tekrar arayın her hırını ayrı ayrı tebrik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo taşyaka Şubesi asla eve teslimat yapmıyor! Dağıtıma çıktı ama teslim edilemedi gelin şubeden alın diye mesaj atıyor. Bu ne rezalet gerçekten bıktırdınız, bezdirdiniz, nefret ettirdiniz. Bir kargo şirketinden beklenen ürünü adrese teslim etmesi, bu kadar basit! Bunu yapmayacaksanız ne yapac...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kargodan sipariş ediyorum. Takip ediyorum. Teslim edildi diyor personel ile konuşuyorum teslim edilmedi diyor elimdeydi bir yere koydum ama unuttum diyor besbelli kaybetmişler tamam dedim yarın göndereceklerini söylediler 1 haftayı geçti ne elime ulaştı ne de bilgi alabildim kargom hakkında bilgi al...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ürünüm teslim edilmedi 4119*****580 takip numaralı gönderiniz bugün dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilememiştir. 3 iş günü içerisinde piyade şubemizden teslim alabilirsiniz. Mesajı geldi tüm gün evdeydim ama kimse gelmedi bir de şubeye gelin alın diyorlar Bu nasıl bir sistem anlamadım Diğer karg...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2-3 gündür kargom dağıtımda olmasına rağmen elime ulaşmadı. En son Bandırma MNG şubesine kendim gittim kargomu almak için dağıtımda olduğundan dolayı teslim edilemedi. Personele aciliyetimi bildirdim yarın yola çıkacağım ablamın düğünü var. Kargoda elbisem var. Akşama kadar gelmezse arayın dedi. Ric...

  • profile
1 Destekçi