Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Önal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Adrese Gelmeden Ürünü Teslim Edemedik Politikası

359görüntüleme
Önal
Önal 30 Kasım 2021 17:08
Çözüldü Çözüldü
Önal'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü”

Hepsiburada.com üzerinden 24.11.2021 tarihinde ürün sipariş verdim. Ürün 27.11.2021 tarihine kadar teslim edilmedi. Bunun üzerine 29.11.2021 tarihinde MNG Kargo İzmir-Güzelbahçe şubesini aradım. Teslimata çıkmadı şeklinde bilgi verildi. Ancak 30.11.2021 tarihinde hepsiburada.com 'u aradığımda MNG Kargo tarafından teslim edilemedi uyarısı sisteme girildiğini öğrendim. Bu kargo şirketi tarafından herhangi bir şekilde aranmadım ya da kapıya not bırakılmamıştır. Adrese gelmedikleri halde ürün teslim edilemedi deyip ürünü kendimizin alınması şeklinde politika izliyorlar.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2021 17:09

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2021 17:18

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Önal
Önal02 Aralık 2021 15:24

Bugün tarih 02.12.2021 ürünü alalı 9 gün oldu. Ne teslim eden ne de teslim edecekleri tarihi bildiren var.

Önal
Önal02 Aralık 2021 17:32

Sorunum çözüldü

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

28.01.2022 tarihinde MNG Kargo Sedef şubesi tarafından adresime bırakılacak bir gönderi vardı. Ürünler 2 koliydi ve tek koli teslim edilip tamamı teslim edilmiş gibi sisteme girildi. Daha sonra şubeyi aradığımda oradaki arkadaş, biz kuryeler ile görüşemiyoruz, ne zaman buraya gelirlerse o zaman görü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

680669290480 takip numaralı kargom 25 Ocak salı teslim edilmiş görünüyor ancak teslim edilmedi. Bilecik Yenipazar a sadece pazartesi günleri teslimat yapan MNG Kargo arabada unutulan kargoları kendileri problem yaşamamak adına teslim edildi işaretleyip geçiyorlar. Zaten verdiğimiz adreslere teslimat...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Ürünüm teslime çıkmadığı halde teslim edilemedi diye not alınıyor aradığım zaman köy adresi vermediğin halde köye teslimatımız yok diye cevap la karşılanıyorum. Bana bilgi vermeden ürün geri iade aşamasına geliyor. Çalışanlar Kendi keyiflerine göre hareket ediyorlar

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada'dan 25 ocakta 6 ürün satın aldım. 4 ürünüm elime ulaştı. 191153794031 takip numaralı ürünüm MNG Kargo'ya verildi. Dün ürün teslim edilmesi gerekirken edilmedi ve sabah tarafıma mesaj atıldı. Ürünü şubeden almam gerektiği ile alakalı. Numarayı aradığımda adresin eksik olduğunu söylediler....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Demetevler kargo şubesi her seferinde aynı şeyi yapıyor. Şu hayatta karşılaşıp karşılaşabileceğiniz en kötü kargo! Ya arkadaş ben her defasında şubeden gelip teslim alacak olsam teslimat adresimi evimi değil şubenizi seçerim! Arıyoruz açan da yok.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 üzerinden 20/01/2022 tarihinde bir ürün satın aldım. 472769479223 kargo kodu ile 21.01.2022 tarihinde ürün çıkış yaptı. Adrese teslim gönderilen kargom. 24.01.2022 tarihinde şubeden teslim almam için şube tarafından bana SMS atılıyor. Aynı gün WhatsApp üzerinden MNG ile iletişime geçiyorum. Vey...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Dolap uygulamasından ürün aldım esimin is yeri adresini verdim adres bilgileri şu şekildedir Mithatpaşa, hasdal Kemerburgaz yolu. Bahçeşehir Üniversitesi Future kampüs, eyüpsultan / İstanbul güvenlik amirliği. Teslim edilecek kisi e**s*** diye bu sabah MNG Göktürk şubesinden arandım. Telefondaki bay...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

MNG Kargo ile teslim edilmesi gereken '148012944106' takip numaralı kargom 20.01.2022 tarihinde dağıtıma çıkarılmıştır denip, hep evde olmamıza rağmen tüm hafta boyunca getirilmeyip teslim edilemedi denerek iade sürecine girecek gözüküyor. Adrese teslim alınan ürün nasıl getirilmeden böyle denir. MN...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

10.01.2022 tarihinde anlaşmalı kargomuz olan MNG Kargo'nun Aksaray ıhlara şubesine teslim ettim kargoyu, Esenyurt/İstanbul'da bir adrese teslim edilmesi için, tahmini teslim tarihi 12.01.2022 olarak verdiler. Sonra 14 Ocak tarihinde şubeye ulaşan ( MNG Kargo takip sisteminin verdiği bilgi) kargo, te...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol uygulamasından sipariş verdiğim ürün MNG Kargo Sandalzade şubesine (takip kodu: 159094129887 ) 15 Ocak günü gelmiştir. Adres eşimin adına ve iş yerine (Özkan ÇELİK-Halkbank Çarşı şubesine ) vermiştim. Belirtilen adres mesai saatleri içerisinde açık olan bir adres ve kişi yerinde yoktur. Diy...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi