Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Adrese Gelmeden Teslim Edilemedi Mesajı

406görüntüleme
Ziver
Ziver 14 Kasım 2020 00:55

“6392******38 takip numaralı gönderiniz bugün dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilememiştir. 3 iş günü içerisinde şubemizden teslim alabilirsiniz. B016” böyle bir mesaj geldi. 6392******38 sipariş numaralı kargom güya 13.11.2020 saat 19.15 te evimde teslim edilememiş!? Yalan! Çünkü kargo evime hiç gelmedi. Ben dahil herkes evde idi. Bu MNG Kargo'nun ilk vukuatı değil. Daha önce de aynı taktikle kargomu şubeden almam gerektiği bildirilmişti. Bu durumu saatlerce telefonda kalma pahasına Genel Müdürlüğe bildirmiştim. Ama bir arpa boyu yol almamışsınız. Yazık, çok yazık. Kurye kolaycılık yapıp gelmeden teslim edilememiştir yazıyor. Hangi gerekçeyle? Beni nasıl mağdur edebilirsiniz? Şimdi parasını ödediğim, gelmesini dört gözle beklediğim ürün teslim edilemediği için geri gönderilecek öyle mi? Tekrar söylüyorum yazık, çok yazık. Bu mantalite ile yakında batarsınız. Örnek ben;Asla MNG Kargo ile bir şey göndermem.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo14 Kasım 2020 09:32

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla,MNG Kargo A.Ş.Müşteri İlişkileri Yönetimi0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo16 Kasım 2020 11:44

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

1 Yorum

Yasemin
Yasemin14 Kasım 2020 14:26
 

Aynı durumu yaşıyorum şikayet edin bir şey çıkmaz diyecek kadar rahat ve yüzüme telefonu kapatıyor yoğunluk varmış kimsenin kargosunu evine teslim etmiyorsunuz nasıl yoğunsunuz? Buradan şikayette çözüm değil Çünkü herkese aynı cevap veriliyor

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 12:54

Aldığım ürün eve teslim ama daha benim evime gelmeden kargo teslim edilememiştir diye bana dönüş yapılıyor. Oturduğum siteye girebilmeleri için öncelikle kapıyı onlara açmam lazım telefonla daha siteye bile gelmeden eve geldiklerini söyleyip kargoyu şubeden almam söyleniyor. Sabahtan beri telefonlar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 11:01

Bu firmayla ilgili yaşadığım hangi sorunu yazsam acaba. İade edeceğim ürünü 3 ayrı şubeden gönderemedim, öncelikle ücretli aldıkları kargoları kabul ediyorlar. Ben işimden izin alıp 3 gün uğraştım o iadeyi göndermek için. İade için zaten eve gelen yok. Evde olduğum halde kargo teslim edilemedi gidin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mart 23:57

Trendyol'dan geçen hafta uzun yelek almıştım, Fethiye MNG Kargo Taşyaka şubesi herhangi bir arama, not, vs bırakmadan kargoyu geri iade etmişler, indirimden aldığım ürünü hem beden kalmadığı hem fiyat yükseldiği için alamadım. Hem de teslim edilemedi yazdıkları tarihte evde olmama rağmen. Trendyol'a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mart 10:18

Bahsi geçen kargo şirketi 515102547023 numaralı gönderiyi tartmadan kafasına göre 5kg yazarak yüksek ücretle gönderdi. Üstüne karşı tarafa ulaştığında alıcı evde olmadığı için telefonla irtibata geçilmiş ve alıcının sunduğu hiçbir seçeneği kabul etmeden şubeye geri götürmüş. Alıcı bir gün sonra şube...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Şubat 22:53

MNG Kargo yine evime gelmeden kargo teslim edilemedi demeyi tercih etti. Edirne şubesi bu konuda ne yapacağımı şaşırttı. İş adresimi veriyorum mesai saatlerinde işte olmama imkanım yokken teslim etmiyor bu sefer evde sürekli eşim olduğu için ev adresini teslim adresi yaptım ama yine teslim edemiyor ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 09:56

Dün gün içerisinde Konya-Bosna (Keykubat) şubesinden dağıtıma çıkan kargo için beni saat 09.50 de aramışlar fakat sınavda olduğum için açamadım. Sonrasında ben aradım numarayı ama açmadılar. Gün sonunda da adresinize teslim edilemedi deyip kargomu şubeye geri götürmüşler. Eve bile gelmediler. Yahu...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi