Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Derya'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Adrese Gelmeden Adres Hatası Yazmış

253görüntüleme
Derya
Derya 1 ay önce
Çözüldü Çözüldü
Derya'nın Teşekkür Mesajı
“Sürekli çalıştığım bir kargo şirketi, ilk defa sorun yaşadım-sanırım Şb... Çalışanlarından kaynaklıydı. Merkez devreye girdiğinde çok hızlı çözüldü, müşteri ilişkilerine teşekkür ediyorum.”

MNG Kargoda dün aktarmada görünen ürün bu sabah baktığımda adreste bulunamadı diye görünüyordu. Tüm gün evde olduğumuz halde gelen olmadığı için hemen MNG şikayete durumu bildirdim. Dönüş yapan kimse olmadığı gibi şu an kargo numarası ile arama yaptığımda sistemden silinmiş.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo1 ay önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Derya
Derya1 ay önce

Şikayet girdikten sonra, sistemden silinmiş olan ürün bulunarak hızla teslim edildi. Keşke şikayete gerek kalmadan görevlerini düzgün yapsalardı. MNG merkeze teşekkür ediyorum, olayı hızlı çözdükleri için.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Derya
Derya4 hafta önce

Sürekli çalıştığım bir kargo şirketi, ilk defa sorun yaşadım-sanırım Şb... Çalışanlarından kaynaklıydı. Merkez devreye girdiğinde çok hızlı çözüldü, müşteri ilişkilerine teşekkür ediyorum.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

İnternetten aldığım ürün 23.10.2021 saat 10:14 de 5446******34 takip numaralı kargom dağıtıma çıktı bekledim ama gelmedi beni aramışlar ama ulaşamamışlar geri aradığımda bana denilen evinizin adresini bulamadık bulamadığımız için de sizi aradık ama açmadınız o yüzden kargonuzu Kahramanmaraş/Afşin şu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

MNG Kargo Soğanlık Şubesi'nden iade edeceğim ürünü 1 haftadır edemiyordum. Kargo yerinden taşınmış internet adres bakıyorum eski adres telefon ediyorum açılıyor ama cevap veren yok evimden gelip alınsın dedim gelen yok. Bir arkadaş vesilesiyle yeni yerini öğrendim gittim şimdi de 1 den sonra iade ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

4 adet tanesi 9.67kg gelen oto lastik sipariş ettim Ankara Goodyear bayisinden. Ürün ertesi gün şubeye geldi. Sabahtan aradım şubeyi bugün dağıtıma çıkıp çıkmayacağını sormak için. Kendileri 1'den önce size ulaşmış olur çünkü 1'den sonra dağıtım için Ataköy bölgesine geçildiğini söyledi. Saat 1'e ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Öncelikle 16 Ekim'de teslim edilmesi gereken ürün hala daha teslim edilemedi. MNG Ertuğrul şubeyi arayıp kaç kez konuştum. Yöneticileriyle konuştuğumda bugün kesin elinizde olur dediler bugün yine elime ulaşmadı. Kargo takipte teslim edilemedi yazıyor. Aradığımda ise adreste bulamamışlar diyor telef...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bütün gün evde kargomu beklememe rağmen Koton firmasından kargonuz iade edilememiştir diye mail gelince MNG sitesine girip gönderi durumuma bakıp "Alıcı adreste bulunamadığı için kargo teslim edilememiştir." diye yazı gördüm. Bütün gün evdeydim. Kargocu hiçbir şekilde ürünümü bana getirmedi. Ben sür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo Ankara siteler ve mobilyacılar önder şubesi personelleri yardımcı olmadılar. Üslupları bozuk ürünü siz getireceksiniz siz alacaksınız diyor. Bu kadar ehlikeyf olunmaz bu nasıl kargoculuk anlayışı? Doğantepe bölgesine anlaşma iptal etmiş olaylar olmuş. Trendyol ile anlaşman var ama o zaman ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol ve GittiGidiyor adresleri üzerinden iki farklı sipariş oluşturup ev adresime gelmesi üzere işlemi tamamladım. 18.10.2021 tarihinde Trendyol'dan aldığım ürün için dağıtım mesajı gelirken, GittiGidiyor sitesinden aldığım ürün için teslimat alanı dışında kaldığı için şubeden almanız gerek mesa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kargom yanlış şubeye gitmiş. Sonra farklı bir şubeye göndermişler ve şu an kargom Sadabad MNG şubesinde. Normalde hep Gürsel MNG şubesini gelirdi. Evde olup kargoyu beklememe rağmen kimse bulunmadığı için kargom teslim edilmemiş. Telefonla aramadılar bile. Kesinlikle adrese gelinmedi ürünümün yarın ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Evde olup kargoyu beklememe rağmen kimse bulunmadığı için kargom teslim edilmemiş. Telefonla aramadılar bile. Kesinlikle adrese gelinmedi ürünümün yarın gelmesini talep ediyorum. Umarım yardımcı olursunuz ve kargom bana ulaşır Kağıthane Sadabad MNG Kargo Şubesi

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol'dan aldığım ürünler için teslimat adresim doğru görünmesine rağmen MNG Kargo şube yetkilileri kargomu şubeler arasında devir ederken adresimi yanlış girmişler vs kargom yanlış şubede (farklı şehirde) günlerdir duruyor. Adres değişikliği için defalarca aradım şubeleri ama o kadar ilgisiz ve ...

  • profile
1 Destekçi