Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Osman'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Adrese Geldiğini İddia Ederek Kargoyu Teslim Etmiyor.

411görüntüleme
Osman
Osman 16 Eylül 18:18
Çözüldü Çözüldü
Osman'ın Teşekkür Mesajı
“Biraz zor olsa da sorun çözüldü, yardımcı oldular, teşekkürler.”

MNG Kargo'dan adıma bir paket düzenlendi. Sabah dağıtım bilgisine istinaden gün boyu olan lerimi iptal edip evde beklememe karşın adrese gelindiğini ve adreste kimsenin bulunmadığı iddia edildi. Büyük bir paket de olduğu için şubeden alma şansım yok ona rağmen yardımcı olmuyorlar. MNG Kargo kullanmamanızı öneririm.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo16 Eylül 18:20

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo17 Eylül 09:51

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Osman
Osman17 Eylül 09:58

Herhangi bir çözüm yok. Daha saçma çok az şey gördüm. Yönlendirme yapmıyorlar. Bu şekilde dağıtım masrafından falan mı tasarruf etme derdiler anlamış değilim. Hizmete dahil olan bir işlemi alamıyorum resmen. Dağıtıma çıkabileceğini ama ancak ayrıca belli bir ücret ödemem gerektiğini söylüyorlar. E-ticarette dahi MNG Kargo'yu kullanmamak için elimden geleni yapacağım. Böyle saçmalık olmaz.

Osman
Osman23 Eylül 14:49

Biraz zor olsa da sorun çözüldü, yardımcı oldular, teşekkürler.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

MNG Kargo aracılığıyla verdiğim "8223******12" takip numaralı kargo 23 Ekim saat 09.21 Sahrayıcedit Şubesine gelmiş ve hemen ardından aynı gün saat 12.26'da ise; Devir Kargo yoğunluk nedeniyle gün içerisinde dağıtıma çıkarılamamıştır. Yarın teslimata çıkarılacaktır. 26.10.2021 tarihine kadar tesl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

MNG kargom teslim edilemedi gözüküyor! Suşehri şubesinde Şebinkarahisar'a dağıtıma dahi çıkmadı sırf o yolu gelmemek için direniyorlar. Madem gidip kargomu ben alacağım siz ne işe yarıyorsunuz. Teslim edileceği adres sabah 6 akşam 12 çalışan lokanta nereye gittiniz de bulamadınız alıcıyı acaba? Karg...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo'nun dağıtımına güvenmediğim için alıcıya en yakın şubeye gönderdim. Şubeden teslim almak için gidildiğinde burası çok yoğun kargoyu bulunca sizi arayalım gelin alın dendi. Fakat ne arayan var ne soran sonra baktık ki kargo geri iade edilmiş. Şimdi hem zaman kaybı yaşadık hem de gönderici ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Talatpaşa şubesi MNG Kargo ürünümü teslim etmiyor sisteme devamlı dağıtım da olarak not düşüyor ama dağıtımı yapmıyor bu bir değil kaç oldu bu şube ile ilgili kesinlikle işlem başlatılması gerekiyor böyle bir iş görmedim insanları mağdur etmeye hakkınız yok ben gidip şubeden teslim almak zorunda...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ürünüm bir türlü teslim edilemiyor. Aranmadığım halde şubeden alacakmışım gibi not düşülmüş. Şubeye ulaşmak ne mümkün. Cumartesi dağıtıma çıkacak dendi akşam 7bucukta dağıtıma çıktı diye mesaj geldi. Ne gelen var ne giden. Talatpaşa şube nasıl bir çalışma gerçekten anlamıyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo Güneşli şubesi tarafından 21.10.2021 tarihinde teslim edilmesi gereken kargomu 19:00'a kadar beklediğim ve 18:28'de MNG Kargo WhatsApp hattı üzerinden yazışıp kargom hakkında aşağıdaki gibi bilgi aldığım halde "teslimatlarımız hafta içi her gün saat 08:30 - 19:00, Cumartesi günleri ise 08:...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 adlı siteden verdiğim sipariş 23.10.2021 tarihinde 5903******48 numaralı MNG kargom gün içinde dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldi. Bir süre sonra teslim edilemedi 26.10.2021 tarihine kadar şube den gelip almazsanız iade edilecektir diye mesaj geldi. Verdiğim adres ev bile değil bulunduğum i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sizin kargo anlayışınız 5 kuruş etmez 3 gündür kargom teslim edilmedi arıyorum dağıtımda teslim edilecek diyor cumartesi 2 de şube kapanıyor gün içerisinde teslim edilmezse pazar tatil pazartesi teslim edilir diyor 5 gün 1 kargo teslim edemiyorsanız bırakın başkasına rakip olmaya çalışmayın utanmada...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Siparişimi teslim etmeyip sürekli yanlış bilgi veriyorsunuz. Şube farklı merkez farklı bilgi veriyor. Simdi ise ürün teslim edilmiş görünüyor dendi, dun eksik parça var dağıtıma çıkarıyoruz dediniz. Dalga mi geçiyorsunuz? 3 gündür siparişin teslim edilmesini bekliyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

4 adet tanesi 9.67kg gelen oto lastik sipariş ettim Ankara Goodyear bayisinden. Ürün ertesi gün şubeye geldi. Sabahtan aradım şubeyi bugün dağıtıma çıkıp çıkmayacağını sormak için. Kendileri 1'den önce size ulaşmış olur çünkü 1'den sonra dağıtım için Ataköy bölgesine geçildiğini söyledi. Saat 1'e ka...