Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşegül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Acıbadem Şubesi Kargo Teslimini Yapmıyor

514görüntüleme
Ayşegül
Ayşegül 4 hafta önce

Kargom dün MNG Kargo Acıbadem şubesi tarafından dağıtıma çıkarılmıştı. Gün sonunda kargomun nerede olduğunu kontrol ettiğimde alıcı adreste bulunamadığı için kargo teslim edilememiştir olarak gördüm ancak evden çalışıyorum ve tüm gün evdeydim. Şubeyle görüştüğümde teslim etmeyeceklerini gelip kargonuzu teslim alın şeklinde dönüş yaptılar. Bahsettiğim kargo 15 kg taşımasının zor olduğunu teslim etmelerini rica ettiğimde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve alaycı şekilde şikayet edebilirsin diyorlar. Yine aynı şube yaklaşık 1 ay önce kargomu farklı adrese teslim etmişlerdi ve 1 gün sonra kargomu bulup bana teslim ettiler. Bu konuda hiçbir sorun bile çıkarmadım. Sürekli kullandığım bir kargo şubesinden bu şekilde çözümsüz dönüş almak üzdü.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Ayşegül
Ayşegül4 hafta önce

Gün içerisinde 5 farklı müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak çözüm bulunamadı. Kesinlikle adrese teslim edilmeyeceği söyleniyor. Haklı olduğum bu konuda neden yardımcı olmadıklarına anlam veremiyorum. Farklı bir firmaya rica etsem bile getirirlerdi. 1 ay önce kargomu farklı adrese teslim etmişlerdi bu konuda özür bile dilenmedi.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Ayşegül
Ayşegül3 hafta önce

Sorun aynı gün çözüldü. Yarımlarınızı için teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo baş belası-adres MNG Kargo Gaziemir / İzmir Şb..., 11 Ekim 2021 tarihinde İzmir dışından bir sipariş verdim, ertesi günü kargo bulunduğum ilçeye ulaşmış, kargo Şb... İle aramız 3 km, akşama doğru şubeye gittim işim acele ve gelen parçaya acil ihtiyacım var almak istiyorum dedim, dağıtımda ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo firması 13.10 Tarihinde teslim kargonuz tarafınıza teslim edilmek üzere dağıtıma çıkmıştır diye mesaj attığı halde gün içerisinde yarımca şubesinden aranarak kargo içeriğim ve ücreti sorularak teslim edilmeyecek kargonuzun başına iş geldi diyerek kapatıldı. Hiçbir bilgi verilmiyor araç yan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ürünüm Manolya şubesine geldi dağıtımda yazıyordu ve akşama kadar evde bekledim ne gelen ne giden oldu aradım yolda dediler siparişiniz, akşam 6 oldu hala gelen giden yoktu. Şubeyle evimin arası 3 dakika şubeye gittim kargom nerede diye sorduğumda özür dileriz kargonuzu unuttuk buradaymış verdiler b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kargom 1 haftadır şubenizde olarak görünüyor. Cuma günü şehir değiştirmek zorundayım ve hala elime ulaşmadı. Bu ne rezalet. İnkılap şubenizde bekletiliyor olarak görünüyor. Lütfen artık teslim edin kargomu. Daha kaç gün bekleteceksiniz böyle bir an önce dağıtıma çıkarın lütfen.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Güngören MNG Kargo'ya gönderimi teslim ederken özellikle ve tekrar ederek kargonun 2 gün içerisinde teslimat sağlanacak mı diye sordum. Kargonun önemli olduğunu ve 2 gün içerisinde teslim edilmez ise bir işe yaramayacağını beyan ettim. Şube çalışanınız kargonun 2 gün içerisinde dağıtıma çıkacağını o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

MNG Kargo Taşyaka şubesini sabah saat 10 sularında kargomun ulaşıp ulaşmadığı hakkında bilgi almak için aradım bana kargonuz burada değil kayıt geçmemiş denildi bir kargolarla bakılıp tekrar size döneceğim diye bir cevap aldım bekleyeceğime şubeye gideyim dedim ve 28 km yol gittim şubeye yaklaştığım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

MNG Kargo'ya verilen telefonum kayıp/çalıntı. 31 Ağustos 2021'de Adıyaman/Çelikhan'dan, Ankara'ya MNG Kargo aracılığı ile tarafıma gönderilmek üzere telefonum, kulaklık, şarj aleti bir kutuda kargoya verildi. 1 Eylül’de faturası kesildi ve 3 gün içerisinde teslim edilmesi gereken kargodan hiçbir hab...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 19:03

MNG Kargo ile 06.09.2021 tarihinde tarafıma gönderilen kargo cep telefonuma gelen mesaj ile teslim edildi olarak gözükmektedir. (392*****9703 numaralı kargonuz teslim edilmiştir. Saha operasyon elemanımızdan aldığınız hizmeti değerlendirmek için http://mn. T. C./@2MUWX3 tıklayınız. B016) Kargomun n...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 17:45

MNG Kargo ile gönderilen ürünüm için sabahtan dağıtıma çıktığında tarafıma mesajla bildirildi, dağıtımcı arkadaş zile basıp gittiği için (görüntülü diyafon) kimse olmamasına rağmen otomata bastığımız ve diyafondan seslendiğimiz halde gelen giden olmadı. Kargodan gelebileceklerini düşünerek gün içind...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 16:51

11 Ağustos 2021 tarihinde Trendyol üzerinden Elektromarla firmasından almış olduğum cam kapılı minibar, 12 Ağustos 2021 tarihinde Elektromarla firması tarafından bana gönderilmek üzere MNG Kargo firmasına verilmiştir. MNG Kargo İstanbul-Rami şubesinin yanlış barkodlama yapması üzerine satın almış ol...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi