You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Acele Postamı 3 Gündür Getirmedi Ve Ben Gidip Aldım.

603görüntüleme
Özge
Özge 29 Ocak 10:55

26 Ocak 2022'de Eskişehir Odunpazarı şubesinden bana acil gelmesi gereken evrak teslim edilirken hızlı kargo olması gerektiği bilgisi verildi. MNG Kargo postayı kabul etti ve ödeme tutarının farklı olduğu bilgisi verildi ve karşı ödemeli olarak teslim edildi. Acil ulaşması gereken evrak 29 Ocak 2022 tarihinde hala şubede bekliyor. Defalarca aramama rağmen, defalarca önemli olduğunu ve cuma mesai saatine yetişmesi gerektiğini belirtmeme rağmen asla müşteri olarak kaile alınmadım. MNG Kargo önemli evrakımı bana teslim etmedi. Bu evrakla ilgili yaşayacağım her türlü yasal sorundan sorumludur. Evrakı zamanında teslim edemediğim için yaşayacağım maddi ve manevi tazminatlardan MNG Kargo sorumludur. Görüşme kayıtlarım var. Hızlı kargo diye 3 gündür bana ulaştırılmayan evrak için bir de benden hızlı gönderi ücreti talep edebilmek için hızlı işlem yapılıyor ama kargom bana gelmiyor. Daha önce başka bir kargo firmasıyla 24 saat olmadan alabildiğim başka evrakları MNG Kargo getiremedi. MNG Kargo'nun müşterisine karşı bu ciddiyetsizliği asla telafi edilir değildir. Evraklarımla ilgili yaşayacağım her sorunu yasal olarak kendilerine avukatım aracılığı ile ileteceğim.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo29 Ocak 10:56

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Özge
Özge29 Ocak 11:11

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım asla çözüm odaklı değilsiniz. Hızlı posta diye verilen kargo şubede bekletildi 1 gün boyunca. Tekrar ediyorum acil hızlı diye verilen kargo. Biraz önce yine aradım müşteri hizmetlerini sözde hızlı olan kargom gelmiyor bari ben gelip alayım çıkarmayın dağıtıma dedim evden çıktım yarı yolda mesaj geldi dağıtıma çıkardık diye. MNG Kargo açık açık dalga geçiyor benimle bunun başka açıklaması olamaz. Hava muhalefetleri diye geçiştiremezsiniz. Çünkü farklı bir firmadan 24 saat olmadan teslim aldığımı sizden teslim alamadım. Hava sadece sizlere kötü değil ki yetersizseniz kargoyu kabul etmeyecektiniz.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo29 Ocak 12:13

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 15:21

K. Kartı olarak ödemeli satın aldığım ürünün adrese teslim etmeleri için getirdiklerinde pos cihazının arızalı olduğunu söylediler. Bende şubeden teslim alabileceğimi daha fazla beklemek istemediğimi belirttim. Ancak şubeye gittiğimde yok böyle bir iş ne kargomu bulabildiler ne dağıtıma çıkardıkları...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 15:09

K. Kartı olarak ödemeli satın aldığım ürünün adrese teslim etmeleri için getirdiklerinde pos cihazının arızalı olduğunu söylediler. Bende şubeden teslim alabileceğimi daha fazla beklemek istemediğimi belirttim. Ancak şubeye gittiğimde yok böyle bir rezillik. Ne kargomu bulabildiler ne dağıtıma çıkar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 19 Ekim 2021 10:09

MNG Kargo ile tarafıma gönderilen kargo için 15.10.2021 10;14 saatinde kargonuz şubemize ulaşmıştır en fazla 2 iş günü içinde teslim edilecektir şeklinde SMS aldım, tarafıma gelen başkaca bir arama, bildirim olmamasına rağmen bugün kargoyu sorguladığımda iade olduğunu görüyorum. Gerekçe olarak da be...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 02 Ekim 2021 17:18

MNG Kargo ile anlaşmalık olarak çalışıyorum. Müşterime karşı ödemeli olarak gönderdiğim KD-438576 numaralı kargom adres yetersizliği nedeni ile teslim edilmedi (bu gibi durumlarda müşteri aranıp adres teyit edilmeli boşuna oraya müşteri numarası yazılmıyor) Sistemde kargo destek kısmına düştüğünde ç...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 28 Ağustos 2021 23:33

Js -951384 bu gönderi numaralı kargom şu an geri geliyor neden mi müşterim evde değilmiş teslim edememişler müşterim şubeye ürünü almaya gidiyor çünkü şehir dışına çıkacak ve kargosunu bekliyor saat 6 da şubeye gidiyor sizin çalışan personeliniz kasa kapatmış ve kredi kartı ile ödemesini yapıp tesli...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 22 Mayıs 2021 12:42

MNG Kargo Arena şubesi kargomu "sözde" eve getirip bulamayınca şubeye geri götürdü. Getirdiklerinde telefonla aranmadım bile? 21 Mayıs tarihinde saat 20.30'da dağıtıma çıkan ürününüz teslim edilemedi 3 iş günü içinde gelip alabilirsiniz mesajı geldi. Ertesi günü 22 Mayıs saat 11'de kargomu almaya gi...

Devamını oku