to view global content and find solutions to complaints.
ile ilgili 
MNG Kargo Acele Postamı 3 Gündür Getirmedi Ve Ben Gidip Aldım.
603görüntüleme
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım asla çözüm odaklı değilsiniz. Hızlı posta diye verilen kargo şubede bekletildi 1 gün boyunca. Tekrar ediyorum acil hızlı diye verilen kargo. Biraz önce yine aradım müşteri hizmetlerini sözde hızlı olan kargom gelmiyor bari ben gelip alayım çıkarmayın dağıtıma dedim evden çıktım yarı yolda mesaj geldi dağıtıma çıkardık diye. MNG Kargo açık açık dalga geçiyor benimle bunun başka açıklaması olamaz. Hava muhalefetleri diye geçiştiremezsiniz. Çünkü farklı bir firmadan 24 saat olmadan teslim aldığımı sizden teslim alamadım. Hava sadece sizlere kötü değil ki yetersizseniz kargoyu kabul etmeyecektiniz.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06
26 Ocak 2022'de Eskişehir Odunpazarı şubesinden bana acil gelmesi gereken evrak teslim edilirken hızlı kargo olması gerektiği bilgisi verildi. MNG Kargo postayı kabul etti ve ödeme tutarının farklı olduğu bilgisi verildi ve karşı ödemeli olarak teslim edildi. Acil ulaşması gereken evrak 29 Ocak 2022 tarihinde hala şubede bekliyor. Defalarca aramama rağmen, defalarca önemli olduğunu ve cuma mesai saatine yetişmesi gerektiğini belirtmeme rağmen asla müşteri olarak kaile alınmadım. MNG Kargo önemli evrakımı bana teslim etmedi. Bu evrakla ilgili yaşayacağım her türlü yasal sorundan sorumludur. Evrakı zamanında teslim edemediğim için yaşayacağım maddi ve manevi tazminatlardan MNG Kargo sorumludur. Görüşme kayıtlarım var. Hızlı kargo diye 3 gündür bana ulaştırılmayan evrak için bir de benden hızlı gönderi ücreti talep edebilmek için hızlı işlem yapılıyor ama kargom bana gelmiyor. Daha önce başka bir kargo firmasıyla 24 saat olmadan alabildiğim başka evrakları MNG Kargo getiremedi. MNG Kargo'nun müşterisine karşı bu ciddiyetsizliği asla telafi edilir değildir. Evraklarımla ilgili yaşayacağım her sorunu yasal olarak kendilerine avukatım aracılığı ile ileteceğim.