Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

MNG Kargo - a company of DHL Kargomu Başka İlde Başka Birisine Teslim Ettiler

Bora
23 Mayıs 11:03
175
Bora'nın Teşekkür Mesajı
“Kargom bu sabah elime ulaştı, şirket personeli ilgili ve bilgiliydi sağ olsunlar, fakat 2. Kez bir ücretlendirme yapıldı sistemsel olarak yapılması gerekiyormuş, benim hatam olmayan bir şey için 2. Kez ücret ödemek hoş olmadı”

MNG Kargo tarafıma bir ürün gelecekti, takip numarası: 686409300143. Telefonuma ürünün teslim edildiğine dair mesaj geldi; fakat bana gelen bir ürün yok. Şirketin web sitesindeki takip sistemi ne girdim, ürün Denizli ilinde Ed... isimli biri tarafından teslim alınmış. Adresimi kontrol ettim, doğru. Telefon ile şirkete ulaştım, kargonun teslim alındığını ve belki bir komşumun alabileceğini beyan ettiler. Ancak ben Antalya'da oturuyorum ve sistemdeki adresim de doğru. Bu ürünü Denizli'de kime teslim ettiniz merak ediyorum.

MNG Kargo - a company of DHL Kargomu Başka İlde Başka Birisine Teslim Ettiler

Gelişme
Gelişme

24 Mayıs 12:22

Bu hafta içerisinde MNG Kargo tarafıma gelecek paketi başka bir ile başka bir adrese teslim etti, zor bela bu sabah kargo elime ulaştı, kargonun ücretini peşin ödemiştim, fakat kargo yanlış adrese gidip yeniden dağıtıma çıktığı için ikinci bir ücret daha aldılar, tamamen kendi hataları olmasına rağmen aynı il içerisinden gelen paket için 2 defa ücret ödedim, adam nasıl soyulur güzel bir örneği oldu

23 Mayıs 11:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük

Bora
24 Mayıs 09:38

Marka dün tarafıma dönüş sağladı bugün içerisinde kargomun tarafıma iletileceğini bildirdi, çalışanlara ilgileri için teşekkür ederim

Bora
24 Mayıs 12:40

Kargom bu sabah elime ulaştı, şirket personeli ilgili ve bilgiliydi sağ olsunlar, fakat 2. Kez bir ücretlendirme yapıldı sistemsel olarak yapılması gerekiyormuş, benim hatam olmayan bir şey için 2. Kez ücret ödemek hoş olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

MNG Kargo Takip Şikayetleri

MNG Kargo Sipariş Farklı Bir Adrese Gönderildi, Şubeye Ulaşamıyorum.

Zeynep
22 Temmuz 14:48
145
MNG Kargo Sipariş Farklı Bir Adrese Gönderildi, Şubeye Ulaşamıyorum.
MNG Kargo Sipariş Farklı Bir Adrese Gönderildi, Şubeye Ulaşamıyorum.
MNG Kargo Sipariş Farklı Bir Adrese Gönderildi, Şubeye Ulaşamıyorum.
1

Doğru Teslim Edilmeyen Paket MNG Kargo

Sümeyya
20 Temmuz 21:45
285

MNG Kargo Şubede Kimlik Görmeden Yabancıya Teslimat. Kayıp 110.000TL

Tolga
03 Temmuz 01:16
384
MNG Kargo Şubede Kimlik Görmeden Yabancıya Teslimat. Kayıp 110.000TL
4
Çözüldü

MNG Kargo Paketim Teslim Edildi Olarak Gözüküyor

Rahman
26 Haziran 18:43
134
"1 yildiz otomatik cevapların benim sorularım ile alakasız cevap verdiği için kirdim. Bunun dışında ilgilendikleri için ve arayıp süreci yakından takip eden MNG Kargo çalışanlarına teşekkür ederim"
Tüm MNG Kargo Takip Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
MNG Kargo Kategorileri