MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

MNG Kargo 4 Parça Kargomun Birini Kaybettiler

692görüntüleme
Yüksel
Yüksel 27 Kasım 2020 11:53

2018 temmuzda MNG Kargo Değirmendere Trabzon şubesi 1 parça kargomu kaybetti. Zararın ödemesini reddettiler. Tüketici Hakem Heyetine başvurdum 4 parça kargomun kaybolan 1 parçasının tazminini istedim. MNG Kargo'yu eksiksiz teslim ettik dediler. TB325578 numaralı kargo takibini girince. Mng bilgisayarında kargomun kayıp olduğu bilgisi var. Mahkemeye vereceğim ama bu bilgiyi bana yazılı vermiyor mng. Biz mahkemeye bilgileri veririz diyorlar. Mahkemede eksiksiz kargosunu teslim ettik diyecekler. Davada açamıyorum. Mng kargomu kaybetti 2 yıldır beni bekletiyor. Kayıp ettiklerine dair yazıda alamıyorum. Resmi işlem yapmak için mağdurum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Kasım 2020 13:41

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Kasım 2020 13:46

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Yüksel
Yüksel27 Kasım 2020 14:02

Şimdi dönüş yapıldı. Dalga geçer gibi böyle bir takip numaramız yok dendi. Trabzon MNG değirmenderenin tel varsa orada ekranda gözüküyor. Onlardan öğrenin dedim. 12 rakamlı gönderi numarasını ver dedi verdim. Öyle bir numara gözükmüyor dedi. Değirmendere şubesinden alın dedim ikna edemedim. 1 saat evvel Karadeniz bölge müdürlüğüyle konuştum. Onlar görebiliyorlar. Olayada vakıflar. Yardımcı olabileceklerini söylediler dedim. Ukala şekilde onlarla görüştüyseniz hallederler dedi kapattı. Bekleyeceğim bakalım bölge müdürlüğündeki yetkililer ilgilenip yardım edeceklermi. Buraya gelişme olursa yazacağım

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler