MNG Kargo 3 Gündür Mağdur Etti

MNG Kargo'ya 3 gün önce adresten alım talebinde bulundum. 20 Eylül saat 17'de müşteri hizmetlerini aradığımda saat 18.00'e kadar teslimat alacaklarını. Beklemem gerektiğini söylediler saat 18'den sonra ise kapalı oldukları için hiçbir şekilde ulaşamadım ayın 21'inde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda şube ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler şubeye bir şekilde ulaştım çok zor olsa da şubenin bana vermiş olduğu cevap yoğunuz Bugün de alamayız Yarın da alamayız nasıl dedim bugün yarın alamıyorsunuz çok aciliyetiniz varsa kendiniz getirin Biz almak zorunda değiliz dediler. Ve. Bu şekilde. Ayın 21'inde de teslim almadılar. Ayın 22'sinde müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulundum. Çözüm ekibi ilgili aksiyonların sağlanacağını söylediler. Ama ayın 22'sinde de gelmediler. Bugün ayın 23'ü ve hala gelen giden yok. 3 gündür. Ne kargoyu aldılar. Ne de geri dönüş ne de geri dönüş sağladılar. Gerek köşklü Çeşme şube çalışanları. Gerekse müşteri hizmetleri hiçbir şekilde problemimizi çözmediler. Ve 3 gündür bugün 4 gün oluyor beni evimde bekleterek mağdur ediyorlar. Benim küçük bebeğim olduğu için çıkamadığımı şubedeki arkadaşa söyledim. Ama ısrarla almak zorunda olmadıklarını çok acilse kendimin paketi onlara kadar götürmemi söylediler. Ve onların şubesine gidebilmek için ben 2 Vesayet değiştirmek zorundayım. Hizmet anlayışınız bu mu sizin. Kimse MNG Kargo'yu çözüm üretecek veya problemimi çözecek diye. Düşünmesin. Koca MNG Kargo Merkezi. Bir şubesine laf geçirip. Ama sorsanız Kurumsal firma büyük firma. Saygısızca konuşan insanlarla çalışarak müşteriye hakaret eden insanlarla çalışarak. Ne kadar kurumsal ve ne kadar büyük olunabilir.