Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şerif'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo 3 Gündür Kolimi Getirmiyor

457görüntüleme
Şerif
Şerif 3 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Şerif'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri Gerekli ilgiyi gösterdi ve sorunum hemen çözüldü bu kadar hızlı olması beni çok mutlu etti çok teşekkür ederim”

İnternetten sipariş verdim. Kargo bulunduğum ile cuma günü geldi. Bugün Pazartesi saat 18:00 kargo firması 3 sokak ötemde bana kargo dağıtımda mesajı gelmesine rağmen 3 gündür gelmiyor aradığım şubeyi oradaysa geleyim alayım dediğimde dağıtımda olduğunu söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda tenezzül edip cevap vermiyorlar. Sistemde arıza olduğunu söyleyip kapıyorlar gereği yapılmasını istiyorum şikayetçiyim

MNG Kargo Logo
MNG Kargo3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Şerif
Şerif3 hafta önce

Müşteri hizmetleri gerekli ilgiyi gösterdi ve sorunumu hemen çözdü çok teşekkür ederim

Şerif
Şerif3 hafta önce

Müşteri hizmetleri Gerekli ilgiyi gösterdi ve sorunum hemen çözüldü bu kadar hızlı olması beni çok mutlu etti çok teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 adlı siteden verdiğim sipariş 23.10.2021 tarihinde 5903******48 numaralı MNG kargom gün içinde dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldi. Bir süre sonra teslim edilemedi 26.10.2021 tarihine kadar şube den gelip almazsanız iade edilecektir diye mesaj geldi. Verdiğim adres ev bile değil bulunduğum i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Siparişimi teslim etmeyip sürekli yanlış bilgi veriyorsunuz. Şube farklı merkez farklı bilgi veriyor. Simdi ise ürün teslim edilmiş görünüyor dendi, dun eksik parça var dağıtıma çıkarıyoruz dediniz. Dalga mi geçiyorsunuz? 3 gündür siparişin teslim edilmesini bekliyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'dan sipariş vermiştim MNG Kargo'dan dağıtıma çıkmıştır diye mesaj geldi kargoyu beklerken beni aradılar açamadım bir dakika sonra geri döndüm adresi bulamadıklarını şubeden alabilir misiniz diye sordular alamayacağımı belirttim adresi tarif ettim fakat sonra Trendyol sitesine alıcı şubeden ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

18.10.2021 tarihinden beri MNG Kargo Çamdibi şubede bekleyen olan Trendyol siparişimi, 21.10.2021'de dağıtıma çıkmış olarak gösterdiler ancak teslim edilmedi. Aradığımda ise mesajı dikkate almamamı, yoğunluktan dolayı çıkmadığı söylendi. 22.10.2021'de herhangi bir mesaj gelmeden ürün dağıtıma çıkıld...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Tozlu.com'dan sipariş verdim 22.10.2021 tarihinde sabah SMS geldi ürün dağıtıma çıkmıştır diye. Saat 16 gibi WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. Çok kaba bir şekilde yardımcı olamayacağını şubeye ulaşmam gerektiğini söyledi, Zaten şubeye ulaşabilsem onlarla iletişime geçerim. Burası iş ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Firmam için bir internet sitesinden alışveriş yaptım. 10.10.2021 tarihinde verdiğim sipariş 13.10.2021 tarihinde kuryeye teslim edilmiş olarak gözüküyordu. Şubeyi aradığımda dağıtımda olduğu ve tarafıma teslim edileceği söylendi. 20.10.2021 tarihinde ise yaptığım yüksek tutarlı alışverişimin kaybold...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

1207893025 numaralı siparişim dün dağıtıma çıktı. Ben iş adresimi vermiştim. Memurum ve hep iş yerindeydim ancak gün boyu bekledim gelmedi. Bugün sistemden bir de baktım ki oraya yazmışlar alıcı tarafından teslim edilmesi talep edilmiş. Güya ben demişim ki şubeden alacağım kargomu. Benim böyle bir ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

İnternetten kitap siparişi verdim 16.10.2021 gününden beri Kurtköy Pendik MNG şubesinde paket gözüküyor, ne zaman arasak dağıtıma çıktı deniyor, müşteri şikayet hattı açtık dönüş olacak dendi ancak sonuç için dönüş yok, sözde kargom 21.10.2021 günü dağıtıma çıktı dendi gene nafile. Yok kargo çalışan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Bütün gün evde oturup kargo bekledim. Kapı çalmadı. Telefon çalmadı. Akşam saat 20.00 gibi evden çıkarken kargoyu sorguladım. Saat 16'da sisteme "Alıcı adresinde bulunmadığından dolayı kargo teslim edilmemiştir." diye bilgi girilmişti. Hangi dağıtım saat 16'da bitiyor da sisteme bilgi giriliyor? Bel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

MNG Kargo Didim şubesinden siparişimi bekliyordum. Öğleden sonra dağıtım elemanından telefon geldi, "dışarı çıkar mısınız? " diye sordu. Ben de adresi bulamadı herhalde diye çıktım. Oysa arabası bizim apartmanın köşesindeymiş, ben çıkınca lütfedip, apartmanın dış kapısının önüne geldi. Ben, "adresim...

  • profile
1 Destekçi