Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zeynep'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo 28.04.21 Tarihinden İtibaren Ulaşamayan Kargo

299görüntüleme
Zeynep
Zeynep 5 gün önce

741393819336 Takip no’lu kargom 28.04.21 tarihinden beri bana ulaşmadı ve tahmini teslimat süresi aşıldı. İstanbul'dan - Bursa'ya bu kadar uzun sürede kargo teslimatı yapılamaması tam anlamıyla kalitesizlik. Gelecek ürün İngiltere'den Türkiye’ye 2 günde geldi ben ürüne İstanbul- Bursa içerisinde 1 haftadır ulaşamıyorum ve ürün sürekli farklı bir şubelerde gözüküyor. Normalde kargo Bursa Minihub şubesinden dağıtıma çıkması gerekirken şu an tamamen farklı olarak ertuğrul şubesinde gözüküyor. Şubeyi aramama rağmen kimse telefonlarıma cevap vermiyor. Derhal kargonun bugün içerisinde elime ulaştırılmasını talep ediyorum. Verilen hizmetten memnuniyetim gerçekten sıfır. MNG Kargo'ya yakıştıramadım. MNG genel merkezi aradığımda adres yanlışlığı olduğu söyleniyor ki öyle bir şey yok hata varsa niye evimin yakınında olan şubede kargom olsun. Hiçbir çözüm üretilmiyor kargo sürekli farklı şubelerde ve adreslerde dolaşıyor. Şikayet etmek istediğimde şikayet hatları bile mevcut değil.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo5 gün önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Zeynep
Zeynep5 gün önce

Telefon aracılığı ile görüştüm ve internetten formda doldurdum hiçbir çözüm üretilmedi.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo5 gün önce

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Zeynep
Zeynep5 gün önce

Tam kapanma olduğu halde kargomu gidip şubeden almamı yoksa 3 gün içerisinde iade olacağını söylüyorlar. Söylenecek söz bulamıyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
MNG Kargoile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

E Ticaret üzerinden aldığım ürün 6 Mayıs 2021 tarihinde adresime teslim edilmek üzere MNG Kargo Niğde Derbent şubesinden dağıtıma çıktı mesajı geldi. Ürünüm halen gelmedi. MNG şikayet hattına saat 09.40 ta telefon ettim. Kayıt aldılar ve bugün 8 Mayıs 2021 teslim edileceğini söylediler. Ancak yine g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

MNG Kargo Kendi kendini şikayet ederse biz ne yapalım! 30.04 tarihinde 1001 fidandan Yalova adresinden online 2 adet bahçe çiçeği siparişi verdim. Ürün İstanbul'daki adresime hala gelmedi ben yetkili satıcıyı aradım hızlandırılması taşıdıkları bir canlı bitki kimse sonuçta ölü bir çalı almak için a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Kargom 1 gündür Trakya aktarmada daha önce MNG Kargo ile aramızda hiç sıkıntı olmadı ama şikayetlere bakayım dedim 1 hafta hatta 1 ay gönderilmeyen kaybolan kargolar var umarım benim ürünüm tahmini teslim zamanında gelir gelmezse şikayet etmek zorunda kalacağım. Sipariş no (597308975)

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

MNG kargoda kargom cuma günü dağıtıma çıktı olarak gözüküyor pazartesi öğlen hala teslim edilmeyince bilgi almak için aradım. Bir şekilde kargonun hala şubede olduğunu yarına teslim edileceği söylendi. Bunun üzerine acil olduğunu ve firma hatası yüzünden olduğunu ve bugün teslim edilmesini istedim t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kargom 3 gün geçmesine rağmen hâlâ yolda görünüyor. Anormal olan durum ise sadece 300 km'lik bir mesafe olması. Bu durumu kendi sitesinde şikayet olarak bildirmek istediğim zaman ; karşıma çıkan ad soyad sekmesine tıklamama rağmen bir türlü yazamadım. Meğer, sayfanın en altında bulunan tur seçimini ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

21 Nisan 2021 Çarşamba günü MNG Kargo Gaziantep-İslahiye şubesinden saat 13.43'de kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve tüm gün evden ayrılmadım. Mesai saatinden sonra saat 18.27'de teslim edilememiştir, üç iş günü içerisinde şubeden alın mesajı üzerine şubeyi aradım. Mesai saati dışında o...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Evyap'tan kolonya ve sabun istedim, ancak MNG Kargo kargomu bugün getirmedi. Dağıtım alanındaki şube kapalı olduğu için kargonun Halkevi-İzmit MNG Kargo şubesine geldiğini öğrendim, aradım yoğun olduklarını Pazartesi ararsam yardımcı olacaklarını söylediler. Buraya kadar çok normal tabii ki, yoğunlu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

22nısan perşembe günü kargo iadesi için gittiğim MNG Kargo demirköprü şubesinde ki saygısız personel güya saat 17.00'den sonra kargo alınmayacağını söyledi. 17.03 itibariyle şubedeydim bunun üzerine şikayet hattına bağlandığım da böyle bir prosedür olmadığını söyledi. Sağlık çalışanı olduğum için me...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ia-3315 numaralı ş***** k***** isimli gönderim, 20.04.2021 tarihinde tarafıma vermiş olduğunuz online şube girişinde teslim edildi gözükmesine rağmen ürün teslim edilmemiştir. 21.04.2021 tarihinde online şubeye baktığımda kargoda teslim problemi görünmekte. Teslim edilmeyen kargo nasıl teslim edildi...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

17.04.2021 'de dağıtıma çıkarılmış gösterilen kargom o tarihte adresimde olmama rağmen teslim edilmedi. Ve bunun üzerine aynı gün 15.46 da MNG GOSB şubesini aradım. Mesai saatleri dışında diye telesekretere düştü. Bugün14.45 'te tekrar Gebze GOSB şubesini aradım ve kargomun adresime getirildiği, 2 d...

  • profile
  • profile
2 Destekçi