Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo 15 Gündür Teslim Edilemeyen Kayıp Kargo Dönüşte Sağlanılmıyor.

424görüntüleme
Yildiz
Yildiz 25 Eylül 2020 08:52

Öncelikle yoğunluğunuzu anlayabiliyorum fakat benim kargom 2 kere üst üste kaybolması yoğunlukla bir alakası yoktur İzmir aktarmada kayboldu ürün bulundu belirtilen adrese gelmek için yola çıktı fakat hatalı hedefleme olarak Tümsan şubeye gönderildi. Tümsan şube yönlendirmesini yaptığını söyler fakat kargonun 3 gündür hareketi yoktur ve ürünün nerede olduğunu bilememektedirler. Sayın ilgili kişiler bende UPS ® Kargoda çalışıyorum ve işleyişin nasıl olduğunu biliyorum fakat ilgisiz alakasız şubeleriniz olduğu gibi Merkezinizde öyle kayıt oluşturuldu bu şekilde çalışma sistemi olamaz. Kargo hediye olarak gönderecektim ama hediyelik bir yanı kalmadı kargonun tazmin başlatılması için veya bulunması için kiminle irtibat geçeceksek bize bilgi verilmesini rica ederim. Kargo takip numarası : 7561******48 ürün içeriği 2 adet bahçe kamp sandalyesi katlanır (kırmızı)

MNG Kargo Logo
MNG Kargo25 Eylül 2020 09:20

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo26 Eylül 2020 11:46

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
MNG Kargoile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 dakika önce

Adresime gelmesi gereken kargo defalarca kez evimden uzak olan bir şubeye gidiyor adresi doğru yazıyorum her şeyi doğru yazıyorum hep aynısı oluyor MNG de bug var sanki. Şubeyi aradığımda oraya gönderim sağlayamıyoruz şubeden gelin alın diyorlar bu nasıl bir sorumsuzluk ya aldıkları parayı sonuna ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 dakika önce

MNG Kargo Manolya şubesi benim kargom yaklaşık 20 gündür elime ulaşmadı. Adresime bile yönlendirilmiyor günde elli kere arıyorum telefona bakan yok bazen açıp yüzüme kapatıyorlar. Bu nasıl bir şube nasıl çalışıyorsunuz Madem çalışmayacaksınız ve ayrıca müşteri memnuniyeti politikanız yok lütfen bu s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Kargom teslim edilmedi. MNG Kargo evde olmama rağmen evde yok diye teslim etmedi yazıyor kargo takipte ve yasakların olduğu bu zamanda nasıl evde olmayalım arabam bile yok mobilya olan bir ürünü nasıl gidip alayım kargo firmasından mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

7 Mayısta mesaj geldi gün içinde ürün teslim edilecek diye gelmedi, 8 Mayısta öğleden önce ilgili şubeyi aradım öğleden sonra teslim edilecek dedi yine gelmedi. Bugün pazar. Takip numarasından sorguladım teslim edilemedi 10 Mayıs gününe kadar teslim alınmaz ise iade edilecek notu var sistemde. Ben ş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Bugün saat 3 gibi kargonuz gün içerisinde kargoya verilecektir diye mesaj geldi. Bende elimde telefon evden dışarı çıkmadım kargocu arar gelir diye ve kargo takibe baktığımda teslim edilemedi pazartesiye kadar almazsam geri gidecekmiş ya ne demek teslim edilemedi ben evdeyim telefon elimde onları be...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

MNG Kargo 1 haftadır kargomu oradan oraya gönderiyor hareket durumundan bunu görebiliyorum ancak bir mesaj kargonuz dağıtıma çıkarılamadı 09.05 tarihine kadar almazsanız iade edilecektir diye arıyorum yoğunluk sebebiyle o şekilde deniliyor. Pardonda yoğunsanız oradan oraya nasıl götürüyorsunuz tam k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

29 Nisanda Sincan sb. De ID944331 numaralı kargom şubeye gönderici tarafından saat 18.07 de teslim edilmiş görünüyor,18.10 da şubeden yola çıktığı bilgisi var devamı yok, defalarca şubeyi aramama rağmen tatmin edici bir cevap alamadım. Gönderici anlaşmalı müşterimiz ürünü teslim etmeden bize telefon...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Evde olduğum halde ürünüm teslim edilemedi denilip iade oluşturmuşlar. Hadi diyeyim ben gidip alayım şubeden. Yasak var nasıl gidip alacağım. Akıl mantık yahu. Tüm gün evdeydim yani kardeşim pencereden ayrılmıyor kargo gelecek diye nasıl evde bulamıyorsunuz anlamıyorum doğrusu.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

2 kutu aldığım şampuan MNG Kargo'ya verildiği halde bir türlü elime ulaşmadı. Mng her gün aradım kısıtlama var nasıl Kardelen şubesine gidip alacağım saçmalık üstelik evde olmama rağmen zile bile basılmadan not bırakılmadan evde olmadığım için şubeye dönmüş dün itibari ile hc care ye geri iadesi yap...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

MNG Kargo eline ulaşan kargoyu 2 gün şubede bekletip, teslim edilemedi kaydı düşmüş, 3. Gün ne hikmetse dağıtıma çıktı (bu arada müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak şubeye asla ulaşılamıyor) mesajı atıp, akşamın bir saatinde de dağıtıma çıktı ancak teslim edilemedi mesajı atacak kadar profesyonell...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi